Asistență pentru contul Proton

Dacă vă cunoașteți parola și doriți să o schimbați, trebuie să vă conectați la aplicația web.

1. Conectați-vă la contul la adresa account.proton.me.

2. Faceți clic pe Setări → Toate setările → Cont și parolă , apoi faceți clic pe Schimbare parolă.

3. Introduceți noua parolă în câmpul Parola nouă și Confirmare parola nouă și faceți clic pe Salvare.

Dacă v-ați uitat sau v-ați pierdut parola, va trebui să o resetați. Proton nu are acces la parolă, așa că nu v-o putem reseta dacă o uitați sau o pierdeți. Dar vă puteți reseta parola dacă ați setat o metodă de recuperare a contului.

Aflați mai multe despre cum să vă resetați parola Proton (recuperarea contului)

Da, puteți combina mai multe conturi Proton pentru a accesa toate contactele și e-mailurile aferente mai multor adrese din aplicațiile noastre web și mobile.

Autentificarea cu un singur factor se bazează pe ceva ce cunoașteți (detaliile dvs. de conectare). Autentificarea cu doi factori (A2F) se bazează pe un lucru suplimentar pe care îl aveți. În cazul Proton, este vorba despre un telefon (sau o tabletă) care rulează o aplicație de autentificare. Cu excepția cazului în care un atacator vă cunoaște detaliile de conectare și are și acces fizic la telefonul dvs., acesta nu vă poate accesa contul.

Pentru a vă asigura contul Proton cu A2A, conectați-vă la account.proton.me și faceți clic pe Setări → Toate setările → Cont și parolă → Autentificare cu doi factori și comutați comutatorul Aplicație Authenticator în poziția pornit.

Scanați codul QR generat cu aplicația de autentificare și utilizați-l pentru a genera coduri de parolă unică (OTP) ori de câte ori vă conectați la contul Proton de pe un dispozitiv nou.

Instrumentul Easy Switch de la Proton facilitează foarte mult importarea e-mailurilor, calendarelor și contactelor din alte servicii, precum Google, Yahoo! și Outlook. Faceți pur și simplu clic pe Setări → Accesați setările → Importați prin Easy Switch, selectați serviciul din care doriți să importați și urmați instrucțiunile pas cu pas.

Dacă resetați parola Proton prin e-mail sau telefon, nu veți putea citi mesajele existente și alte fișiere criptate din cauza criptării pe care o folosim. Cu toate acestea, vă puteți recupera fișierele utilizând una dintre metodele de recuperare a datelor. Aflați mai multe despre cum să:

Recuperați datele dacă vă amintiți parola

Recuperați datele folosind fraza de recuperare

Recuperați datele utilizând fișierul de recuperare

Reactivați cheile: o modalitate alternativă de a vă restaura datele(fereastră nouă)