Asistencia para Proton Drive

You can access Proton Drive through the web app on your computer or mobile device using a browser. To access Proton Drive:
1. Log in to your account at account.proton.me(new window)
2. Click on the App switcher at the top left and select Proton DriveWe will be available shortly on mobile platforms and desktop apps.

Proton Drive uses end-to-end encryption: File contents, filenames, and folder names are all encrypted with your private key before leaving your device. As we don't have access to your private key, we cannot access the files you upload to Proton Drive. Only you can access your data. This is known as zero-access encryption.

Please note that while the contents and names of your files are end-to-end encrypted, certain fields, such as file size, are not encrypted. We do this to enable certain server functions, such as sorting.Learn more about the Proton Drive security model

Puedes subir archivos del tamaño que desees siempre que haya espacio de almacenamiento para ellos. En otras palabras, si cuentas por ejemplo con 10 GB de espacio disponible, puedes subir un archivo de hasta 10 GB.

Hay veces que, al eliminar archivos en Proton Drive, el espacio disponible no se actualiza hasta que transcurre un tiempo. Si pasadas tres horas el espacio disponible sigue sin actualizarse, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte.