Support för Proton Drive

Du kan få åtkomst till Proton Drive via webbappen eller via våra dedikerade appar för Windows, macOS, Android och iOS/iPadOS. Så här får du åtkomst till Proton Drive i din webbläsare:

1. Logga in på ditt konto på account.proton.me

2. Klicka på appväxlaren längst upp till vänster och välj Proton Drive

Klicka här för att ladda ner våra appar.

Proton Drive använder end-to-end-kryptering: filinnehåll, filnamn och mappnamn krypteras med din privata nyckel innan de lämnar din enhet. Eftersom vi inte har åtkomst till din privata nyckel kan vi inte få åtkomst till filerna du laddar upp till Proton Drive. Det är bara du som kan få åtkomst till dina data. Detta kallas zero-access-kryptering.

Observera att även om innehållet i och namnen på dina filer är end-to-end-krypterade, är vissa fält, som filstorlek, inte krypterade. Detta gör vi för att aktivera vissa serverfunktioner, till exempel sortering.

Lär dig mer om Proton Drives säkerhetsmodell

Den filstorlek du kan ladda upp begränsas endast av ditt lediga lagringsutrymme. Med andra ord: om du har 10 GB oanvänt lagringsutrymme kan du lagra en fil på upp till 10 GB.

När du tar bort filer i Proton Drive kan det ta upp till tre timmar innan lagringsutrymmet rensas helt. Om ditt lagringsutrymme fortfarande inte har rensats automatiskt efter tre timmar kan du kontakta vår kundsupport. Vi hjälper dig gärna.