Brukerstøtte for Proton Drive

Du kan få tilgang til Proton Drive gjennom nettappen eller via våre dedikerte apper for Windows, macOS, Android og iOS/iPadOS. For å få tilgang til Proton Drive i nettleseren din:

1. Logg på kontoen din på account.proton.me.

2. Klikk på appvelgeren øverst til venstre og velg Proton Drive.

For å laste ned appene våre, klikk her.

Proton Drive bruker ende-til-ende-kryptering: Både filinnhold, filnavn og mappenavn er kryptert med den private nøkkelen din før de forlater enheten. Siden vi ikke har tilgang til den private nøkkelen din, kan vi ikke få tilgang til filene du laster opp til Proton Drive. Bare du kan få tilgang til dataene dine. Dette er kjent som nulltilgangskryptering.

Vær oppmerksom på at selv om innholdet og navnene på filene dine er ende-til-ende-kryptert, er visse felt, som filstørrelse, ikke kryptert. Vi gjør dette for å aktivere visse serverfunksjoner, som sortering.

Finn ut mer om sikkerhetsmodellen til Proton Drive

Størrelsen på filen du kan laste opp er bare begrenset av den tilgjengelige lagringsplassen din. Med andre ord, hvis du har 10 GB ubrukt lagring, kan du lagre en fil på opptil 10 GB.

Når du sletter filer i Proton Drive, kan det ta opptil tre timer å tømme lagringsplassen helt. Hvis lagringen din ikke tømmes automatisk etter tre timer, kontakt brukerstøtteteamet vårt. Vi hjelper deg gjerne.