Proton Drive 支援

您可以透過網頁應用程式或我們為 Windows、macOS、Android 和 iOS/iPadOS 設計的專用應用程式來存取 Proton Drive。 若要在瀏覽器中存取 Proton Drive：

1. 在 account.proton.me 登入您的帳號

2. 按一下左上角的應用程式切換器，然後選取 Proton Drive

若要下載我們的應用程式，請點擊此處。

Proton Drive 使用端對端加密：檔案內容、檔案名稱和資料夾名稱在離開您的裝置前，都會使用您的私密金鑰加密。 因為我們無法存取您的私密金鑰，所以我們無法存取您上傳到 Proton Drive 的檔案。 只有您可以存取您的資料。 這就是所謂的零存取加密。

請注意，雖然您檔案的內容和名稱是端對端加密的，但某些欄位 (例如檔案大小) 並未加密。 我們這樣做是為了啟用某些伺服器功能，例如排序。

深入了解 Proton Drive 安全模型

您可以上傳的檔案大小僅受您可用免費儲存空間的限制。 換句話說，如果您有 10 GB 的未使用儲存空間，您最多可以儲存 10 GB 的檔案。

當您在 Proton Drive 中刪除檔案後，最多可能需要三小時才能完全清出儲存空間。 如果三小時後您的儲存空間仍未自動清出，請聯絡我們的客戶支援服務團隊。 我們很樂意提供協助。