Assistenza per l'account Proton

Se conosci la tua password e vuoi cambiarla, devi accedere alla versione web dell'app.1. Accedi al tuo account su account.proton.me.2. Clicca su Impostazioni → Vai alle impostazioni → Account e password e poi su Modifica la password.3. Compila i campi Nuova password e Confermare password, poi clicca su Salva.Se hai dimenticato o smarrito la password, dovrai reimpostarla. Noi di Proton non abbiamo accesso alla tua password e quindi non possiamo reimpostarla al posto tuo se te la scordi o la perdi. Puoi però reimpostarla direttamente tu se hai impostato un metodo per il recupero dell'account.Scopri di più su come reimpostare la password di Proton (recupero dell'account)

Yes, you can combine multiple Proton Accounts to access all your contacts and emails for multiple addresses from our web and mobile apps. To do this, please contact support, who will be pleased to assist you.

One-factor authentication is something you know (your login details). Two-factor authentication (2FA) relies on an additional thing you have. In Proton’s case, it's a phone (or tablet) running an authenticator app. Unless an attacker both knows your login details and also has physical access to your phone, they can’t access your account.To secure your Proton Account with 2FA, log in at account.proton.me and click Settings → Go to settings → Account and password → Passwords and toggle the Two-factor authentication switch on.Scan the QR code we generate for you with your authenticator app and use it to generate one-time password (OTP) codes whenever you log into your Proton account from a new device.

Proton’s Easy Switch tool makes it very easy to import emails, calendars, and contacts, from other services, such as Google, Yahoo!, and Outlook. Simply click Settings → Go to settings → Import via Easy Switch, select which service you want to import from, and follow the step-by-step instructions.

Se reimposti la password di Proton via email o via telefono, non potrai leggere le email precedenti e altri file cifrati per via della crittografia da noi utilizzata. Potrai però recuperare i file usando uno dei metodi di recupero dei dati. Scopri di più su come:Recuperare i dati se ti ricordi la passwordRecuperare i dati usando la tua frase di recuperoRecuperare i dati usando la tua frase di recuperoRiattivare le chiavi (un modo alternativo per ripristinare i propri dati)