Question 1

Até que ponto o Proton Mail é seguro?

Accepted Answer

A segurança de nossos usuários é uma de nossas principais prioridades. Veja como tornamos o Proton Mail seguro: Criptografia de ponta a ponta: as mensagens enviadas entre usuários do Proton Mail são transmitidas e armazenadas nos nossos servidores seguros em formato criptografado. Como seus dados são criptografados em todas as etapas, o risco de interceptação de mensagens é praticamente eliminado. Acesso zero aos seus dados: você é a única pessoa que tem a chave para descriptografar as mensagens e arquivos que armazenou em nossos servidores seguros. Seus dados não podem ser acessados por mais ninguém, nem mesmo por nós. Como não temos a chave para acessar seus dados, não podemos entregá-la para terceiros. E-mails protegidos por senha: as mensagens enviadas entre usuários do Proton Mail são criptografadas de ponta a ponta automaticamente. Mas você também pode enviar mensagens criptografadas de ponta a ponta para usuários de outros provedores de e-mail, utilizando e-mails protegidos por senha ou criptografia PGP padrão. Código aberto: todos os nossos apps têm código aberto e são auditados de modo independente. Assim, qualquer pessoa pode inspecionar nosso código. Forte segurança física: investimos muito para ter e controlar nosso próprio hardware de servidores. Nossos centros de dados ficam em locais altamente seguros que exigem acesso biométrico.

Question 2

O Proton Mail é gratuito? Quais são os tipos de planos de assinatura oferecidos?

Accepted Answer

Criamos o Proton Mail para tornar o e-mail criptografado facilmente acessível a todos ao redor do mundo. Sabemos que algumas das pessoas que mais precisam do nosso serviço não têm condições de pagar. É por isso que oferecemos o Proton Mail Free — nosso plano gratuito de e-mail que oferece o mesmo nível de segurança e facilidade de uso que os planos pagos. Se você quiser ter mais armazenamento, pastas ilimitadas, marcadores, filtros personalizados, domínios de e-mail personalizados e muito mais, considere fazer upgrade para um plano pago. Você não terá apenas acesso a recursos avançados, você também apoiará nossa causa de tornar a privacidade e a segurança on-line acessíveis a todos.

Question 3

O que é criptografia? E que dados são criptografados pela Proton?

Accepted Answer

A criptografia é o processo de converter mensagens ou informações de forma que somente partes autorizadas possam acessá-las. Com algoritmos complexos, a mensagem é transformada em uma sequência de caracteres ilegíveis. A única forma de converter a mensagem de volta no formato original é por meio de uma chave de criptografia exclusiva. Ao enviar um e-mail para outros usuários do Proton Mail ou ao receber uma mensagem de outro usuário do Proton Mail, o corpo da mensagem e os anexos são total e automaticamente criptografados em todas as etapas. Isso se chama criptografia de ponta a ponta. Todas as mensagens e todos os anexos recebidos na caixa de entrada do Proton Mail também são armazenados com criptografia de acesso zero, incluindo mensagens de outros provedores de e-mail Você é a única pessoa que tem a chave para acessar mensagens e arquivos em nossos servidores seguros. Isso significa que ninguém mais pode acessar seus dados, nem mesmo a Proton. Você também pode enviar mensagens criptografadas de ponta a ponta para usuários de outros provedores de e-mail, utilizando e-mails protegidos por senha. Caso contrário, elas serão protegidas com criptografia TLS se o servidor de e-mail externo (não Proton) for compatível com essa tecnologia.

Question 4

Qual é a diferença entre os endereços @proton.me e @protonmail? Que domínios de e-mail posso usar para criar endereços?

Accepted Answer

A Proton tem quatro domínios de e-mail diferentes que você pode usar para criar endereços de e-mail: @proton.me é o domínio padrão do Proton Mail. Você será solicitado a criar um endereço @proton.me (seunomedeusuário@proton.me) ao se inscrever. @protonmail.com é um domínio alternativo que você pode escolher ao criar a conta ou usar para criar endereços adicionais (seunomedeusuario@protonmail.com). @pm.me é o nosso domínio curto. Você pode ativar seu endereço de e-mail curto (seunomedeusuario@pm.me) depois de se inscrever, se seu nome de usuário estiver disponível. @protonmail.ch é o nosso domínio original do Proton Mail. Se você se juntou à Proton antes de 2016, você tem um endereço @protonmail.ch gratuito adicional (yourusername@protonmail.ch). Para ativar seu endereço @proton.me, inicie uma sessão em sua conta (account.proton.me) e clique em Configurações → Acessar Configurações → Identidade e endereços. Se você tiver um plano pago da Proton, será possível criar endereços (aliases) adicionais usando qualquer domínio Proton acima ou seu domínio personalizado (@yourdomain.com). Saiba mais sobre tipos de endereços e aliases Você também pode definir um endereço como o de envio padrão. Saiba como atualizar seu endereço de envio padrão.

Question 5

O que é o Proton Mail Bridge e como posso usá-lo com clientes de e-mail de desktop?

Accepted Answer

O Proton Mail Bridge é um aplicativo para Windows, macOS e Linux. Ele permite usar a conta do Proton Mail com clientes de e-mail de terceiros (como Outlook, Thunderbird e Apple Mail), mantendo seu e-mail seguro com a criptografia de ponta a ponta do Proton Mail. O Proton Mail Bridge está disponível para todos os assinantes de planos pagos. Para usá-lo, instale o aplicativo Proton Mail Bridge e configure o cliente de e-mail de sua preferência.

Question 6

Como posso usar um domínio personalizado?

Accepted Answer

Se você tiver um plano pago do Proton Mail, será possível usar um domínio personalizado para enviar e receber e-mails (por exemplo, usando o endereço de e-mail yourname@yourdomain.com) A quantidade de domínios personalizados que você pode usar depende do plano Proton Mail que você tiver. É possível comprar domínios personalizados de registradores de terceiros, como GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap. Para usar um domínio personalizado com sua conta Proton Mail: 1. Adicione o domínio à sua conta Proton Mail 2. Confirme seu domínio para que a Proton saiba que ele é realmente seu 3. Configure os registros DNS do registrador do seu domínio para que o Proton Mail processe os e-mails enviados e recebidos usando esse domínio São necessárias outras etapas se você tiver um plano Proton for Business e quiser adicionar usuários à sua organização para que eles possam usar seu domínio personalizado.

Suporte do Proton Mail

Categorias do Proton Mail

Perguntas frequentes

Suporte para todos os serviços Proton