Hur du kommer igång med ditt företag i Proton Mail

Ditt företags e-postmeddelanden, filer och lösenord är värdefulla. Det är därför vi, som ett integritetsfokuserat alternativ till plattformar som Microsoft och Google, använder avancerad kryptering för att se till att ingen — inte ens Proton — kan få åtkomst till dina data. Detta skyddar dig mot hackare och hjälper dig att följa dataskyddslagar.

Denna lättanvända handledning är ett utmärkt första stopp när du påbörjar din resa med Proton. Här får du lära dig hur du snabbt konfigurerar ditt Proton-konto, migrerar dina data, drar nytta av våra funktioner och får omedelbar support om du behöver hjälp.

Du kommer att märka att det är precis som att använda vilken annan e-postleverantör som helst att använda Proton Mail, så du behöver inte göra någon utbildning eller introduktion med ditt team. All kryptering sker automatiskt, utan några extra steg. Snabbstartsguiden nedan hjälper dig att komma igång direkt. Och de efterföljande avsnitten kommer att lära dig lite mer om Proton och hur du anpassar ditt konto för din organisation.

1. Snabbkonfigurering av Proton Mail
   1. Registrera dig för Proton och välj ett paket
   2. Konfigurera en anpassad domän
   3. Använd Proton Mail på språng
2. Adminverktyg för att hantera din organisation
   1. Förstå skillnaden mellan användare och adresser
   2. Skapa och hantera användare och adresser
   3. Tilldela administratörer
   4. Förstå skillnaden mellan offentliga och privata användare
   5. Dela inloggningar och lösenord
   6. Hantera lösenord
   7. Ställ in organisationsregler för tvåfaktorsautentisering
   8. Listor för skräppost, blockera och tillåt
   9. Återställ administratörsrättigheter
3. Flytta dina befintliga e-postmeddelanden till Proton Mail
   1. Migrera dina gamla e-postmeddelanden, kalendrar och kontakter
   2. Importera/exportera
   3. Ta bort gamla e-postkonton
4. Fyra sätt att skicka e-postmeddelanden i Proton Mail
   1. Skicka lösenordsskyddade e-postmeddelanden 
   2. E-postmeddelanden som löper ut
   3. Schemalägg e-postmeddelanden
   4. Vidarebefordra e-post
5. Håll ordning i Proton Mail
   1. Mappar och etiketter
   2. Filter
   3. Automatiskt svar
   4. Innehållssökning 
   5. Lägg till eller importera kontakter
   6. E-postsignaturer
   7. SMTP
   8. Proton Calendar
6. Få åtkomst till din Drive, lösenordshanterare och VPN
7. Få support
   1. Onlineformulär
   2. Zendesk
   3. Skriv direkt till oss
8. Vanliga frågor (FAQ)

Snabbstart: Konfigurera Proton Mail

Är du ny på Proton? Börja här. Dessa fyra steg hjälper dig att konfigurera ett Proton-företagspaket. Innan du börjar måste du tänka på hur många användare och hur mycket lagringsutrymme du behöver (du kan alltid lägga till mer senare).

1. Registrera dig för Proton och välj ett paket. Proton Mail erbjuder tre paket:

• Proton Mail Essentials: Vårt enklaste paket erbjuder säker e-post med 15 GB totalt lagringsutrymme och 10 adresser per användare, stöd för tre anpassade e-postdomäner och grundläggande VPN-åtkomst på en enhet per användare. Detta paket innehåller även grundläggande funktioner för Proton Pass och Proton Drive.
• Proton Mail Professional (nu utfasat): Vår premiumlösning erbjöd säker e-post med 50 GB lagringsutrymme och 15 adresser per användare, stöd för 10 anpassade e-postdomäner, anpassning av Workspace med din logotyp, åtkomst till Proton VPN och avancerad kontosäkerhet via vårt Proton Sentinel-program.

• Proton Workspace Standard: Vårt kraftfulla företagspaket ger dig premiumåtkomst till Proton Mail (inklusive Proton Calendar), Proton Pass, Proton VPN, Proton Meet och Proton Drive (inklusive Proton Docs och Proton Sheets). Det innehåller även: 1 TB lagringsutrymme per användare, stöd för upp till 15 anpassade e-postdomäner och videomöten med upp till 100 deltagare.
• Proton Workspace Premium: Detta företagspaket innehåller allt i Workspace Standard, plus AI-assistenten Lumo, 3 TB lagringsutrymme per användare, stöd för upp till 20 anpassade e-postdomäner, videomöten med upp till 250 deltagare och policyer för databevaring.

2. Konfigurera en anpassad domän: Anslut din organisations domän till dina e-postadresser i Proton Mail (t.ex. dittnamn@example.com). Detta ger dig en mer professionell image och bättre säkerhet, samtidigt som det gör att ditt företag kan behålla sin varumärkesprofilering i all e-postkommunikation. Om du inte har ett domännamn ännu kan du köpa ett från en domännamnsregistrator, som GoDaddy eller Namecheap.

• Så konfigurerar du en anpassad domän

3. Använd Proton Mail på språng: Protons applikationer håller din verksamhet ansluten och igång på ett effektivt sätt, oavsett om du är vid skrivbordet eller på språng. När du är klar med konfigurationen kan du ladda ner våra appar och dela dessa nedladdningslänkar med ditt team:

• Ladda ner Proton Mail(nytt fönster)
• Ladda ner Proton Calendar(nytt fönster)

Nu är du redo att börja skicka e-postmeddelanden, dela kalendrar och skydda dina data med Proton. I resten av den här artikeln förklarar vi några av nyckelfunktionerna i ditt Proton-företagspaket så att du kan få ut mesta möjliga av din prenumeration.

Adminverktyg för att hantera din organisation

Du kan skräddarsy ditt Proton-företagskonto efter din organisations behov. Oavsett om det handlar om att lägga till eller ta bort användare, tilldela administratörer eller anpassa skräppostfilter, ger Proton dig flexibla verktyg för att hantera din tjänst.

Förstå skillnaden mellan användare och adresser: Användare är enskilda konton inom din organisation, var och en med sin egen inloggning och inkorg. Adresser är å andra sidan specifika e-postidentiteter som kan tilldelas användare.

• Vad är användarroller i Proton-organisationer?

Skapa och hantera användare och adresser: Detta gör att du effektivt kan introducera nya teammedlemmar och tilldela dem e-postadresser som matchar din anpassade domän. Med ett Proton-företagspaket kan du enkelt anpassa dig till förändringar inom ditt team, oavsett om det handlar om att lägga till nya medlemmar eller justera roller inom organisationen.

• Så lägger du till användare i din organisation

Tilldela administratörer: Du kan tilldela administratörsroller inom din organisation, till exempel IT-personal eller säkerhetsansvariga. Administratörer har full kontroll över din organisation och kan utföra alla åtgärder. Det är viktigt att notera att administratörer är den första kontakten i händelse av en nödsituation eller ett avbrott.

• Så tilldelar du administratörer

Förstå skillnaden mellan icke-privata och privata användare: Som standard är alla användare inställda på icke-privat, vilket gör att administratörer kan få åtkomst till användarnas e-postmeddelanden i efterlevnads- och tillsynssyfte. Administratörer kan dock ändra användarkonton till privata, vilket begränsar e-poståtkomsten till att endast gälla den enskilda användaren. Varför är detta viktigt? Att känna till skillnaden hjälper till att skydda känsliga data, vilket gör att du kan ge specifika personer åtkomst till specifika e-postmeddelanden och innehåll.

• Vad du behöver veta om offentliga kontra privata användare i Proton-organisationer

Dela inloggningar och lösenord: Att kunna dela ditt företags inloggningar och lösenord på ett säkert sätt är avgörande – särskilt när du introducerar nya anställda.

• Så lagrar och hanterar du dina lösenord på ett säkert sätt

Hantera lösenord: Administratörer som använder Proton-företagskonton bör hantera användarlösenord och uppdatera lösenord vid behov. Du kan dock endast ändra lösenord för icke-privata organisationsanvändare.

• Så ändrar du lösenordet för en organisationsanvändare

Ställ in organisationsregler för tvåfaktorsautentisering (2FA): För att hjälpa dig att skydda ditt företag mot nätfiske och dataintrång tillåter vi administratörer att övervaka 2FA-användning och tvinga fram den – en unik funktion som ingår i ditt Proton-företagspaket. 2FA lägger till ett extra lager av säkerhet genom att be användarna om en engångslösenkod utöver ett lösenord för att logga in, so att ditt företags data förblir säkra även om lösenord avslöjas.

• Så tvingar du fram tvåfaktorsautentisering (2FA) för organisationer

Listor för skräppost, blockera och tillåt: Proton Mail använder avancerad skräppostfiltrering som drivs av maskininlärning för att sortera alla inkommande e-postmeddelanden. Du kan anpassa dina filter ytterligare genom att skapa egna listor för skräppost, blockera och tillåt för att komplettera eller åsidosätta Protons allmänna skräppostfiltrering.

• Så skapar du listor för skräppost, blockera och tillåt för organisationer

Återställ administratörsrättigheter: Om du glömmer ditt lösenord, om din organisations lösenord återställs eller om organisationsnyckeln ändras kan du förlora dina administratörsrättigheter. Om det händer gör ditt Proton-företagspaket att du enkelt kan återställa dem.

• Så återställer du en organisations administratörsrättigheter

Flytta dina befintliga e-postmeddelanden till Proton Mail

Det här avsnittet guidar dig genom några enkla steg för att hjälpa dig att överföra dina befintliga e-postmeddelanden i andra inkorgar till Proton Mail. Här får du lära dig hur du:

• Använder Easy Switch för att migrera gamla e-postmeddelanden
• Importerar eller exporterar e-postmeddelanden
• Tar bort gamla e-postkonton

Migrera dina gamla e-postmeddelanden, kalendrar och kontakter: Proton Mails verktyg Easy Switch(nytt fönster) hjälper dig att enkelt överföra dina gamla e-postmeddelanden från en annan e-posttjänst direkt till Proton Mail. Det krävs bara några enkla steg för att överföra dina kalendrar och kontakter också.

• Så importerar du e-postmeddelanden med Easy Switch
• Så importerar du en kalender till Proton Calendar  
• Så lägger du till och importerar kontakter i Proton Contacts

Importera/exportera: Verktygen för import/export i Proton Mail gör att du kan överföra dina e-postarkiv till eller från Proton Mail. Detta är användbart för att integrera tidigare e-postmeddelanden från företaget i din nya Proton-infrastruktur eller skapa säkerhetskopior.

• Så importerar och exporterar du e-postmeddelanden

Ta bort gamla e-postkonton: När du har överfört alla data och e-postmeddelanden du vill ha från dina gamla konton kan du säkert ta bort dem för att helt migrera till Proton Mail.

• Så tar du bort ditt Gmail-konto
• Så tar du bort ditt Outlook-konto
• Så tar du bort ditt Yahoo-konto

Fyra sätt att skicka e-postmeddelanden i Proton Mail

Det finns mer än ett sätt att skicka e-post i Proton Mail. Du kan schemalägga meddelanden för att skicka dem senare, skicka krypterad e-post utanför Proton med mera.

Skicka lösenordsskyddad e-post: Proton Mail gör att du kan skicka lösenordsskyddade e-postmeddelanden till användare som inte använder Proton Mail. Det innebär att mottagarna får en länk till en säker sida för att läsa e-postmeddelandet efter att ha angett ett lösenord, vilket säkerställer att ert utbyte förblir skyddat med end-to-end-kryptering. Detta är en funktion du inte hittar hos andra e-posttjänster, som Google och Microsoft.

• Så skickar du lösenordsskyddade e-postmeddelanden i Proton Mail

E-postmeddelanden som löper ut: Du kan ställa in e-postmeddelanden så att de raderas automatiskt efter en viss tid. Detta är användbart för att dela känslig information och kan hjälpa dig med efterlevnad av dataskydd.

• Så skickar du e-postmeddelanden som löper ut

Schemalägg e-postmeddelanden: Proton Mail gör att du kan skapa utkast till e-postmeddelanden och schemalägga leveransen av dem till ett senare datum eller en senare tid, så att de når mottagarna när det passar bäst.

• Så schemalägger du e-postmeddelanden i Proton Mail

Vidarebefordra e-post: Du kan också automatiskt omdirigera inkommande e-postmeddelanden till ett annat konto med detaljerad kontroll över vilka e-postmeddelanden som vidarebefordras baserat på specifika villkor som du kopplar till e-postregler.

• Hur du använder vidarebefordran av e-post

Håll dig organiserad i Proton Mail

Proton Mail erbjuder flera inbyggda verktyg för att hjälpa ditt företag att hålla sig organiserat. Här är de lättanvända funktioner som blir tillgängliga för dig när du börjar använda Proton:

Mappar och etiketter: Mappar kan användas för att dela in e-postmeddelanden i olika sektioner. Etiketter erbjuder å andra sidan ett taggningssystem, vilket gör att du kan markera e-postmeddelanden med flera etiketter utan att flytta dem från inkorgen. Proton Mail ger dig möjlighet att skapa personliga mappar och undermappar för specifika projekt eller ämnen, vilket i princip ger dig ett digitalt arkivskåp för att hålla ordning. Du kan till och med sätta etiketter på de e-postmeddelanden för företag som du migrerade till Proton Mail från en annan e-posttjänst så att de blir enkla att identifiera.

• Hur du använder etiketter och mappar

Filter: Filter organiserar automatiskt inkommande e-postmeddelanden baserat på kriterier du ställer in, såsom avsändare, ämne eller sökord, och dirigerar dem till specifika mappar eller taggar dem med etiketter.

• Hur du använder e-postfilter

Autosvar: Du kan konfigurera autosvar för inkommande e-postmeddelanden under din frånvaro, vilket säkerställer att avsändare får ett omedelbart svar.

• Hur du konfigurerar ett autosvar

Innehållssökning: För att skydda din integritet innebär Proton Mails kryptering att vi inte kan söka i dina meddelanden som andra leverantörer kan. Men du kan fortfarande söka i ditt e-postinnehåll genom att aktivera vår funktion för innehållssökning. Detta laddar ner dina meddelanden till din enhet så att du kan söka i dem där utan att bryta krypteringen.

• Hur du söker i dina Proton Mail-meddelanden

Lägg till eller importera kontakter: Med några enkla steg kan du antingen lägga till nya kontakter eller importera befintliga kontakter från en annan e-postleverantör direkt till Proton Mail. Precis som din e-postkommunikation kommer även dina kontakter att krypteras för att förbli säkra.

• Hur du lägger till eller importerar kontakter i Proton Contacts

E-postsignaturer: Att anpassa din e-postsignatur är ett bra sätt att ge identifikation och personlig prägel på de e-postmeddelanden du skickar, särskilt om du vill bevara ett specifikt varumärke för ditt företag.

• Hur du anpassar din e-postsignatur

SMTP: Med Proton Mails Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) kan du konfigurera dina företagsapplikationer eller enheter (t.ex. skrivare) för att skicka e-postmeddelanden från dina Proton Mail-adresser. Dessa appar eller enheter integreras med Proton Mail för att skicka automatiska e-postmeddelanden för din räkning, vilket gör att du kan dra nytta av ökad säkerhet och förbättrad e-postleverans.

• Hur du konfigurerar SMTP

Proton Calendar: Använd Proton Calendar för att hantera ditt schema, affärsmöten och händelser, inklusive på din mobilenhet(nytt fönster). Du kan ställa in din tidszon för att se till att dina händelser stämmer överens med din lokala tid, dela kalendrar med kunder eller kollegor samt färgkod dina händelser för att hålla koll och prioritera.

• Hur du konfigurerar Proton Calendar för ditt företag 
• Hur du skapar, ändrar och tar bort händelser i Proton Calendar 
• Hur du skickar inbjudningar till nya Proton Calendar-händelser
• Hur du skapar, redigerar, tar bort och exporterar kalendrar i Proton Calendar
• Hur du delar en kalender med vem som helst via en länk

Få åtkomst till din Drive, lösenordshanterare och VPN

Ditt Proton-företagspaket innehåller också Proton Drive, Proton Pass och Proton VPN. Med dessa verktyg kan du lagra och dela filer på ett säkert sätt, hantera ditt teams inloggningsuppgifter och bankkort samt se till att din internetanslutning är privat. Att starta den verktygssvit som följer med ditt Proton-företagspaket är en enkel process i några få steg.

• Hur du använder Proton Drive
• Hur du använder Proton Pass
• Hur du använder Proton VPN(nytt fönster)

Få support

Att flytta ditt företag till Proton är en enkel process som inte kräver omfattande onboarding eller utbildning. Vi har skapat vår användarvänliga plattform med välbekanthet och enkel användning i åtanke.

Protons supportsidor erbjuder självstudiematerial, guider och visuella element för att hjälpa dig på vägen. Men om du kör fast kan du alltid vända dig till vår lyhörda kundtjänst, som säkrade en topplacering i Newsweeks rankning ”Americas Best Customer Service 2024”(nytt fönster).

Eftersom du har ett Proton-företagspaket får du prioriterad support. Organisationer med sex eller fler användare kan också få telefonsupport. Så här når du oss:

Webbformulär: Protons företagspaket erbjuder snabb support via en dedikerad webbplats och ett direkt kontaktformulär.

Zendesk: Dessutom är e-postsupport tillgänglig via Zendesk(nytt fönster). Det innebär att organisationer som föredrar att kontakta supporten utan att använda webbformuläret helt enkelt kan skicka e-post till oss på support@protonmail.zendesk.com. Skriv till oss direkt: Du kan också skicka e-post direkt till oss. Alla supportärenden hanteras internt av Proton, så om du vill hålla dina supportfrågor direkt mellan oss och slippa använda Zendesk kan du skriva till oss på contact@proton.me.

Vanliga frågor

Om du vill veta mer kan du läsa våra vanliga frågor (FAQ) om Proton for Business.