Support Proton Mail

La sécurité de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités. Voici comment nous garantissons la sécurité de Proton Mail :

Chiffrement de bout en bout : les messages entre utilisateurs de Proton Mail sont transmis et stockés sur nos serveurs sécurisés dans un format chiffré. Vos données étant chiffrées à toutes les étapes, le risque d'interception des messages est très largement éliminé.

Aucun accès à vos données : vous seul possédez la clé pour déchiffrer vos messages et fichiers stockés sur nos serveurs sécurisés. Vos données ne sont accessibles à personne d'autre, même pas nous. Comme nous n'avons pas la clé d'accès à vos données, nous ne pouvons pas les transmettre à des tiers.

E-mails protégés par mot de passe : les messages entre utilisateurs Proton Mail sont automatiquement chiffrés de bout en bout. Mais vous pouvez aussi envoyer des messages chiffrés de bout en bout à des personnes qui utilisent d'autres fournisseurs de messageries électroniques, avec des e-mails protégés par mot de passe ou un chiffrement PGP standard.

Open source : toutes nos applications sont open source et auditées de manière indépendante, afin que quiconque puisse consulter notre code.

Sécurité physique élevée : nous avons beaucoup investi pour posséder et contrôler notre propre matériel de serveur. Nos centres de données sont situés dans des sites hautement sécurisés qui exigent un accès biométrique.

Nous avons créé Proton Mail pour rendre la messagerie chiffrée facilement accessible à tous, partout dans le monde. Nous savons que certaines des personnes qui en ont le plus besoin n'ont pas les moyens pour cela. C'est pourquoi nous proposons Proton Mail Free, notre abonnement de messagerie gratuit, qui offre le même niveau de sécurité et la même facilité d'utilisation que nos abonnements payants.

Si vous voulez plus d'espace de stockage, un nombre illimité de dossiers, de labels et filtres personnalisés, des domaines de messagerie personnalisés... Envisagez de passer à un abonnement payant. En plus de bénéficier de fonctionnalités avancées, vous soutiendrez notre projet de rendre la protection de la vie privée et la sécurité en ligne accessibles à tous.

Le chiffrement est un processus de conversion de messages ou d'informations de manière que seules les parties autorisées puissent les lire. À l'aide d'algorithmes complexes, un message est transformé en une chaîne de caractères illisible. Le seul moyen de transformer le message dans son format d'origine est d'utiliser une clé de chiffrement unique.

Quand vous envoyez un message à d'autres utilisateurs de Proton Mail ou quand vous recevez un message d'un autre utilisateur de Proton Mail, le corps du message et les pièces jointes sont entièrement et automatiquement chiffrés à chaque étape. C'est ce qu'on appelle le chiffrement de bout en bout. Tous les messages et pièces jointes que vous recevez dans votre messagerie Proton Mail sont également stockés avec un chiffrement zéro accès, y compris les messages provenant d'autres fournisseurs de messagerie. Personne d'autre que vous n'a la clé pour accéder à vos messages et à vos fichiers sur nos serveurs sécurisés. Vos données ne sont donc accessibles à personne d'autre, pas même à nous. Vous pouvez aussi envoyer des messages chiffrés de bout en bout à des personnes qui utilisent d'autres fournisseurs de messagerie en utilisant les e-mails protégés par mot de passe. Sinon, ils seront protégés par le chiffrement TLS, si le serveur utilisé par la messagerie de vos destinataires le prend en charge.

Proton possède quatre domaines de messagerie différents que vous pouvez utiliser pour créer des adresses e-mail :

@proton.me est le domaine par défaut pour Proton Mail. Il vous est demandé de créer une adresse @proton.me (votrenomdutilisateur@proton.me) quand vous vous inscrivez.

@protonmail.com est un autre domaine que vous pouvez choisir lors de votre inscription ou que vous pouvez utiliser pour créer des adresses supplémentaires (votrenomdutilisateur@protonmail.com).

@pm.me est notre domaine court. Vous pouvez activer votre adresse e-mail courte (votrenomdutilisateur@pm.me) après vous être inscrit, si votre nom d’utilisateur est disponible.

@protonmail.ch est notre domaine Proton Mail initial. Si vous avez rejoint Proton avant 2016, vous disposez aussi d'une adresse @protonmail.ch gratuite (votrenomdutilisateur@protonmail.ch).

Pour activer votre adresse @proton.me, connectez-vous à votre compte (account.proton.me) et cliquez sur Paramètres → Accéder aux paramètres → Identité et adresses.
Si vous avez un abonnement payant à Proton, vous pouvez créer des adresses supplémentaires (alias) en utilisant n'importe quel domaine Proton ci-dessus ou votre propre domaine personnalisé (@votredomaine.fr). En savoir plus sur les types d'adresses et les alias. Vous pouvez aussi définir n'importe quelle adresse comme adresse d'envoi par défaut. Découvrez comment mettre à jour votre adresse d'envoi par défaut.

Proton Mail Bridge est une application pour Windows, macOS et Linux. Elle vous permet d'utiliser votre compte Proton Mail avec des clients de messagerie tiers comme Outlook, Thunderbird et Apple Mail tout en gardant votre messagerie sécurisée grâce au chiffrement de bout en bout de Proton Mail.

Proton Mail Bridge est disponible pour tous les abonnés ayant un abonnement payant. Pour l'utiliser, installez l'application Proton Mail Bridge, puis configurez votre client de messagerie préféré.

Si vous disposez d'un abonnement payant à Proton Mail, vous pouvez utiliser un domaine personnalisé pour envoyer et recevoir des messages électroniques (par exemple, en utilisant l'adresse e-mail votrenom@votredomaine.fr). Le nombre de domaines personnalisés que vous pouvez utiliser dépend de votre abonnement Proton Mail.

Vous pouvez acheter des domaines personnalisés auprès de bureaux d'enregistrement comme GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap. Pour utiliser un domaine personnalisé avec votre compte Proton Mail :

1. Ajoutez votre domaine à votre compte Proton Mail.

2. Vérifiez votre domaine pour que Proton sache qu'il est bien à vous.

3. Configurer les enregistrements DNS de votre registraire de domaine pour permettre à Proton Mail de gérer les messages envoyés et reçus en utilisant ce domaine.

Des étapes supplémentaires sont nécessaires si vous disposez d'un abonnement Proton for Business et que vous voulez ajouter des utilisateurs à votre organisation pour qu'ils puissent utiliser votre domaine personnalisé.