Question 1

Como faço para acessar o Proton Drive?

Accepted Answer

Você pode acessar o Proton Drive pelo aplicativo da web em seu computador ou dispositivo móvel usando um navegador. Para acessar o Proton Drive: 1. Inicie uma sessão da sua conta em account.proton.me 2. Clique no alternador de aplicativo no canto superior esquerdo e selecione Proton Drive Em breve estaremos disponíveis em plataformas para dispositivo móvel e aplicativos para desktop.

Question 2

O que, especificamente, é criptografado no Proton Drive?

Accepted Answer

O Proton Drive usa criptografia de ponta a ponta: todo o conteúdo, nomes de arquivos e nomes de pastas são criptografados com chave privada antes de sair do seu dispositivo. Como não temos acesso à sua chave privada, não podemos acessar os arquivos que você envia ao Proton Drive. Somente você pode acessar seus dados. Este recurso é conhecido como criptografia de acesso zero. Observe que, embora os conteúdos e nomes de arquivos usem a criptografia de ponta a ponta, alguns campos, como o tamanho do arquivo, não são criptografados. Isso é feito para ativar certas funções do servidor, como classificação. Saiba mais sobre o modelo de segurança do Proton Drive

Question 3

Qual é o maior tamanho de arquivo que posso enviar ao Proton Drive?

Accepted Answer

O tamanho do arquivo que você pode enviar só está limitado ao seu espaço de armazenamento disponível. Em outras palavras, se você tem 10 GB de armazenamento não utilizado, pode armazenar um arquivo de até 10 GB.

Question 4

Por que não estou vendo mais espaço de armazenamento disponível depois de ter excluído vários arquivos?

Accepted Answer

Quando você exclui arquivos no Proton Drive, a liberação completa do espaço de armazenamento pode levar até três horas. Se seu espaço de armazenamento não for liberado automaticamente depois de três horas, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao cliente. Será uma satisfação ajudar você.

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