Hỗ trợ về Proton Mail

Sự bảo mật của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Sau đây là cách chúng tôi đảm bảo tính bảo mật cho Proton Mail:

• Mã hóa đầu cuối: Thư từ giữa người dùng Proton Mail được truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật dưới dạng đã mã hóa. Dữ liệu được mã hóa xuyên suốt ở mọi bước giúp loại bỏ gần như hoàn toàn nguy cơ thư bị chặn.
• Không truy cập vào dữ liệu: Chỉ mình bạn có khóa để giải mã thư và tệp mà bạn đã lưu trữ trên máy chủ bảo mật của chúng tôi. Không ai khác có thể truy cập dữ liệu của bạn, ngay cả chúng tôi. Do không có khóa truy cập dữ liệu, Proton không thể bàn giao dữ liệu cho bên thứ ba.
• Email được bảo vệ bằng mật khẩu: Thư từ giữa người dùng Proton Mail được tự động mã hóa đầu cuối. Bạn cũng có thể gửi thư được mã hóa đầu cuối đến người dùng sử dụng nhà cung cấp email khác thông qua Email được bảo vệ bằng mật khẩu hoặc mã hóa PGP tiêu chuẩn.
• Mã nguồn mở: Tất cả ứng dụng của chúng tôi đều ở dạng mã nguồn mở và được kiểm định độc lập, cho phép mọi người dễ dàng kiểm tra mã trực tiếp.
• Bảo mật vật lý mạnh mẽ: Chúng tôi đã đầu tư mạnh tay vào quyền sở hữu và kiểm soát phần cứng máy chủ riêng. Các trung tâm dữ liệu của chúng tôi được đặt tại các địa điểm có cơ chế bảo mật nghiêm ngặt yêu cầu quyền truy cập sinh trắc học.

Proton Mail được tạo ra nhằm giúp mọi người trên khắp thế giới dễ dàng tiếp cận email được mã hóa. Chúng tôi hiểu rằng có những người mặc dù vô cùng cần dùng dịch vụ của chúng tôi nhưng lại không có khả năng chi trả. Chính vì vậy, chúng tôi cung cấp gói Proton Mail Free, gói email miễn phí mang lại mức độ bảo mật và tính dễ sử dụng tương đương với gói trả phí.

Nếu bạn muốn có thêm dung lượng lưu trữ, không giới hạn thư mục, nhãn và bộ lọc tùy chỉnh, miền email tùy chỉnh, và nhiều tính năng khác, hãy cân nhắc nâng cấp lên gói trả phí. Bạn sẽ thấy mình không chỉ nhận được tính năng nâng cao, mà còn góp phần vào nỗ lực mang lại quyền riêng tư và bảo mật trực tuyến cho mọi người.

Mã hóa là quá trình chuyển đổi thư hoặc thông tin thành định dạng mà chỉ những bên được cấp quyền mới có thể đọc được. Khi sử dụng các thuật toán phức tạp, thư sẽ được chuyển đổi thành một chuỗi ký tự không thể đọc được, và cách duy nhất để chuyển đổi thư lại về định dạng gốc là dùng khóa mã hóa duy nhất.

Khi bạn gửi email đến những người dùng Proton Mail khác hoặc khi bạn nhận thư từ người dùng Proton Mail khác, nội dung thư và tập tin đính kèm sẽ được tự động mã hóa hoàn toàn ở mọi bước. Quá trình này được gọi là mã hóa đầu cuối.

Tất cả thư và tập tin đính kèm bạn nhận được trong hộp thư Proton Mail cũng sẽ được lưu trữ với mã hóa không truy cập, trong đó có cả thư từ các nhà cung cấp email khác. Chỉ mình bạn có khóa để truy cập vào thư và tệp trên máy chủ bảo mật của chúng tôi, tức là không ai khác, kể cả Proton, có thể truy cập vào dữ liệu của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi thư được mã hóa đầu cuối đến người dùng sử dụng nhà cung cấp email khác thông qua Email được bảo vệ bằng mật khẩu.

Nếu máy chủ không phải của Proton Mail có hỗ trợ mã hóa TLS, thư của bạn sẽ được bảo vệ bằng mã hóa TLS.

Proton có bốn miền email khác nhau cho phép bạn tạo địa chỉ email:

• @proton.me là miền mặc định cho Proton Mail. Bạn sẽ được yêu cầu tạo địa chỉ @proton.me (tennguoidung@proton.me) khi đăng ký.
• @protonmail.com là miền thay thế có thể chọn khi đăng ký hoặc được dùng để tạo thêm địa chỉ (tennguoidung@protonmail.com).
• @pm.me là miền rút gọn. Bạn có thể kích hoạt địa chỉ email rút gọn (tennguoidung@pm.me) sau khi đã đăng ký nếu tên người dùng của bạn khả dụng.
• @protonmail.ch là miền Proton Mail gốc. Nếu bạn đã tham gia Proton trước năm 2016 thì sẽ có thêm một địa chỉ @protonmail.ch miễn phí (tennguoidung@protonmail.ch).

Để kích hoạt địa chỉ @proton.me, hãy đăng nhập vào tài khoản (account.proton.me) rồi nhấp vào Cài đặt → Đi tới cài đặt → Danh tính và địa chỉ.

Nếu sử dụng gói Proton trả phí, bạn có thể tạo thêm địa chỉ (biệt danh) bằng bất kỳ miền Proton nào ở trên hoặc miền tùy chỉnh riêng (@yourdomain.com).

Tìm hiểu thêm về các loại địa chỉ và biệt danh

Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập bất kỳ địa chỉ nào làm địa chỉ gửi mặc định.

Tìm hiểu cách cập nhật địa chỉ gửi mặc định.

Proton Mail Bridge là ứng dụng dành cho Windows, macOS và Linux. Ứng dụng này cho phép bạn sử dụng tài khoản Proton Mail với các trình quản lý email của bên thứ ba như Outlook, Thunderbird và Apple Mail, đồng thời giúp bạn bảo vệ thư an toàn bằng mã hóa đầu cuối của Proton Mail.

Proton Mail Bridge có sẵn cho tất cả người dùng trả phí. Để sử dụng ứng dụng này, bạn cần cài đặt ứng dụng Proton Mail Bridge rồi cấu hình trình quản lý email yêu thích để kết nối.

Nếu sử dụng gói Proton Mail trả phí, bạn có thể dùng miền tùy chỉnh để gửi và nhận email (ví dụ: sử dụng địa chỉ email yourname@yourdomain.com). Số lượng miền tùy chỉnh có thể sử dụng phụ thuộc vào gói Proton Mail.

Bạn có thể mua miền tùy chỉnh từ các công ty đăng ký bên thứ ba, chẳng hạn như GoDaddy, Cloudflare hoặc Namecheap. Để sử dụng miền tùy chỉnh với tài khoản Proton Mail:

• 1. Thêm miền vào tài khoản Proton Mail
• 2. Xác minh miền để Proton biết miền đó thực sự là của bạn
• 3. Cấu hình các bản ghi DNS của công ty đăng ký miền để Proton Mail xử lý các email được gửi và nhận bằng miền đó

Bạn cần thực hiện các bước bổ sung nếu sử dụng gói Proton for Business và muốn thêm người dùng vào tổ chức để họ có thể sử dụng miền tùy chỉnh.