Support til Proton Drive

Du kan få adgang til Proton Drive via webappen eller via vores dedikerede apps til Windows, macOS, Android og iOS/iPadOS. Sådan får du adgang til Proton Drive via browser:

1. Log ind på din konto på account.proton.me

2. Klik på appskifteren øverst til venstre, og vælg Proton Drive

Klik her for at downloade vores apps.

Proton Drive bruger end-to-end-kryptering: Filindhold, filnavne og mappenavne krypteres alle med din private nøgle, før de forlader din enhed. Da vi ikke har adgang til din private nøgle, har vi heller ikke adgang til de filer, du uploader til Proton Drive. Det er kun dig, der har adgang til dine data. Dette kaldes zero-access-kryptering.

Bemærk, at selv om indholdet og filnavnene er end-to-end-krypterede, er visse oplysninger, f.eks. filstørrelsen, ikke krypterede. Det gør vi for at understøtte visse serverfunktioner som f.eks. sortering.

Få mere at vide om Proton Drives sikkerhedsmodel

Størrelsen på den fil, du kan uploade, er kun begrænset af Deres ledige lagerplads. Med andre ord: Hvis du har 10 GB ledig lagerplads, kan du gemme en fil på op til 10 GB.

Når du sletter filer i Proton Drive, kan det tage op til tre timer, før lagerpladsen bliver frigivet helt. Hvis lagerpladsen ikke bliver frigivet automatisk efter tre timer, kan du kontakte vores kundesupportteam. Vi hjælper gerne.