Support für Proton Mail

Die Sicherheit unserer Benutzer ist eine unserer obersten Prioritäten. So machen wir Proton Mail sicher:

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Nachrichten zwischen Benutzern von Proton Mail werden auf unseren sicheren Servern in einem verschlüsselten Format übertragen und gespeichert. Da deine Daten in allen Schritten verschlüsselt sind, wird das Risiko, dass eine Nachricht abgefangen wird, größtenteils eliminiert.

Kein Zugriff auf deine Daten: Nur du hast den Schlüssel zum Entschlüsseln deiner Nachrichten und Dateien, die auf unseren sicheren Servern gespeichert sind. Niemand sonst hat Zugang zu deinen Daten – nicht einmal wir. Da wir keinen Schlüssel für den Zugriff auf deine Daten haben, können wir sie auch nicht an Dritte weitergeben.

Passwortgeschützte E-Mails: Nachrichten zwischen Benutzern von Proton Mail werden automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Du kannst Ende-zu-Ende-verschlüsselte Nachrichten mithilfe von passwortgeschützten E-Mails oder Standard-PGP-Verschlüsselung aber auch an andere E-Mail-Anbieter senden.

Quelloffen: Unsere Apps sind alle quelloffen und unabhängig geprüft, damit jeder unseren Code überprüfen kann.

Starke physische Sicherheit: Wir haben stark in Eigentum und Kontrolle unserer eigenen Server-Hardware investiert. Unsere Rechenzentren befinden sich an hochsicheren Standorten, die biometrischen Zugang erfordern.

Wir haben Proton Mail entwickelt, um verschlüsselte E-Mail für alle auf der ganzen Welt einfach verfügbar zu machen. Wir sind uns bewusst, dass manche Menschen, die unsere Dienste am dringendsten benötigen, nicht dafür bezahlen können. Daher bieten wir Proton Mail Free an – unser kostenloses E-Mail-Abonnement, das dieselbe Sicherheitsstufe und Benutzerfreundlichkeit bietet wie unsere kostenpflichtigen Abonnements.

If you'd like more storage, unlimited folders, labels, and custom filters, custom email domains, and more, consider upgrading to a paid plan. You'll not only get advanced features. You'll also be supporting our drive to make online privacy and security accessible to everyone.

Verschlüsselung ist ein Prozess zur Umwandlung von Nachrichten oder Informationen auf eine solche Weise, dass nur berechtigte Parteien sie lesen können. Mithilfe komplexer Algorithmen wird eine Nachricht in eine unleserliche Zeichenfolge umgewandelt. Der einzige Weg, um die Nachricht in ihr ursprüngliches Format zu verwandeln, ist die Verwendung eines einzigartigen Verschlüsselungsschlüssels.

When you send an email to other Proton Mail users or when you receive a message from another Proton Mail user, the message body and the attachments are fully and automatically encrypted at every step. This is called end-to-end encryption.

All the messages and attachments you receive in your Proton Mail mailbox are also stored with zero-access encryption, including messages from other email providers. Only you have the key to access your messages and files on our secure servers. That means your data isn't accessible to anyone else — not even us.

You can also send end-to-end encrypted messages to people on other email providers using Password-protected Emails.

Ansonsten werden sie mit TLS-Verschlüsselung geschützt, sofern der Server außerhalb von Proton Mail dies unterstützt.

Wenn du dein Passwort kennst und es ändern willst, musst du dich bei der Web-App anmelden.

1. Log in to your account at account.proton.me.

2. Klicke auf Einstellungen → Gehe zu Einstellungen → Konto und Passwörter und klicke dann auf Passwort ändern.

2. Gib in den Feldern Neues Passwort und Neues Passwort bestätigen dein neues Passwort ein und klicke auf Speichern.

Wenn du dein Passwort vergessen oder verloren hast, musst du es zurücksetzen. Proton hat keinen Zugriff auf dein Passwort, daher können wir es nicht für dich zurücksetzen, falls du es vergisst oder verlierst. Du kannst dein Passwort aber selbst zurücksetzen, wenn du eine Kontowiederherstellungsmethode eingerichtet hast.

Learn more about how to reset your Proton password (account recovery)

Wenn du dein Proton-Passwort mittels E-Mail oder Telefon zurücksetzt, wirst du aufgrund der Verschlüsselung, die wir verwenden, nicht mehr in der Lage sein, deine bestehenden E-Mails und anderen verschlüsselten Dateien zu lesen. Du kannst deine Dateien jedoch mithilfe einer der Datenwiederherstellungsmethoden wiederherstellen. Erfahre mehr darüber wie du:

Recover your data if you remember your password

Recover your data using your recovery phrase

Recover your data using your recovery file

Reactivate keys: an alternative way to restore your data

Proton verfügt über vier unterschiedliche E-Mail-Domains, die du zum Erstellen von E-Mail-Adressen verwenden kannst:

@proton.me ist die Standard-Domain für Proton Mail. Wenn du dich registrierst, wirst du aufgefordert, eine @proton.me-Adresse (deinbenutzername@proton.me) zu erstellen.

@protonmail.com ist eine alternative Domain, die du auswählen kannst, wenn du dich registrierst, oder zum Erstellen von zusätzlichen Adressen verwenden kannst (deinbenutzername@protonmail.com).

@pm.me is our short domain. You can activate your short email address (yourusername@pm.me) after you've signed up, if your username is available.

@protonmail.ch ist unsere ursprüngliche Proton Mail-Domain. Wenn du vor 2016 zu Proton gestoßen bist, verfügst du über eine zusätzliche kostenlose @protonmail.ch-Adresse (deinbenutzername@protonmail.ch).

Wenn du dein Konto ursprünglich mit einer @protonmail.com- oder @protonmail.ch-Adresse erstellt hast, erhältst du eine kostenlose @proton.me-Adresse mit deinem aktuellen Benutzernamen (maxmustermann@proton.me), allerdings nur bis 8. Juni 2022.

Um deine @proton.me-Adresse zu aktivieren, melde dich bei deinem Konto an (account.proton.me) und klicke auf Einstellungen → Gehe zu Einstellungen → Identität und Adressen.

If you have a paid Proton plan, you can create additional addresses (aliases) using any Proton domain above or your own custom domain (@yourdomain.com).

Learn more about types of addresses and aliases

Du kannst auch eine beliebige Adresse als deine Standard-Absenderadresse festlegen.

Learn how to update your default sending address.