Tukea Proton Account -tilille
Etsi vastauksia Proton Account -tiliäsi koskeviin kysymyksiin. Miten voimme auttaa?
Proton Account -kategoriat
Voimme vastata kaikkiin Proton Account -tiliäsi koskeviin kysymyksiin ja auttaa sinua hallitsemaan asetuksiasi.
Usein kysytyt kysymykset
Jos tiedät salasanasi ja haluat vaihtaa sen, sinun täytyy kirjautua sisään verkkosovellukseen.
1. Kirjaudu sisään tilillesi osoitteessa account.proton.me.
2. Napsauta Asetukset → Siirry asetuksiin → Tili ja salasana ja napsauta sitten Vaihda salasana.
3. Syötä uusi salasanasi kenttiin Uusi salasana ja Vahvista uusi salasana ja napsauta Tallenna.
Jos olet unohtanut tai kadottanut salasanasi, sinun on palautettava se. Protonilla ei ole pääsyä salasanaasi, joten emme voi palauttaa sitä puolestasi, jos unohdat tai kadotat sen. Voit kuitenkin palauttaa salasanasi itse, jos olet määrittänyt tilin palautusmenetelmän.
Kyllä, voit yhdistää useita Proton Account -tilejä käyttääksesi kaikkia yhteystietojasi ja sähköpostejasi useista osoitteista verkko- ja mobiilisovelluksissamme.
Yksivaiheinen tunnistautuminen on jotain, mitä tiedät (kirjautumistietosi). Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) perustuu johonkin ylimääräiseen, joka on hallussasi. Protonin tapauksessa se on puhelin (tai tabletti), jossa on tunnistautumissovellus. Hyökkääjä ei pääse tilillesi, ellei hän tiedä kirjautumistietojasi ja hänellä ole myös fyysistä pääsyä puhelimeesi.
Suojataksesi Proton Account -tilisi 2FA:lla, kirjaudu sisään osoitteessa account.proton.me ja napsauta Asetukset → Siirry asetuksiin → Tili ja salasana → Salasanat ja kytke Kaksivaiheinen tunnistautuminen -kytkin asentoon päällä.
Skannaa luomamme QR-koodi tunnistautumissovelluksellasi ja käytä sitä kertakäyttöisten salasanojen (OTP) luomiseen aina, kun kirjaudut Proton-tilillesi uudelta laitteelta.
Protonin Easy Switch -työkalu tekee sähköpostien, kalentereiden ja yhteystietojen tuonnista muista palveluista, kuten Google, Yahoo! ja Outlook, erittäin helppoa. Napsauta vain Asetukset → Siirry asetuksiin → Tuo Easy Switchillä, valitse palvelu, josta haluat tuoda tiedot, ja seuraa vaiheittaisia ohjeita.
Jos palautat Proton-salasanasi sähköpostitse tai puhelimitse, et voi lukea olemassa olevia sähköpostejasi ja muita salattuja tiedostoja käyttämämme salauksen vuoksi. Voit kuitenkin palauttaa tiedostosi käyttämällä jotakin tietojen palautusmenetelmistä. Lue lisää aiheesta:
Tietojen palauttaminen, jos muistat salasanasi
Tietojen palauttaminen palautuslauseella
Tietojen palauttaminen palautustiedostolla
Avainten uudelleenaktivointi: vaihtoehtoinen tapa palauttaa tietosi(uusi ikkuna)
