Proton 帐户支持

如果您知道自己的密码并想要更改，则需要登录网络应用。

1. 在 account.proton.me 登录您的帐户。

2. 点击设置 → 前往设置 → 帐户和密码，然后点击更改密码。

3. 在新密码和确认新密码字段中输入您的新密码，然后点击保存。

如果您忘记或遗失了密码，则需要重置密码。 Proton 无法访问您的密码，因此如果您忘记或遗失密码，我们无法为您重置。 但如果您设置了帐户恢复方法，就可以自行重置密码。

了解更多关于如何重置 Proton 密码（帐户恢复）的信息

可以，您可以合并多个 Proton 帐户，以便从我们的网络和移动应用中访问多个地址的所有联系人和电子邮件。

单因素身份验证是您所知道的信息（您的登录详细信息）。 双重验证 (2FA) 依赖于您拥有的额外物品。 对于 Proton 而言，是指运行身份验证器应用的手机（或平板电脑）。 除非攻击者既知道您的登录详细信息，又能实际接触到您的手机，否则他们无法访问您的帐户。

若要使用 2FA 保护您的 Proton 帐户，请登录 account.proton.me，并点击设置 → 前往设置 → 帐户和密码 → 密码，然后将双重验证开关切换为开启。

使用身份验证器应用扫描我们为您生成的二维码，以便在您从新设备登录 Proton 帐户时生成一次性密码 (OTP) 代码。

Proton 的 Easy Switch 工具让您可以非常轻松地从 Google、Yahoo! 和 Outlook 等其他服务导入电子邮件、日历和联系人。 只需点击设置 → 前往设置 → 通过 Easy Switch 导入，选择要从中导入的服务，然后按照分步说明操作即可。

如果您通过电子邮件或手机重置 Proton 密码，由于我们采用的加密技术，您将无法阅读现有的电子邮件和其他已加密文件。 但是，您可以使用其中一种数据恢复方法来恢复您的文件。 了解更多关于如何：

在记得密码的情况下恢复数据

使用恢复短语恢复数据

使用恢复文件恢复数据

重新激活密钥：恢复数据的替代方法（新窗口）