ฝ่ายสนับสนุนสำหรับ Proton Drive

สามารถเข้าถึง Proton Drive ได้ผ่านเว็บแอปหรือผ่านแอปเฉพาะสำหรับ Windows, macOS, Android และ iOS/iPadOS ในการเข้าถึง Proton Drive ในเบราว์เซอร์:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีที่ account.proton.me

2. คลิกที่ตัวสลับแอปที่มุมซ้ายบนแล้วเลือก Proton Drive

หากต้องการดาวน์โหลดแอป คลิก ที่นี่

Proton Drive ใช้การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง: เนื้อหาไฟล์ ชื่อไฟล์ และชื่อโฟลเดอร์ทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสด้วยคีย์ส่วนตัวก่อนที่จะออกจากอุปกรณ์ เนื่องจากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ส่วนตัว จึงไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง Proton Drive ได้ มีเพียงผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ระบบนี้เรียกว่าการเข้ารหัสลับแบบ zero-access

โปรดทราบว่าแม้เนื้อหาและชื่อไฟล์จะได้รับการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางแล้ว แต่ช่องข้อมูลบางช่อง เช่น ขนาดไฟล์ จะไม่ได้รับการเข้ารหัส ดำเนินการนี้เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของเซิร์ฟเวอร์ เช่น การจัดเรียง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโมเดลความปลอดภัยของ Proton Drive

ขนาดของไฟล์ที่สามารถอัปโหลดได้จะถูกจำกัดด้วยพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่เท่านั้น หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ หากมีพื้นที่จัดเก็บที่ไม่ได้ใช้งาน 10 GB ก็จะสามารถจัดเก็บไฟล์ที่มีขนาดสูงสุดได้ 10 GB

เมื่อลบไฟล์ใน Proton Drive อาจใช้เวลาสูงสุดสามชั่วโมงในการล้างพื้นที่จัดเก็บโดยสมบูรณ์ หากพื้นที่จัดเก็บไม่ล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปสามชั่วโมง โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ยินดีให้บริการช่วยเหลืออย่างยิ่ง