Support til Proton Drive

De kan få adgang til Proton Drive via webappen eller via vores dedikerede apps til Windows, macOS, Android og iOS/iPadOS. Sådan får De adgang til Proton Drive i Deres browser:

1. Log ind på Deres konto på account.proton.me

2. Klik på appskifteren øverst til venstre, og vælg Proton Drive

Klik her for at downloade vores apps.

Proton Drive bruger end-to-end kryptering: Filindhold, filnavne og mappenavne krypteres alle med Deres private nøgle, før de forlader Deres enhed. Da vi ikke har adgang til Deres private nøgle, kan vi ikke få adgang til de filer, De uploader til Proton Drive. Kun De kan få adgang til Deres data. Dette kaldes zero-access-kryptering.

Bemærk, at selvom indholdet og navnene på Deres filer er end-to-end krypteret, er visse felter, såsom filstørrelse, ikke krypteret. Dette gør vi for at aktivere visse serverfunktioner, såsom sortering.

Få mere at vide om Proton Drives sikkerhedsmodel

Størrelsen på den fil, De kan uploade, er kun begrænset af Deres ledige lagerplads. Med andre ord: Hvis De har 10 GB ubrugt lagerplads, kan De gemme en fil på op til 10 GB.

Når De sletter filer i Proton Drive, kan det tage op til tre timer at rydde lagerpladsen helt. Hvis Deres lagerplads ikke ryddes automatisk efter tre timer, bedes De kontakte vores kundesupportteam. Vi hjælper gerne.