Proton Mail के लिए सहायता

हमारे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकताओं में से एक है। यहां बताया गया है कि हम Proton Mail को कैसे सुरक्षित बनाते हैं:

• शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन: Proton Mail उपयोगकर्ताओं के बीच भेजे गए संदेश हमारे सुरक्षित सर्वर पर एन्क्रिप्ट किए गए फॉर्मैट में ट्रांसमिट और स्टोर किए जाते हैं। क्योंकि आपका डाटा हर चरण में एन्क्रिप्ट किया जाता है, इसलिए संदेशों के इंटरसेप्ट होने का जोखिम काफी हद तक खत्म हो जाता है।
• आपके डाटा पर ज़ीरो एक्सेस: हमारे सुरक्षित सर्वर पर स्टोर आपके संदेशों और फ़ाइलों को डीक्रिप्ट करने की चाबी सिर्फ आपके पास है। आपका डाटा किसी और के लिए एक्सेस करने योग्य नहीं है, हमारे लिए भी नहीं। चूंकि हमारे पास आपके डाटा को एक्सेस करने की कुंजी नहीं है, इसलिए हम इसे तीसरे पक्ष को नहीं सौंप सकते।
• पासवर्ड से सुरक्षित ईमेल: Proton Mail उपयोगकर्ताओं के बीच संदेश अपने आप शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्ट हो जाते हैं। लेकिन आप पासवर्ड-सुरक्षित ईमेल या मानक PGP एन्क्रिप्शन का उपयोग करके अन्य ईमेल प्रदाताओं के लोगों को शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्ट किए गए संदेश भी भेज सकते हैं।
• ओपन सोर्स: हमारे सभी ऐप ओपन सोर्स हैं और उनका स्वतंत्र रूप से ऑडिट किया जाता है, ताकि कोई भी हमारा कोड जांच सके।
• मजबूत फिज़िकल सुरक्षा: हमने अपना खुद का सर्वर हार्डवेयर रखने और नियंत्रित करने में काफी निवेश किया है। हमारे डाटा सेंटर ऐसी अत्यधिक सुरक्षित जगहों पर स्थित हैं जहां बायोमेट्रिक एक्सेस की आवश्यकता होती है।

हमने Proton Mail को दुनिया भर में सभी के लिए एन्क्रिप्टेड ईमेल आसानी से एक्सेस करने योग्य बनाने के लिए बनाया है। हम जानते हैं कि कुछ लोग, जिन्हें हमारी सेवा की सबसे ज़्यादा जरूरत है, भुगतान नहीं कर पाएंगे। इसीलिए हम Proton Mail Free ऑफर करते हैं — हमारा फ्री ईमेल प्लैन जो हमारे पैसे वाले प्लैन जितनी ही सुरक्षा और इस्तेमाल में आसानी देता है।

अगर आपको और ज़्यादा स्टोरेज, असीमित फोल्डर, लेबल और कस्टम फिल्टर, कस्टम ईमेल डोमेन और बहुत कुछ चाहिए, तो पैसे वाले प्लैन में अपग्रेड करने पर विचार करें। आपको सिर्फ एडवांस सुविधाऐं ही नहीं मिलेंगी। आप ऑनलाइन निजता और सुरक्षा को सभी के लिए एक्सेस करने योग्य बनाने की हमारी कोशिश में भी सहायता करेंगे।

एन्क्रिप्शन संदेशों या जानकारी को इस तरह बदलने की प्रक्रिया है कि उसे सिर्फ अधिकृत पक्ष ही पढ़ सकें। जटिल एल्गोरिदम का इस्तेमाल करके संदेश को अक्षरों की एक अपठनीय स्ट्रिंग में बदल दिया जाता है। संदेश को उसके मूल फॉर्मैट में बदलने का एकमात्र तरीका यूनिक एन्क्रिप्शन चाबी का इस्तेमाल करना है।

जब आप दूसरे Proton Mail उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजते हैं या किसी अन्य Proton Mail उपयोगकर्ता से संदेश प्राप्त करते हैं, तो संदेश कंटेंट और अटैचमेंट हर चरण में पूरी तरह और अपने आप एन्क्रिप्ट हो जाते हैं। इसे शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन कहा जाता है।

आपके Proton Mail मेलबॉक्स में प्राप्त सभी संदेश और अटैचमेंट भी ज़ीरो-एक्सेस एन्क्रिप्शन के साथ स्टोर किए जाते हैं, जिसमें अन्य ईमेल प्रदाताओं के संदेश भी शामिल हैं। हमारे सुरक्षित सर्वर पर आपके संदेशों और फ़ाइलों को एक्सेस करने की चाबी सिर्फ आपके पास है। इसका मतलब है कि आपका डाटा किसी और के लिए एक्सेस करने योग्य नहीं है — हमारे लिए भी नहीं।

आप पासवर्ड से सुरक्षित ईमेल का इस्तेमाल करके अन्य ईमेल प्रदाताओं पर मौजूद लोगों को शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्ट किए गए संदेश भी भेज सकते हैं।

वरना, अगर गैर-Proton Mail सर्वर इसे सपोर्ट करता है तो उन्हें TLS एन्क्रिप्शन से सुरक्षित किया जाएगा।

Proton के पास चार अलग ईमेल डोमेन हैं जिनका इस्तेमाल आप ईमेल पते बनाने के लिए कर सकते हैं:

• @proton.me Proton Mail का डिफॉल्ट डोमेन है। साइनअप करते समय आपसे @proton.me पता (yourusername@proton.me) बनाने के लिए कहा जाएगा।
• @protonmail.com एक वैकल्पिक डोमेन है जिसे आप साइनअप करते समय चुन सकते हैं या अतिरिक्त पते बनाने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं (yourusername@protonmail.com)।
• @pm.me हमारा छोटा डोमेन है। अगर आपका यूज़रनेम उपलब्ध है तो साइनअप करने के बाद आप अपना छोटा ईमेल पता सक्रिय कर सकते हैं (yourusername@pm.me)।
• @protonmail.ch हमारा असली Proton Mail डोमेन है। अगर आप 2016 से पहले Proton से जुड़े थे, तो आपके पास एक अतिरिक्त फ्री @protonmail.ch पता (yourusername@protonmail.ch) है।

अपना @proton.me पता सक्रिय करने के लिए, अपने खाते में लॉगइन करें (account.proton.me) और Settings → Go to settings → Identity and addresses पर क्लिक करें।

अगर आपके पास पैसे वाला Proton प्लैन है, तो आप ऊपर दिए गए किसी भी Proton डोमेन या अपने खुद के कस्टम डोमेन (@yourdomain.com) का इस्तेमाल करके अतिरिक्त पते (नकली-नाम) बना सकते हैं।

पतों और नकली-नामों के प्रकार के बारे में और जानें

आप किसी भी पते को अपने डिफॉल्ट भेजने वाले पते के रूप में सेट कर सकते हैं।

अपना डिफॉल्ट भेजने वाला पता कैसे अपडेट करें, यह जानें।

Proton Mail Bridge, Windows, macOS, और Linux के लिए एक ऐप है। यह आपको Outlook, Thunderbird, और Apple Mail जैसे तीसरे-पार्टी ईमेल क्लाइंट के साथ अपने Proton Mail खाते का इस्तेमाल करने देता है, साथ ही Proton Mail के शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन के साथ आपका मेल सुरक्षित रखता है।

Proton Mail Bridge सभी पेड सब्सक्राइबर के लिए उपलब्ध है। इसका इस्तेमाल करने के लिए, Proton Mail Bridge ऐप इंस्टॉल करें, फिर इसके लिए अपना पसंदीदा ईमेल क्लाइंट कॉन्फ़िगर करें।

अगर आपके पास पेड Proton Mail प्लैन है, तो आप ईमेल भेजने और पाने के लिए कस्टम डोमेन का इस्तेमाल कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, ईमेल पता yourname@yourdomain.com का इस्तेमाल करके)। आप कितने कस्टम डोमेन इस्तेमाल कर सकते हैं, यह आपके Proton Mail प्लैन पर निर्भर करता है।

आप तीसरे-पार्टी रजिस्ट्रार, जैसे GoDaddy, Cloudflare, या Namecheap, से कस्टम डोमेन खरीद सकते हैं। अपने Proton Mail खाते के साथ कस्टम डोमेन का इस्तेमाल करने के लिए:

• 1. अपना डोमेन अपने Proton Mail खाते में जोड़ें
• 2. अपना डोमेन सत्यापित करें ताकि Proton को पता चले कि ये सचमुच आपका है
• 3. अपने डोमेन रजिस्ट्रार के डीएनएस रिकॉर्ड कॉन्फ़िगर करें ताकि Proton Mail उस डोमेन का उपयोग करके भेजे गए और प्राप्त किए गए ईमेल हैंडल करे

अगर आपके पास Proton for Business प्लैन है और आप अपने संगठन में उपयोगकर्ता जोड़ना चाहते हैं ताकि वे आपके कस्टम डोमेन का इस्तेमाल कर सकें, तो अतिरिक्त चरणों की ज़रूरत होगी।