Поддержка Proton Drive

You can access Proton Drive through the web app on your computer or mobile device using a browser. To access Proton Drive:
1. Log in to your account at account.proton.me(new window)
2. Click on the App switcher at the top left and select Proton DriveWe will be available shortly on mobile platforms and desktop apps.

Proton Drive uses end-to-end encryption: File contents, filenames, and folder names are all encrypted with your private key before leaving your device. As we don't have access to your private key, we cannot access the files you upload to Proton Drive. Only you can access your data. This is known as zero-access encryption.

Please note that while the contents and names of your files are end-to-end encrypted, certain fields, such as file size, are not encrypted. We do this to enable certain server functions, such as sorting.Learn more about the Proton Drive security model

Размер файла, который вы можете загрузить, ограничен только свободной емкостью хранилища. Другими словами, если у вас есть 10 ГБ неиспользуемой емкости, вы можете хранить файл размером до 10 ГБ.

Когда вы удаляете файлы в Proton Drive, полная очистка емкости хранилища может занять до трех часов. Если ваше хранилище не освободилось автоматически через три часа, свяжитесь с отделом поддержки клиентов. Мы с радостью решим ваш вопрос.