Support Proton Mail

La sécurité de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités. Voici comment nous assurons la sécurité de Proton Mail :

Chiffrement de bout en bout : les messages entre les utilisateurs de Proton Mail sont transmis et stockés sur nos serveurs sécurisés dans un format chiffré. Comme vos données sont chiffrées à toutes les étapes, le risque d'interception des messages est largement éliminé.Accès zéro à vos données : vous seul avez la clé pour déchiffrer vos messages et vos fichiers stockés sur nos serveurs sécurisés. Vos données ne sont accessibles à personne d'autre, pas même à nous. Comme nous n'avons pas la clé pour accéder à vos données, nous ne pouvons pas les transmettre à des tiers.E-mails protégés par mot de passe : les messages entre les utilisateurs de Proton Mail sont automatiquement chiffrés de bout en bout. Mais vous pouvez aussi envoyer des messages chiffrés de bout en bout à des personnes qui utilisent d'autres fournisseurs de messagerie à l'aide d'e-mails protégés par mot de passe ou du chiffrement PGP standard.Open source : toutes nos applications sont open source et font l'objet d'un audit indépendant, ce qui signifie que tout le monde peut vérifier notre code.Haute sécurité matérielle : nous avons fortement investi pour détenir et gérer notre propre matériel de serveur. Nos centres de données sont situés sur des sites hautement sécurisés qui nécessitent un accès biométrique.

Nous avons créé Proton Mail pour rendre la messagerie chiffrée facilement accessible à tous, partout dans le monde. Nous savons que certaines des personnes qui en ont le plus besoin ne sont pas en mesure de payer. C'est pourquoi nous proposons Proton Mail Free, notre abonnement gratuit qui offre le même niveau de sécurité et la même facilité d'utilisation que nos abonnements payants.Si vous voulez plus d'espace de stockage, un nombre illimité de dossiers, labels et filtres personnalisés, des domaines de messagerie personnalisés et et bien d'autres fonctionnalités passez à un abonnement payant. Non seulement vous profiterez de fonctionnalités avancées, mais en plus vous soutiendrez nos efforts pour rendre la confidentialité, la vie privée et la sécurité en ligne accessibles à tous.

Le chiffrement est un processus qui consiste à convertir des messages ou des informations de façon à ce que seules les parties autorisées puissent les lire. À l'aide d'algorithmes complexes, un message est transformé en une chaîne de caractères illisible. Le seul moyen de remettre le message dans son format d'origine est d'utiliser une clé de chiffrement unique.Lorsque vous envoyez un e-mail à d'autres utilisateurs Proton Mail, ou lorsque vous recevez un message d'un autre utilisateur Proton Mail, le contenu du message et les pièces jointes sont entièrement et automatiquement chiffrés à chaque étape. C'est ce que l'on appelle le chiffrement de bout en bout.Tous les messages et pièces jointes que vous recevez dans votre boîte aux lettres Proton Mail sont également stockés avec un chiffrement zéro accès, y compris les messages provenant d'autres services de messagerie. Vous seul avez la clé pour accéder à vos messages et fichiers sur nos serveurs sécurisés. Vos données ne sont donc accessibles à personne d'autre, pas même à nous.Vous pouvez envoyer des messages chiffrés de bout en bout à des personnes qui utilisent d'autres fournisseurs de messageries avec les e-mails protégés par mot de passe.Sinon, ils seront protégés à l'aide d'un chiffrement TLC, si le serveur de l'autre messagerie le prend en charge.

Proton possède quatre domaines de messagerie différents que vous pouvez utiliser pour créer des adresses électroniques :

@proton.me est le domaine par défaut pour Proton Mail. Il vous sera demandé de créer une adresse @proton.me (votrenomdutilisateur@proton.me) lorsque vous vous inscrivez.

@protonmail.com est un autre domaine que vous pouvez choisir lors de votre inscription ou que vous pouvez utiliser pour créer des adresses supplémentaires (votrenomdutilisateur@protonmail.com).

@pm.me est notre domaine court. Vous pouvez activer votre adresse électronique courte (votrenomdutilisateur@pm.me) après vous être inscrit, si votre nom d’utilisateur est disponible.

@protonmail.ch est notre domaine Proton Mail initial. Si vous avez rejoint Proton avant 2016, vous disposez également d'une adresse @protonmail.ch gratuite (votrenomdutilisateur@protonmail.ch).

To activate your @proton.me address, log in to your account (account.proton.me) and click Settings → Go to settings → Identity and addresses.

If you have a paid Proton plan, you can create additional addresses (aliases) using any Proton domain above or your own custom domain (@yourdomain.com).Learn more about types of addresses and aliasesYou can also set any address as your default sending address.Learn how to update your default sending address.

Proton Mail Bridge est une application pour Windows, macOS et Linux. Elle vous permet d'utiliser votre compte Proton Mail avec des clients de messagerie tiers comme Outlook, Thunderbird et Apple Mail tout en sécurisant votre messagerie grâce au chiffrement de bout en bout de Proton Mail.Proton Mail Bridge est disponible pour tous les utilisateurs ayant un abonnement payant. Pour l'utiliser, installez l'application Proton Mail Bridge, puis configurez-y votre client de messagerie préféré.

Si vous avez un abonnement Proton Mail payant, vous pouvez utiliser un domaine personnalisé pour envoyer et recevoir des e-mails (en utilisant par exemple l'adresse e-mail votrenom@votredomaine.com). Le nombre de domaines personnalisés que vous pouvez utiliser dépend de votre abonnement Proton Mail.Vous pouvez acheter des domaines personnalisés auprès de registraires comme GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap. Pour utiliser un domaine personnalisé avec votre compte Proton Mail :1. Ajoutez votre domaine à votre compte Proton Mail.2. Vérifiez votre domaine pour que Proton sache qu'il est bien à vous.3. Configurer les enregistrements DNS de votre registraire de domaine pour permettre à Proton Mail de gérer les e-mails envoyés et reçus en utilisant ce domaine.Des étapes supplémentaires sont nécessaires si vous disposez d'un abonnement Proton for Business et que vous souhaitez ajouter des utilisateurs à votre organisation pour qu'ils puissent utiliser votre domaine personnalisé.