Proton Mailのサポート

ユーザーのセキュリティは、当社の最優先事項の1つです。 Proton Mailの安全性を確保する方法は以下の通りです。

• エンドツーエンド暗号化：Proton Mailユーザー間のメッセージは、暗号化された形式で当社の安全なサーバーに送信され、保管されます。 データはすべてのステップで暗号化されるため、メッセージ傍受のリスクは大幅に排除されます。
• データへのゼロアクセス：お客様だけが、当社の安全なサーバーに保管されているメッセージやファイルを復号化する鍵を持っています。 お客様のデータには、Protonを含め、他の誰もアクセスできません。 当社はお客様のデータにアクセスする鍵を持たないため、第三者にデータを引き渡すことはできません。
• パスワードで保護されたメール：Proton Mailユーザー間のメッセージは自動的にエンドツーエンドで暗号化されます。 しかし、パスワードで保護されたメールや標準的なPGP暗号化を使用して、他のメールプロバイダーの人々にエンドツーエンドで暗号化されたメッセージを送信することもできます。
• オープンソース：当社のアプリはすべてオープンソースであり、独立した監査を受けているため、誰でもコードを確認できます。
• 強力な物理的セキュリティ：当社は、自社のサーバーハードウェアを所有し、管理するために多大な投資を行ってきました。 当社のデータセンターは、生体認証アクセスが必要な非常に安全なサイトにあります。

当社は、世界中の誰もが暗号化メールを簡単に利用できるようにするためにProton Mailを開発しました。 当社のサービスを最も必要としている人々の中には、支払い能力がない人もいることを理解しています。 そのため、有料プランと同レベルのセキュリティと使いやすさを提供する無料のメールプラン、Proton Mail Freeを提供しています。

より多くのストレージ、無制限のフォルダー、ラベル、カスタムフィルター、カスタムメールドメインなどをご希望の場合は、有料プランへのアップグレードをご検討ください。 高度な機能を利用できるだけではありません。 また、オンラインのプライバシーとセキュリティを誰もが利用できるようにするという当社の取り組みをサポートすることにもなります。

暗号化とは、メッセージや情報を、承認された当事者のみが読み取れるように変換するプロセスです。 複雑なアルゴリズムを使用して、メッセージは判読不能な文字列に変換されます。 メッセージを元の形式に変換する唯一の方法は、一意の暗号化鍵を使用することです。

他のProton Mailユーザーにメールを送信したり、他のProton Mailユーザーからメッセージを受信したりすると、メッセージの本文と添付ファイルはすべてのステップで完全かつ自動的に暗号化されます。 これはエンドツーエンド暗号化と呼ばれます。

お客様のProton Mailメールボックスで受信するすべてのメッセージと添付ファイルは、他のメールプロバイダーからのメッセージを含め、ゼロアクセス暗号化で保存されます。 お客様だけが、当社の安全なサーバー上にあるメッセージやファイルにアクセスするための鍵を持っています。 つまり、Protonを含め、お客様のデータに他の誰もアクセスできないということです。

また、パスワードで保護されたメールを使用して、他のメールプロバイダーの人々にエンドツーエンドで暗号化されたメッセージを送信することもできます。

それ以外の場合、Proton Mail以外のサーバーがTLS暗号化をサポートしていれば、それで保護されます。

Protonには、メールアドレスの作成に使用できる4つの異なるメールドメインがあります。

• @proton.meはProton Mailのデフォルトドメインです。 サインアップ時に@proton.meアドレス（yourusername@proton.me）の作成を求められます。
• @protonmail.comは、サインアップ時に選択したり、追加のアドレス（yourusername@protonmail.com）を作成するために使用できる代替ドメインです。
• @pm.meは当社の短縮ドメインです。 ユーザー名が利用可能な場合、サインアップ後に短縮メールアドレス（yourusername@pm.me）を有効にできます。
• @protonmail.chは当社の最初のProton Mailドメインです。 2016年以前にProtonにご登録の場合、追加の無料@protonmail.chアドレス（yourusername@protonmail.ch）をお持ちです。

@proton.meアドレスを有効にするには、アカウント（account.proton.me）にログインし、設定 → 設定に移動 → IDとアドレスの順にクリックします。

有料のProtonプランをご利用の場合は、上記のProtonドメインまたは独自のカスタムドメイン（@yourdomain.com）を使用して追加のアドレス（エイリアス）を作成できます。

アドレスとエイリアスの種類について詳しくはこちら

また、任意のアドレスをデフォルトの送信アドレスとして設定できます。

デフォルトの送信アドレスを更新する方法はこちら。

Proton Mail Bridgeは、Windows、macOS、Linux用のアプリです。 これにより、Proton Mailのエンドツーエンド暗号化でメールの安全性を維持しながら、Outlook、Thunderbird、Apple MailなどのサードパーティのメールクライアントでProton Mailアカウントを使用できます。

Proton Mail Bridgeはすべての有料会員が利用できます。 これを使用するには、Proton Mail Bridgeアプリをインストールし、次にお気に入りのメールクライアントを設定します。

有料のProton Mailプランをご利用の場合、カスタムドメインを使用してメールを送受信できます（例：メールアドレスyourname@yourdomain.comを使用）。 使用できるカスタムドメインの数は、Proton Mailプランによって異なります。

GoDaddy、Cloudflare、Namecheapなどのサードパーティレジストラーからカスタムドメインを購入できます。 カスタムドメインをProton Mailアカウントで使用するには：

• 1. Proton Mailアカウントにドメインを追加する
• 2. Protonがお客様のドメインであることを確認できるようにドメインを認証する
• 3. Proton Mailがそのドメインを使用して送受信されるメールを処理するように、ドメインレジストラーのDNSレコードを構成する

Proton for Businessプランをご利用で、カスタムドメインを使用できるように組織にユーザーを追加する場合は、追加の手順が必要です。