ฝ่ายสนับสนุนสำหรับ Proton Mail

ความปลอดภัยของผู้ใช้คือหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุด วิธีที่ช่วยให้ Proton Mail ปลอดภัยมีดังนี้:

• การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง: ข้อความระหว่างผู้ใช้ Proton Mail จะถูกส่งและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยในรูปแบบที่เข้ารหัส เนื่องจากข้อมูลได้รับการเข้ารหัสในทุกขั้นตอน ความเสี่ยงในการดักจับข้อความจึงถูกขจัดไปเกือบทั้งหมด
• ไม่มีการเข้าถึงข้อมูล: มีเพียงผู้ใช้เท่านั้นที่มีคีย์สำหรับถอดรหัสข้อความและไฟล์ที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ผู้อื่นไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ — แม้กระทั่งผู้ให้บริการเอง เนื่องจากไม่มีคีย์สำหรับเข้าถึงข้อมูล จึงไม่สามารถส่งมอบข้อมูลนั้นให้แก่บุคคลภายนอกได้
• อีเมลที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน: ข้อความระหว่างผู้ใช้ Proton Mail จะได้รับการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางโดยอัตโนมัติ แต่ยังสามารถส่งข้อความที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางไปยังผู้ใช้ของผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นได้ด้วย โดยใช้ Password-protected Emails หรือการเข้ารหัสลับ PGP มาตรฐาน
• โอเพนซอร์ส: แอปทั้งหมดเป็นโอเพนซอร์สและได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระ ทุกคนจึงสามารถตรวจสอบรหัสได้
• ความปลอดภัยทางกายภาพที่แข็งแกร่ง: มีการลงทุนอย่างมหาศาลในการเป็นเจ้าของและควบคุมฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์ของตนเอง ศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่ในสถานที่ที่มีความปลอดภัยสูง ซึ่งต้องใช้การยืนยันตัวตนทางชีวภาพเพื่อเข้าถึง

Proton Mail ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อให้ทุกคนทั่วโลกสามารถเข้าถึงอีเมลที่เข้ารหัสลับได้อย่างง่ายดาย เป็นที่ทราบดีว่าผู้ที่ต้องการใช้บริการมากที่สุดบางส่วนอาจไม่สามารถชำระเงินได้ จึงเป็นเหตุผลที่มีการให้บริการ Proton Mail Free ซึ่งเป็นแผนอีเมลฟรีที่ให้ความปลอดภัยและความสะดวกในการใช้งานในระดับเดียวกับแผนแบบชำระเงิน

หากต้องการพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม โฟลเดอร์ ป้ายกำกับ และตัวกรองที่กำหนดเองแบบไม่จำกัด โดเมนอีเมลที่กำหนดเอง และอื่นๆ โปรดพิจารณาอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน ไม่เพียงแต่จะได้รับคุณสมบัติขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังได้ร่วมสนับสนุนความมุ่งมั่นในการทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางออนไลน์ได้อีกด้วย

การเข้ารหัสลับคือกระบวนการแปลงข้อความหรือข้อมูลในลักษณะที่มีเพียงผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถอ่านได้ ข้อความจะถูกแปลงเป็นชุดอักขระที่อ่านไม่ออกโดยใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อน วิธีเดียวในการแปลงข้อความกลับสู่รูปแบบเดิมคือการใช้คีย์การเข้ารหัสลับที่ไม่ซ้ำกัน

เมื่อส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ Proton Mail รายอื่น หรือเมื่อได้รับข้อความจากผู้ใช้ Proton Mail รายอื่น เนื้อหาข้อความและไฟล์แนบจะได้รับการเข้ารหัสโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ในทุกขั้นตอน สิ่งนี้เรียกว่าการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง

ข้อความและไฟล์แนบทั้งหมดที่ได้รับในกล่องจดหมาย Proton Mail จะถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสลับแบบไม่มีการเข้าถึงเช่นกัน ซึ่งรวมถึงข้อความจากผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นด้วย มีเพียงผู้ใช้เท่านั้นที่มีคีย์สำหรับเข้าถึงข้อความและไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าไม่มีผู้อื่นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ แม้แต่ทางผู้ให้บริการเองก็ตาม

นอกจากนี้ยังสามารถส่งข้อความที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางไปยังผู้ที่ใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นได้โดยใช้อีเมลที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน

มิฉะนั้น ข้อความจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสลับ TLS หากเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้ใช้ Proton Mail รองรับ

Proton มีโดเมนอีเมลที่แตกต่างกันสี่โดเมนที่สามารถใช้เพื่อสร้างที่อยู่อีเมลได้:

• @proton.me คือโดเมนเริ่มต้นสำหรับ Proton Mail ระบบจะขอให้สร้างที่อยู่ @proton.me (yourusername@proton.me) เมื่อลงทะเบียน
• @protonmail.com เป็นโดเมนทางเลือกที่สามารถเลือกได้เมื่อลงทะเบียนหรือใช้เพื่อสร้างที่อยู่เพิ่มเติม (yourusername@protonmail.com)
• @pm.me คือโดเมนสั้น สามารถเปิดใช้งานที่อยู่อีเมลแบบสั้น (yourusername@pm.me) ได้หลังจากลงทะเบียนแล้ว หากชื่อผู้ใช้ยังว่างอยู่
• @protonmail.ch คือโดเมน Proton Mail ดั้งเดิม หากเข้าร่วม Proton ก่อนปี 2016 จะได้รับที่อยู่ @protonmail.ch ฟรีเพิ่มเติม (yourusername@protonmail.ch)

ในการเปิดใช้งานที่อยู่ @proton.me ให้เข้าสู่ระบบบัญชี (account.proton.me) แล้วคลิก การตั้งค่า → ไปที่การตั้งค่า → ข้อมูลระบุตัวตนและที่อยู่

หากใช้แผนแบบชำระเงินของ Proton จะสามารถสร้างที่อยู่เพิ่มเติม (นามแฝง) โดยใช้โดเมน Proton ใดก็ได้ข้างต้นหรือโดเมนที่กำหนดเองของตนเอง (@yourdomain.com)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของที่อยู่และนามแฝง

นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าที่อยู่ใดๆ เป็นที่อยู่ส่งเริ่มต้นได้

เรียนรู้วิธีอัปเดตที่อยู่ส่งเริ่มต้น.

Proton Mail Bridge เป็นแอปสำหรับ Windows, macOS และ Linux ช่วยให้สามารถใช้บัญชี Proton Mail ร่วมกับโปรแกรมอีเมลของบุคคลที่สาม เช่น Outlook, Thunderbird และ Apple Mail ได้ ในขณะที่ยังคง รักษาความปลอดภัยของอีเมล ด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางของ Proton Mail

Proton Mail Bridge พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครใช้บริการแบบชำระเงินทุกคน ในการใช้งาน ให้ ติดตั้งแอป Proton Mail Bridge จากนั้น กำหนดค่าโปรแกรมอีเมลที่ต้องการ เพื่อใช้งาน

หากมีแผนบริการ Proton Mail แบบชำระเงิน ก็จะสามารถใช้โดเมนที่กำหนดเองเพื่อส่งและรับอีเมลได้ (ตัวอย่างเช่น การใช้ที่อยู่อีเมล yourname@yourdomain.com) จำนวนโดเมนที่กำหนดเองที่สามารถใช้งานได้จะขึ้นอยู่กับแผนบริการ Proton Mail

สามารถซื้อโดเมนที่กำหนดเองจากผู้รับจดทะเบียนบุคคลที่สาม เช่น GoDaddy, Cloudflare หรือ Namecheap ได้ ในการ ใช้งานโดเมนที่กำหนดเอง ร่วมกับบัญชี Proton Mail:

• 1. เพิ่มโดเมนไปยังบัญชี Proton Mail
• 2. ยืนยันโดเมนเพื่อให้ Proton ทราบว่าเป็นเจ้าของที่แท้จริง
• 3. กำหนดค่าระเบียน DNS ของผู้รับจดทะเบียนโดเมน เพื่อให้ Proton Mail จัดการอีเมลที่ส่งและรับโดยใช้โดเมนนั้น

จะต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมหากมีแผนบริการ Proton for Business และต้องการ เพิ่มผู้ใช้ไปยังองค์กร เพื่อให้สามารถใช้โดเมนที่กำหนดเองได้