Assistenza su Proton Drive

You can access Proton Drive through the web app on your computer or mobile device using a browser. To access Proton Drive:
1. Log in to your account at account.proton.me(nuova finestra)
2. Click on the App switcher at the top left and select Proton DriveWe will be available shortly on mobile platforms and desktop apps.

Proton Drive uses end-to-end encryption: File contents, filenames, and folder names are all encrypted with your private key before leaving your device. As we don't have access to your private key, we cannot access the files you upload to Proton Drive. Only you can access your data. This is known as zero-access encryption.

Please note that while the contents and names of your files are end-to-end encrypted, certain fields, such as file size, are not encrypted. We do this to enable certain server functions, such as sorting.Learn more about the Proton Drive security model

La dimensione dei file che puoi caricare dipende solo dallo spazio di archiviazione libero a tua disposizione. In altre parole, se hai 10 GB di spazio non utilizzato, puoi archiviare un file che pesa fino a 10 GB.

Quando elimini dei file su Proton Drive, possono servire fino a tre ore per liberare del tutto lo spazio di archiviazione in precedenza occupato. Se dopo tre ore lo spazio di archiviazione non si è automaticamente liberato, contatta la nostra assistenza clienti. Saremo felici di aiutarti.