Proton Mailでビジネスを開始する方法
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お客様のビジネスメール、ファイル、パスワードは貴重なものです。そのため、プライバシーを最優先するMicrosoftやGoogleなどのプラットフォームの代替として、Protonでは高度な暗号化を使用し、誰も — Proton自身でさえも — お客様のデータにアクセスできないようにしています。これによりハッカーからお客様を守り、データ保護法の遵守をサポートします。
この使いやすいチュートリアルは、Protonの利用を開始するにあたって最適なファーストステップです。ここでは、Protonアカウントをすばやくセットアップし、データを移行し、機能を活用する方法を学ぶことができるほか、ヘルプが必要な場合はすぐにサポートを受けることができます。
Proton Mailの使用感は他のメールプロバイダーと変わらないため、チーム内でのトレーニングやオンボーディングは不要です。すべての暗号化は追加の手順なしで自動的に行われます。以下のクイックスタートガイドを参照すれば、すぐに使い始めることができます。その後のセクションでは、Protonの詳細や、組織に合わせてアカウントをカスタマイズする方法について説明します。
- Proton Mailのクイックセットアップ
- 組織を管理するための管理者用ツール
- 既存のメールメッセージのProton Mailへの移動
- Proton Mailでメールを送信する4つの方法
- Proton Mailで整理された状態を維持する
- ドライブ、パスワードマネージャー、VPNへのアクセス
- サポートを受ける
- よくある質問（FAQ）
Proton Mailのクイックスタートセットアップ
Protonを初めてご利用ですか？まずはここから始めましょう。これら4つのステップで、Protonのビジネスプランをセットアップできます。開始する前に、必要なユーザー数とストレージ容量を考慮する必要があります（これらは後からいつでも追加可能です）。
1. Protonに新規登録し、プランを選択します。Proton Mailでは3つのプランを提供しています：
- Proton Mail Essentials: 最もシンプルなプランで、安全なメール機能（総ストレージ容量15 GB、1ユーザーあたり10個のメールアドレス）、3つの独自メールドメインのサポート、および1ユーザーあたり1台のデバイスでの基本的なVPNアクセスを提供します。このプランには、Proton PassとProton Driveの基本機能も含まれています。
- Proton Mail Professional（現在非推奨）: 以前のプレミアムソリューションで、安全なメール機能（ストレージ容量50 GB、1ユーザーあたり15個のメールアドレス）、10個の独自メールドメインのサポート、ロゴを使用したワークスペースのブランディング、Proton VPNへのアクセス、Proton Sentinelプログラムによる高度なアカウントセキュリティを提供していました。
- Proton Workspace Standard: 強力なビジネスプランで、Proton Mail（Proton Calendarを含む）、Proton Pass、Proton VPN、Proton Meet、Proton Drive（Proton DocsおよびProton Sheetsを含む）へのプレミアムアクセスを提供します。また、1ユーザーあたり1 TBのストレージ、最大15個の独自メールドメインのサポート、最大100名の参加者によるビデオ会議も含まれます。
- Proton Workspace Premium: このビジネスプランには、Workspace Standardのすべての機能に加え、Lumo AIアシスタント、1ユーザーあたり3 TB of ストレージ、最大20個の独自メールドメインのサポート、最大250名の参加者によるビデオ会議、およびデータ保持ポリシーが含まれます。
2. カスタムドメインのセットアップ：Proton Mailでお客様の組織のドメインとメールアドレスを接続します（例：yourname@example.com）。これにより、よりプロフェッショナルなイメージと優れたセキュリティを確立し、すべてのメールコミュニケーションにおいてお客様のビジネスのブランディングを維持できます。まだドメイン名をお持ちでない場合は、GoDaddyやNamecheapなどのドメイン名登録業者から購入できます。
3. 外出先でのProton Mailの利用：Protonのアプリを使用すると、デスクにいるときでも移動中であっても、ビジネスの接続を維持し、効率的に業務を進めることができます。セットアップが完了したら、アプリをダウンロードして、以下のダウンロードリンクをチームと共有してください。
これで、Protonを使ってメールの送信、カレンダーの共有、データの保護を開始する準備が整いました。この記事の残りの部分では、サブスクリプションを最大限に活用していただけるよう、Protonビジネスプランの主な機能について説明します。
組織を管理するための管理者ツール
お客様の組織のニーズに合わせてProtonビジネスアカウントをカスタマイズできます。ユーザーの追加や削除、管理者の割り当て、迷惑メールフィルターのカスタマイズなど、Protonはサービスを管理するための柔軟なツールを提供します。
ユーザーとアドレスの違いを理解する：ユーザーとは、組織内の個々のアカウントであり、それぞれ独自のログイン情報と受信トレイを持っています。一方、アドレスは、ユーザーに割り当てることができる特定のメールの識別情報（アイデンティティ）です。
ユーザーとアドレスの作成および管理：これにより、新しいチームメンバーを効率的にオンボーディングし、カスタムドメインに一致するメールアドレスを割り当てることができます。Protonのビジネスプランを使用すると、新しいメンバーの追加や組織内での役割の調整など、チーム内の変更に簡単に対応できます。
管理者の割り当て：ITスタッフやセキュリティマネージャーなど、組織内の管理者の役割を指定できます。管理者は組織に対して完全な制御権を持ち、あらゆる操作を実行できます。緊急事態やシステム障害が発生した場合、管理者が最初の連絡窓口になる点に注意することが重要です。
非プライベートユーザーとプライベートユーザーの違いを理解する：デフォルトでは、すべてのユーザーが非プライベートに設定されており、管理者はコンプライアンスや監視の目的でユーザーのメールにアクセスできます。ただし、管理者はユーザーアカウントをプライベートに切り替えることができ、その場合、メールへのアクセスはその個々のユーザーのみに制限されます。これが重要な理由とは？この違いを理解することは機密データの保護に役立ち、特定のユーザーに特定のメールやコンテンツへのアクセス権を与えることができるようになります。
ログイン情報とパスワードの共有：ビジネスのログイン情報とパスワードを安全に共有できることは、特に新しい従業員のオンボーディングにおいて極めて重要です。
パスワードの管理：Protonビジネスアカウントを使用する管理者は、ユーザーのパスワードを管理し、必要に応じてパスワードを更新する必要があります。ただし、パスワードを変更できるのは、非プライベートな組織ユーザーのみです。
2要素認証（2FA）に関する組織のルールの設定：フィッシング攻撃やデータ漏洩から企業を保護するために、管理者が2FAの使用状況を監視し、それを義務付けることができます。これは、Protonのビジネスプランに含まれる独自の機能です。2FAは、ログイン時のパスワードに加え、1回限りのパスコードをユーザーに要求することで、セキュリティの層を追加します。これにより、万が一パスワードが漏洩した場合でも、企業のデータは安全に保たれます。
迷惑メール・ブロックアドレス・許可アドレスリスト：Proton Mailは、機械学習を活用した高度な迷惑メールフィルターを使用して、すべての受信メールを分類します。Protonの一般的な迷惑メールフィルターを補完または上書きするために、独自の迷惑メール・ブロックアドレス・許可アドレスリストを作成して、フィルターをさらにカスタマイズできます。
管理者権限の復元：パスワードを忘れた場合、組織のパスワードがリセットされた場合、または組織の鍵が変更された場合、管理者権限が失われることがあります。その場合でも、Protonのビジネスプランを使用すれば簡単に権限を復元できます。
既存のメールメッセージをProton Mailに移行する
このセクションでは、他の受信トレイにある既存のメールをProton Mailに移行するための簡単な手順をいくつか説明します。ここでは、以下の方法について説明します。
- Easy Switchを使用して古いメールを移行する
- メールをインポートまたはエクスポートする
- 古いメールアカウントを削除する
古いメール、カレンダー、連絡先の移行：Proton MailのEasy Switch(新しいウィンドウ)ツールを使用すると、別のメールサービスから古いメールをProton Mailに直接簡単に移行できます。カレンダーや連絡先の移行も、いくつかの簡単なステップで行えます。
インポート/エクスポート：Proton Mailのインポート/エクスポートツールを使用すると、メールのアーカイブをProton Mailに、またはProton Mailから移行できます。これは、過去のビジネスメールを新しいProtonインフラに統合したり、バックアップを作成したりする際に役立ちます。
古いメールアカウントの削除：古いアカウントから必要なすべてのデータとメールを移行したら、それらを安全に削除してProton Mailに完全に移行できます。
Proton Mailでメールを送信する4つの方法
Proton Mailでメールを送信する方法は1つだけではありません。後で送信するようにメッセージの送信予約を設定したり、Protonの外部に暗号化されたメールを送信したりすることができます。
パスワード保護されたメールの送信：Proton Mailでは、Proton Mail以外のユーザーにパスワード保護されたメールを送信できます。つまり、受信者はパスワードを入力した後に、メールを読むための安全なページへのリンクを受け取ることになり、エンドツーエンドの暗号化によってやり取りが確実に保護されます。これは、GoogleやMicrosoftなどの他のメールサービスにはない機能です。
有効期限付きメール：一定時間後にメールが自動的に削除されるように設定できます。これは、機密情報を共有する場合に便利で、データ保護コンプライアンスの遵守にも役立ちます。
メールの送信予約：Proton Mailでは、メールを下書きし、後日の日付や時間に配信を予約できるため、受信者に最も適切なタイミングで届けることができます。
メールの転送：設定したルールに基づいて特定の条件に合致したメールのみを転送するなど、きめ細かな制御を行いながら、受信メールを別のアカウントに自動的に転送することもできます。
Proton Mailで整理された状態を維持する
Proton Mailは、ビジネスの整理整頓に役立つビルトインツールをいくつか提供しています。Protonのご利用開始後に、お客様がご利用いただける使いやすい機能を以下にご紹介します：
フォルダーとラベル: フォルダーを使用すると、メールを個別のセクションに分類できます。一方、ラベルはタグ付けシステムを提供し、受信トレイからメールを移動することなく、1つのメールに複数のラベルをマークすることができます。Proton Mailでは、特定のプロジェクトやトピック向けにパーソナライズされたフォルダーやサブフォルダーを作成できるため、デジタルファイリングキャビネットのように整理整頓に役立ちます。他のメールサービスからProton Mailに移行したビジネスメールにラベルを付けて、簡単に識別できるようにすることも可能です。
フィルター: フィルターは、差出人、件名、キーワードなど、お客様が設定した条件に基づいて受信メールを自動的に整理し、特定のフォルダーに振り分けたり、ラベルを付けたりします。
自動返信: 不在時に受信したメールに対して自動返信を設定し、差出人がすぐに返信を受け取れるようにすることができます。
コンテンツ検索: お客様のプライバシーを保護するため、Proton Mailは暗号化されているため、他のプロバイダーのように弊社がお客様のメッセージを検索することはできません。しかし、コンテンツ検索機能を有効にすることで、メールの内容を検索することができます。これにより、メッセージがお客様のデバイスにダウンロードされ、暗号化を解除することなくデバイス上で検索できるようになります。
連絡先の追加またはインポート: 簡単な手順で、新しい連絡先を追加するか、別のメールプロバイダーから既存の連絡先をProton Mailに直接インポートすることができます。メールでのやり取りと同様に、連絡先も暗号化され、安全に保護されます。
メールの署名: メールの署名をカスタマイズすることは、送信するメールに本人確認やパーソナライズされた情報を追加するのに役立ちます。特に、ビジネスの特定のブランドを維持したい場合に効果的です。
SMTP: Proton MailのSimple Mail Transfer Protocol（SMTP）を使用すると、ビジネスアプリやデバイス（プリンターなど）をセットアップして、お客様のProton Mailアドレスからメールを送信できます。これらのアプリやデバイスはProton Mailと連携して、お客様に代わって自動メールを送信するため、セキュリティの向上やメール配信の強化というメリットが得られます。
Proton Calendar: モバイルデバイスを含め(新しいウィンドウ)、Proton Calendarを使用してスケジュール、ビジネスミーティング、予定を管理できます。タイムゾーンを設定して、予定を現地時間に合わせたり、クライアントや同僚とカレンダーを共有したり、予定を色分けして整理することで進捗管理や優先順位付けを行うことができます。
- ビジネス向けにProton Calendarをセットアップする方法
- Proton Calendarで予定を作成、変更、削除する方法
- 新規のProton Calendarの予定に招待を送信する方法
- Proton Calendarでカレンダーを作成、編集、削除、エクスポートする方法
- リンクを介してカレンダーを誰とでも共有する方法
ドライブ、パスワードマネージャー、VPNへのアクセス
お客様のProtonビジネスプランには、Proton Drive、Proton Pass、Proton VPNも含まれています。これらのツールを使用すると、ファイルを安全に保存・共有し、チームのログイン詳細情報や銀行カードを管理し、インターネット接続のプライバシーを確保することができます。Protonビジネスプランに付属する一連のツールを起動する手順は非常に簡単で、わずか数ステップで完了します。
サポートを受ける
ビジネスをProtonに切り替えるプロセスは簡単で、広範なオンボーディングやトレーニングは必要ありません。弊社のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、親しみやすさと使いやすさを念頭に置いて構築されています。
Protonのサポートページでは、チュートリアル、ガイド、ビジュアル資料を提供しており、お客様の導入プロセスをサポートします。しかし、お困りの場合は、いつでも弊社の迅速に対応するカスタマーサービスセンターにお問い合わせいただけます。このセンターは、Newsweek誌の「2024年米国の最高のカスタマーサービス（America’s Best Customer Service 2024）」ランキング(新しいウィンドウ)でトップを獲得しています。
お客様はProtonビジネスプランをご利用中のため、優先的なサポートを受けられます。また、ユーザー数が6名以上の組織は、電話サポートもご利用いただけます。お問い合わせ方法は以下の通りです：
オンラインフォーム: Protonビジネスプランでは、専用のウェブサイトや直接の問い合わせフォームから迅速なサポートを提供しています。
Zendesk: さらに、Zendesk(新しいウィンドウ)を通じたメールサポートもご利用いただけます。これにより、オンラインフォームを使用せずにサポートに問い合わせることをご希望の組織は、単にsupport@protonmail.zendesk.comまでメールを送信することができます。 直接メールでお問い合わせ: 直接メールを送信していただくことも可能です。すべてのサポート依頼はProtonの自社スタッフによって管理されているため、サポートに関する質問を第三者（Zendesk）を介さずに弊社との間だけに留めたい場合は、contact@proton.meまで直接メールでお問い合わせください。
よくある質問
詳細については、Proton for Businessのよくある質問（FAQ）をご確認ください。