Asistență pentru Proton Mail

Găsiți răspunsuri la întrebări despre Proton Mail. Cum vă putem ajuta?

Categoriile Proton Mail

Vă putem ajuta cu fiecare pas al utilizării Proton Mail, de la configurarea contului până la trimiterea primului e-mail.

Întrebări frecvente

Cât de sigur este Proton Mail?: Securitatea utilizatorilor este una dintre prioritățile noastre principale. Iată cum asigurăm securitatea Proton Mail:
Criptarea integrală: mesajele dintre utilizatorii Proton Mail sunt transmise și stocate pe serverele noastre securizate, într-un format criptat. Deoarece datele sunt criptate în toate etapele, riscul de interceptare a mesajelor este în mare măsură eliminat.
Acces zero la datele dvs.: numai dvs. aveți cheia pentru a vă decripta mesajele și fișierele stocate pe serverele noastre securizate. Datele nu sunt accesibile nimănui altcuiva, nici măcar nouă. Deoarece nu avem cheia pentru a vă accesa datele, nici nu o putem transmite unor terți.
E-mailuri protejate cu parolă: mesajele dintre utilizatorii Proton Mail sunt criptate integral în mod automat. Dar puteți trimite și mesaje criptate integral către persoane de la alți furnizori de e-mail, folosind e-mailuri protejate cu parolă sau criptare PGP standard.
Open source: toate aplicațiile noastre sunt open source și auditate independent, astfel încât oricine ne poate inspecta codul.
Securitate fizică puternică: am investit enorm în deținerea și controlul propriului nostru hardware de server. Centrele noastre de date sunt situate în locații foarte sigure care necesită acces biometric.
Este Proton Mail gratuit? Ce fel de planuri de abonament oferiți?: Am creat Proton Mail pentru a face e-mailurile criptate ușor accesibile de către toți oamenii din întreaga lume. Știm că unele dintre persoanele care au cel mai mult nevoie de serviciul nostru nu vor putea plăti. De aceea oferim Proton Mail Free — planul nostru de e-mail gratuit, care oferă același nivel de securitate și ușurință de utilizare ca și planurile noastre plătite.
Dacă doriți mai mult spațiu de stocare, foldere nelimitate, etichete și filtre personalizate, domenii de e-mail personale și multe altele, luați în considerare upgrade-ul la un plan cu plată. Nu veți primi doar funcții avansate. Ci veți sprijini și eforturile noastre de a face confidențialitatea și securitatea online accesibile tuturor.
Ce este criptarea și ce date sunt criptate de Proton?: Criptarea este un proces de conversie a mesajelor sau a informațiilor în așa fel încât numai părțile autorizate să le poată citi. Folosind algoritmi complecși, un mesaj este transformat într-un șir ilizibil de caractere. Singura modalitate de a transforma mesajul în formatul său original este utilizarea unei chei unice de criptare.
Când trimiteți un e-mail altor utilizatori Proton Mail sau când primiți un mesaj de la un alt utilizator Proton Mail, corpul mesajului și atașamentele sunt criptate complet și automat la fiecare pas. Aceasta se numește criptare integrală.
Toate mesajele și atașamentele pe care le primiți în contul Proton Mail sunt, de asemenea, stocate cu criptare cu acces zero, inclusiv mesajele de la alți furnizori de e-mail. Numai dvs. aveți cheia pentru a vă accesa mesajele și fișierele pe serverele noastre securizate. Asta înseamnă că datele nu sunt accesibile nimănui altcuiva, nici măcar nouă.
De asemenea, puteți trimite mesaje cu criptare integrală către persoane de la alți furnizori de e-mail folosind E-mailuri protejate cu parolă.
În caz contrar, acestea vor fi protejate cu criptare TLS dacă serverul non-Proton Mail o acceptă.
Care este diferența dintre adresele @proton.me și @protonmail? Ce domenii de e-mail pot folosi pentru a crea adrese?: Proton are patru domenii de e-mail diferite pe care le puteți utiliza pentru a crea adrese de e-mail:
@proton.me este domeniul implicit pentru Proton Mail. Vi se va cere să creați o adresă @proton.me (numeutilizator@proton.me) când vă înscrieți.
@protonmail.com este un domeniu alternativ pe care îl puteți alege atunci când vă înscrieți sau îl puteți utiliza pentru a crea adrese suplimentare (numeutilizator@protonmail.com).
@pm.me este domeniul nostru scurt. Puteți să vă activați adresa scurtă de e-mail (numedeutilizator@pm.me) după ce v-ați înscris, dacă numele de utilizator este disponibil.
@protonmail.ch este domeniul nostru original Proton Mail. Dacă folosiți Proton dinainte de 2016, aveți o adresă suplimentară gratuită @protonmail.ch (numeutilizator@protonmail.ch).
Pentru a vă activa adresa @proton.me, conectați-vă la contul personal (account.proton.me) și dați clic pe Setări → Toate setările → Identitate și adrese.
Dacă aveți un plan Proton cu plată, puteți crea adrese suplimentare (aliasuri) folosind orice domeniu Proton de mai sus sau propriul domeniu personal (@domeniupersonal.com).
Aflați mai multe despre tipurile de adrese și aliasuri
De asemenea, puteți seta orice adresă ca adresă implicită de trimitere.
Aflați cum să vă actualizați adresa de trimitere implicită.
Ce este Proton Mail Bridge și cum îl folosesc cu clienții de e-mail pentru desktop?: Proton Mail Bridge este o aplicație pentru Windows, macOS și Linux. Vă permite să vă utilizați contul Proton Mail cu clienți de e-mail terți, cum ar fi Outlook, Thunderbird și Apple Mail, protejându-vă în același timp e-mailul cu criptarea integrală de la Proton Mail.
Proton Mail Bridge este disponibil pentru toți abonații cu plată. Pentru a o utiliza, instalați aplicația Proton Mail Bridge, apoi configurați clientul de e-mail preferat pentru aceasta.
Cum folosesc un domeniu personal?: Dacă aveți un plan Proton Mail cu plată, puteți utiliza un domeniu personal pentru a trimite și a primi e-mailuri (de exemplu, folosind adresa de e-mail nume@domeniupersonal.com). Numărul de domenii personale pe care le puteți utiliza depinde de planul Proton Mail deținut.
Puteți achiziționa domenii personale de la registratori terți, cum ar fi GoDaddy, Cloudflare sau Namecheap. Pentru a utiliza un domeniu personal cu contul Proton Mail:
1. Adăugați domeniul la contul Proton Mail
2. Confirmați domeniul pentru ca Proton să știe că vă aparține cu adevărat
3. Configurați înregistrările DNS ale registratorului de domeniu, astfel încât Proton Mail să gestioneze e-mailurile trimise și primite folosind acel domeniu
Sunt necesari pași suplimentari dacă aveți un plan Proton for Business și doriți să adăugați utilizatori la organizație, astfel încât aceștia să vă poată utiliza domeniul personal.