Wsparcie dla Proton Mail

Znajdź odpowiedzi na swoje pytania dotyczące Proton Mail. W czym możemy Ci pomóc?

Kategorie Proton Mail

Pomożemy Ci na każdym etapie korzystania z Proton Mail, od założenia konta po wysłanie Twojego pierwszego maila.

Często zadawane pytania

Jak bezpieczna jest poczta Proton Mail?: Bezpieczeństwo użytkowników to nasz priorytet. Oto nasz sposób na zabezpieczenie Proton Mail:
Szyfrowanie end-to-end: Wiadomości między użytkownikami Proton Mail są przesyłane i przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach w zaszyfrowanym formacie. Ponieważ Twoje dane są szyfrowane na wszystkich etapach, ryzyko przechwycenia wiadomości jest w dużej mierze wyeliminowane.
Brak dostępu do Twoich danych: tylko Ty masz klucz do odszyfrowania swoich wiadomości i plików przechowywanych na naszych bezpiecznych serwerach. Twoje dane są niedostępne dla innych osób, również dla nas. Nie posiadamy klucza dostępu do Twoich danych, więc nie możemy przekazać ich stronom trzecim.
Wiadomości e-mail chronione hasłem: Wiadomości między użytkownikami Proton Mail są automatycznie szyfrowane end-to-end. Możesz też wysyłać zaszyfrowane end-to-end wiadomości do osób korzystających z innych dostawców poczty e-mail, korzystając z wiadomości e-mail chronionych hasłem lub standardowego szyfrowania PGP.
Otwarty kod źródłowy: Wszystkie nasze aplikacje mają otwarty kod źródłowy i są niezależnie audytowane, więc każdy może sprawdzić nasz kod.
Bezpieczeństwo fizyczne: zainwestowaliśmy wiele w posiadanie i kontrolowanie własnego sprzętu serwerowego. Nasze centra danych znajdują się w wyjątkowo bezpiecznych miejscach, które wymagają dostępu biometrycznego.
Czy Proton Mail jest darmową usługą? Jakie plany subskrypcji są dostępne?: Stworzyliśmy Proton Mail, aby zaszyfrowane wiadomości e-mail były łatwo dostępne dla każdego. Wiemy, że niektórzy ludzie potrzebujący naszych usług nie są w stanie za nie zapłacić. Dlatego oferujemy Proton Mail Free, naszą bezpłatną skrzynkę e-mail, która zapewnia ten sam poziom bezpieczeństwa i łatwości użytkowania, co w przypadku płatnych planów.
Jeśli chcesz mieć więcej przestrzeni dyskowej, nieograniczone foldery, etykiety, niestandardowe filtry, domeny e-mail i nie tylko, rozważ ulepszenie do planu płatnego. Nie tylko uzyskasz dostęp do zaawansowanych funkcji, ale wesprzesz również nasze działania, aby uczynić sieciową prywatność i bezpieczeństwo dostępnymi dla każdego.
Co to jest szyfrowanie i jakie dane są szyfrowane przez Proton?: Szyfrowanie polega na konwertowaniu wiadomości i informacji w taki sposób, aby tylko upoważnione strony mogły je odczytać. Wiadomość jest przekształcana w nieczytelny ciąg znaków przy użyciu złożonych algorytmów. Jedynym sposobem na przywrócenie jej pierwotnej formy jest użycie unikatowego klucza szyfrującego.
Gdy wysyłasz wiadomość e-mail do innego użytkownika Proton lub odbierasz od niego wiadomość, treść wiadomości i załączniki są automatycznie szyfrowane na każdym kroku. Nazywa się to szyftowaniem end-to-end.
Wszystkie wiadomości i załączniki odbierane w skrzynkach Proton Mail są przechowywane z użyciem szyfrowania po stronie klienta, w tym także wiadomości od innych dostawców poczty e-mail. Tylko Ty masz klucz dostępowy do wiadomości i plików na naszych bezpiecznych serwerach. Oznacza to, że Twoje dane są niedostępne dla innych osób, również dla nas.
Możesz także wysyłać wiadomości z szyfrowaniem end-to-end do osób korzystających z usług innych dostawców, używając e-maili chronionych hasłem.
W przeciwnym razie będą chronione szyfrowaniem TLS, jeśli obsługuje je serwer inny niż Proton Mail.
Jaka jest różnica między adresami @proton.me i @protonmail? Jakich domen e-mail mogę używać do tworzenia adresów?: Proton ma cztery różne domeny e-mail, których możesz używać do tworzenia adresów e-mail:
@proton.me to domyślna domena dla Proton Mail. Kiedy się zarejestrujesz, pojawi się prośba o utworzenie adresu @proton.me (twojanazwaużytkownika@proton.me).
@protonmail.com to alternatywna domena, którą możesz wybrać podczas rejestracji lub użyć do tworzenia dodatkowych adresów (twojanazwaużytkownika@protonmail.com).
@pm.me to nasza krótka domena. Możesz aktywować swój krótki adres e-mail (twojanazwaużytkownika@pm.me) po zarejestrowaniu się, jeśli Twoja nazwa użytkownika jest dostępna.
@protonmail.ch to nasza oryginalna domena Proton Mail. W przypadku dołączenia do Proton przed rokiem 2016 otrzymujesz dodatkowy darmowy adres @protonmail.ch (twojanazwaużytkownika@protonmail.ch).
Aby aktywować adres @protonmail.me, zaloguj się na swoje konto (account.proton.me) i kliknij Ustawienia→ Przejdź do ustawień → Tożsamość i adresy.
Jeśli masz płatny plan Proton, możesz utworzyć dodatkowe adresy (aliasy), używając dowolnej domeny Proton lub swojej własnej domeny niestandardowej (@yourdomain.com).
Dowiedz się więcej o rodzajach adresów i aliasach
Możesz również ustawić dowolny adres jako domyślny adres nadawczy.
Dowiedz się, jak zaktualizować domyślny adres nadawczy.
Czym jest Proton Mail Bridge i jak używać go z aplikacjami pocztowymi na komputery stacjonarne?: Proton Mail Bridge to aplikacja dla systemów Windows, macOS i Linux. Umożliwia korzystanie z konta Proton Mail z zewnętrznymi klientami poczty, takimi jak Outlook, Thunderbird i Apple Mail, zachowując przy tym bezpieczeństwo e-maili dzięki szyfrowaniu end-to-end Proton Mail.
Proton Mail Bridge jest dostępny dla wszystkich płacących subskrybentów. Aby go używać, zainstaluj aplikację Proton Mail Bridge, a następnie skonfiguruj ulubioną aplikację pocztową.
Jak korzystać z niestandardowej domeny?: Jeśli masz płatny plan Proton Mail, możesz używać niestandardowej domeny do wysyłania i odbierania wiadomości (np. używając adresu e-mail yourname@yourdomain.com). Liczba dostępnych niestandardowych domen zależy od Twojego planu Proton Mail.
Możesz kupić domeny niestandardowe od zewnętrznych rejestratorów, np. GoDaddy, Cloudflare lub Namecheap. Aby użyć domeny niestandardowej z kontem Proton Mail:
1. Dodaj swoją domenę do konta Proton Mail.
2. Zweryfikuj domenę, aby Proton wiedział, że należy do Ciebie
3. Skonfiguruj rekordy DNS rejestratora domeny, aby Proton Mail obsługiwał e-maile odbierane i wysyłane za pomocą tej domeny
Dodatkowe kroki są wymagane, jeśli posiadasz plan Proton for Business i chcesz dodać użytkowników ze swojej organizacji, aby mogli używać Twojej niestandardowej domeny.