Proton 계정 지원

Proton Account에 대한 질문의 답변을 찾아보세요. 어떻게 도와드릴까요?

Proton Account 카테고리

Proton Account에 관한 모든 질문에 답해 드리고 설정을 관리하도록 도와드립니다.

자주 묻는 질문

비밀번호를 변경하거나 재설정하려면 어떻게 하나요?: 비밀번호를 알고 있고 이를 변경하려면 웹 앱에 로그인해야 합니다.
1. account.proton.me에서 계정에 로그인하세요.
2. 설정 → 설정으로 이동 → 계정 및 비밀번호를 선택한 다음 비밀번호 변경을 클릭하세요.
3. 새 비밀번호 및 새 비밀번호 확인 필드에 새 비밀번호를 입력한 후 저장을 클릭하세요.
비밀번호를 잊어버렸거나 분실한 경우 비밀번호를 재설정해야 합니다. Proton은 귀하의 비밀번호에 접근할 수 없으므로, 비밀번호를 잊어버리거나 분실한 경우 대신 재설정해 드릴 수 없습니다. 하지만 계정 복구 방법을 설정해 두었다면 직접 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
Proton 비밀번호 재설정(계정 복구)에 대해 더 알아보기
Proton 계정 두 개 이상을 병합할 수 있나요?: 예. 여러 Proton 계정을 결합하여 웹 및 모바일 앱에서 여러 주소의 모든 연락처와 이메일에 접근할 수 있습니다.
2단계 인증이란 무엇이며, 어떻게 설정하나요?: 1단계 인증은 귀하가 알고 있는 것(로그인 세부사항)에 기반합니다. 2단계 인증(2FA)은 귀하가 소지한 추가 요소에 기반합니다. Proton에서는 인증 앱이 실행되는 휴대전화(또는 태블릿)입니다. 공격자가 귀하의 로그인 세부사항을 알고 있으면서 동시에 귀하의 휴대전화에 물리적으로 접근할 수 있는 경우가 아니라면, 공격자는 귀하의 계정에 접근할 수 없습니다.
2단계 인증으로 Proton 계정을 보호하려면 account.proton.me에 로그인한 다음 설정 → 설정으로 이동 → 계정 및 비밀번호 → 비밀번호로 이동하여 2단계 인증 스위치를 켜짐으로 전환하세요.
귀하를 위해 생성된 QR 코드를 인증 앱으로 스캔한 후, 새 기기에서 Proton 계정에 로그인할 때마다 이를 사용해 일회용 비밀번호(OTP) 코드를 생성하세요.
다른 서비스의 데이터(이메일, 캘린더, 연락처)를 Proton으로 불러오려면 어떻게 하나요?: Proton의 Easy Switch 도구를 사용하면 Google, Yahoo!, Outlook과 같은 다른 서비스의 이메일, 캘린더, 연락처를 매우 쉽게 불러올 수 있습니다. 설정 → 설정으로 이동 → Easy Switch를 통해 불러오기를 클릭하고, 불러올 서비스를 선택한 다음, 단계별 안내를 따르세요.
암호화된 메시지와 파일을 복구하려면 어떻게 하나요?: 이메일 또는 전화로 Proton 비밀번호를 재설정하면, Proton에서 사용하는 암호화 방식 때문에 기존 이메일과 기타 암호화된 파일을 읽을 수 없게 됩니다. 하지만 데이터 복구 방법 중 하나를 사용해 파일을 복구할 수 있습니다. 다음 방법에 대해 더 알아보기:
비밀번호를 기억하는 경우 데이터 복구 방법
복구 키를 사용한 데이터 복구 방법
복구 파일을 사용한 데이터 복구 방법
키 다시 활성화: 데이터를 복원하는 또 다른 방법(새 창)