Cara memulai bisnis Anda di Proton Mail

Email, berkas, dan kata sandi bisnis Anda sangat berharga. Itulah sebabnya, sebagai alternatif yang mengutamakan privasi dibandingkan platform seperti Microsoft dan Google, kami menggunakan enkripsi lanjutan untuk memastikan tidak ada siapa pun — bahkan Proton — yang dapat mengakses data Anda. Hal ini melindungi Anda dari peretas dan membantu mematuhi undang-undang perlindungan data.

Tutorial yang mudah digunakan ini merupakan langkah awal yang tepat saat memulai perjalanan bersama Proton. Di sini, Anda akan mempelajari cara cepat menyiapkan Akun Proton, memigrasikan data, memanfaatkan fitur kami, dan segera mendapatkan dukungan jika membutuhkan bantuan.

Menggunakan Proton Mail sama seperti menggunakan penyedia layanan email lainnya, sehingga tidak memerlukan pelatihan atau onboarding bagi tim Anda. Semua enkripsi terjadi secara otomatis, tanpa langkah tambahan. Panduan memulai cepat di bawah ini akan membantu Anda untuk langsung menggunakannya. Bagian selanjutnya akan menjelaskan lebih lanjut tentang Proton dan cara mengatur akun untuk organisasi Anda.

1. Pengaturan cepat Proton Mail
   1. Daftar Proton dan pilih paket
   2. Siapkan domain khusus
   3. Gunakan Proton Mail di mana saja
2. Alat admin untuk mengelola organisasi Anda
   1. Pahami perbedaan antara pengguna dan alamat
   2. Buat dan kelola pengguna dan alamat
   3. Tetapkan admin
   4. Pahami perbedaan antara pengguna publik dan pribadi
   5. Bagikan info masuk dan kata sandi
   6. Kelola kata sandi
   7. Atur aturan organisasi untuk autentikasi dua faktor
   8. Daftar spam, blokir, dan izin
   9. Pulihkan hak khusus administrator
3. Memindahkan pesan email Anda yang ada ke Proton Mail
   1. Migrasikan email, kalender, dan kontak lama Anda
   2. Impor/Ekspor
   3. Hapus akun email lama
4. Empat cara mengirim email di Proton Mail
   1. Mengirim email yang dilindungi kata sandi 
   2. Email kedaluwarsa
   3. Jadwalkan email
   4. Teruskan email
5. Tetap teratur di Proton Mail
   1. Folder dan label
   2. Filter
   3. Balasan otomatis
   4. Pencarian konten 
   5. Tambah atau impor kontak
   6. Tanda tangan email
   7. SMTP
   8. Proton Calendar
6. Akses drive, pengelola kata sandi, dan VPN Anda
7. Mendapatkan dukungan
   1. Formulir daring
   2. Zendesk
   3. Hubungi kami secara langsung
8. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pengaturan cepat Proton Mail

Baru mengenal Proton? Mulai di sini. Empat langkah ini akan memandu Anda menyiapkan paket bisnis Proton. Sebelum memulai, pertimbangkan jumlah pengguna dan kapasitas penyimpanan yang dibutuhkan (selalu dapat ditambahkan lagi nanti.)

1. Daftar Proton dan pilih paket. Proton Mail menawarkan tiga paket:

• Proton Mail Essentials: Paket paling sederhana menawarkan email aman dengan total penyimpanan 15 GB dan 10 alamat per pengguna, dukungan untuk tiga domain email khusus, serta akses VPN dasar pada satu perangkat per pengguna. Paket ini juga menyertakan fitur-fitur dasar untuk Proton Pass and Proton Drive.
• Proton Mail Professional (kini tidak lagi digunakan): Solusi premium menyediakan email aman dengan penyimpanan 50 GB dan 15 alamat per pengguna, dukungan untuk 10 domain email khusus, branding ruang kerja dengan logo Anda, akses Proton VPN, serta keamanan akun lanjutan melalui program Proton Sentinel.

• Proton Workspace Standard: Paket bisnis andal ini memberikan akses premium ke Proton Mail (termasuk Proton Calendar), Proton Pass, Proton VPN, Proton Meet, dan Proton Drive (termasuk Proton Docs dan Proton Sheets). Paket ini juga mencakup: penyimpanan 1 TB per pengguna, dukungan hingga 15 domain email khusus, dan rapat video dengan hingga 100 peserta.
• Proton Workspace Premium: Paket bisnis ini mencakup semua hal dalam Workspace Standard, ditambah asisten AI Lumo, penyimpanan 3 TB per pengguna, dukungan hingga 20 domain email khusus, rapat video dengan hingga 250 peserta, dan kebijakan penyimpanan data.

2. Siapkan domain khusus: Hubungkan domain organisasi dengan alamat email di Proton Mail (misalnya, namapengguna@example.com). Hal ini memberikan citra yang lebih profesional dan keamanan yang lebih baik sekaligus memungkinkan bisnis mempertahankan pencitraan merek di semua komunikasi email. Jika belum memiliki nama domain, pembelian dapat dilakukan dari registrar nama domain, seperti GoDaddy atau Namecheap.

• Cara menyiapkan domain khusus

3. Gunakan Proton Mail di mana saja: Aplikasi Proton akan membuat bisnis tetap terhubung dan berjalan dengan efisien, baik saat berada di meja kerja maupun dalam perjalanan. Setelah siap, silakan unduh aplikasi kami dan bagikan tautan unduhan ini kepada tim:

• Unduh Proton Mail(jendela baru)
• Unduh Proton Calendar(jendela baru)

Kini siap untuk mulai mengirim email, membagikan kalender, dan melindungi data dengan Proton. Bagian artikel selanjutnya akan menjelaskan beberapa fitur utama paket bisnis Proton agar dapat memaksimalkan penggunaan langganan.

Alat admin untuk mengelola organisasi

Akun bisnis Proton dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi. Baik untuk menambah atau menghapus pengguna, menetapkan admin, atau menyesuaikan filter spam, Proton menyediakan alat yang fleksibel untuk mengelola layanan.

Pahami perbedaan antara pengguna dan alamat: Pengguna adalah akun individu dalam organisasi, masing-masing dengan akses masuk dan kotak masuk tersendiri. Di sisi lain, alamat adalah identitas email tertentu yang dapat ditetapkan kepada pengguna.

• Apa saja peran pengguna dalam organisasi Proton?

Buat dan kelola pengguna serta alamat: Langkah ini memudahkan proses penerimaan anggota tim baru secara efisien dan penetapan alamat email yang sesuai dengan domain khusus. Dengan paket bisnis Proton, penyesuaian terhadap perubahan di dalam tim dapat dilakukan dengan mudah, baik untuk menambah anggota baru maupun mengubah peran dalam organisasi.

• Cara menambahkan pengguna ke organisasi

Tetapkan admin: Peran admin dapat ditentukan dalam organisasi, seperti staf IT atau manajer keamanan. Admin memiliki kendali penuh atas organisasi dan dapat melakukan tindakan apa pun. Perlu dicatat bahwa admin adalah lini kontak pertama jika terjadi keadaan darurat atau pemadaman.

• Cara menetapkan admin

Pahami perbedaan antara pengguna non-pribadi dan pribadi: Secara bawaan, semua pengguna diatur ke non-pribadi, sehingga administrator dapat mengakses email pengguna untuk tujuan kepatuhan dan pengawasan. Namun, admin dapat mengubah akun pengguna menjadi pribadi, yang membatasi akses email secara eksklusif hanya untuk pengguna tersebut. Mengapa hal ini penting? Mengetahui perbedaan ini membantu melindungi data sensitif, sehingga dapat memberikan akses ke email dan konten tertentu hanya kepada orang-orang tertentu.

• Hal yang perlu diketahui tentang pengguna publik vs. pribadi dalam organisasi Proton

Bagikan kredensial masuk dan kata sandi: Kemampuan untuk membagikan kredensial masuk dan kata sandi bisnis dengan aman sangatlah penting — terutama saat menerima karyawan baru.

• Cara menyimpan dan mengelola kata sandi dengan aman

Kelola kata sandi: Administrator yang menggunakan akun bisnis Proton harus mengelola kata sandi pengguna dan memperbarui kata sandi sesuai kebutuhan. Namun, perubahan kata sandi hanya dapat dilakukan untuk pengguna organisasi yang non-pribadi.

• Cara mengubah kata sandi pengguna organisasi

Atur aturan organisasi untuk autentikasi dua faktor (2FA): Untuk membantu melindungi perusahaan dari serangan phishing dan kebocoran data, administrator diizinkan untuk memantau penggunaan 2FA dan mewajibkannya — fitur unik yang disertakan dalam paket bisnis Proton. 2FA menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan meminta kode sandi sekali pakai selain kata sandi untuk masuk, sehingga data perusahaan tetap aman meskipun kata sandi disusupi.

• Cara mewajibkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk organisasi

Daftar spam, blokir, dan izin: Proton Mail menggunakan pemfilteran spam lanjutan berbasis pembelajaran mesin untuk menyortir semua email masuk. Filter dapat disesuaikan lebih lanjut dengan membuat daftar spam, blokir, dan izin sendiri untuk melengkapi atau mengabaikan pemfilteran spam umum dari Proton.

• Cara membuat daftar spam, blokir, dan izin untuk organisasi

Pulihkan hak khusus administrator: Jika kata sandi terlupa, kata sandi organisasi diatur ulang, atau kunci organisasi diubah, hak khusus administrator dapat hilang. Jika hal itu terjadi, paket bisnis Proton memungkinkan pemulihan dengan mudah.

• Cara memulihkan hak khusus administrator organisasi

Catatan: Tidak dapat menambahkan pengguna pada paket yang berbeda dari paket Bisnis yang ada — misalnya, jika saat ini berlangganan paket Workspace Standard, tidak akan dapat menambahkan pengguna pada Mail Essentials atau Mail Plus.

Memindahkan pesan email yang ada ke Proton Mail

Bagian ini akan memandu melalui beberapa langkah mudah untuk membantu mentransfer email yang ada di kotak masuk lain ke Proton Mail. Di sini akan dijelaskan cara untuk:

• Menggunakan Easy Switch untuk memigrasikan email lama
• Mengimpor atau mengekspor email
• Menghapus akun email lama

Migrasikan email, kalender, dan kontak lama: Alat Easy Switch(jendela baru) dari Proton Mail membantu mentransfer email lama dari layanan email lain secara langsung ke Proton Mail dengan mudah. Hanya diperlukan beberapa langkah sederhana untuk mentransfer kalender dan kontak juga.

• Cara mengimpor email dengan Easy Switch
• Cara mengimpor kalender ke Proton Calendar  
• Cara menambahkan dan mengimpor kontak di Proton Contacts

Impor/Ekspor: Alat impor/ekspor Proton Mail memungkinkan transfer arsip email ke dalam atau ke luar Proton Mail. Langkah ini berguna untuk mengintegrasikan email bisnis terdahulu ke dalam infrastruktur Proton yang baru atau untuk membuat cadangan.

• Cara mengimpor dan mengekspor email

Hapus akun email lama: Setelah semua data dan email yang diinginkan berhasil ditransfer dari akun lama, akun tersebut dapat dihapus dengan aman untuk bermigrasi sepenuhnya ke Proton Mail.

• Cara menghapus akun Gmail
• Cara menghapus akun Outlook
• Cara menghapus akun Yahoo

Empat cara mengirim email di Proton Mail

Ada lebih dari satu cara untuk mengirim email di Proton Mail. Pesan dapat dijadwalkan untuk dikirim nanti, mengirim email terenkripsi ke luar Proton, dan banyak lagi.

Mengirim email yang dilindungi kata sandi: Proton Mail memungkinkan pengiriman email yang dilindungi kata sandi kepada pengguna non-Proton Mail. Ini berarti penerima akan mendapatkan tautan ke halaman aman untuk membaca email setelah memasukkan kata sandi, memastikan pertukaran pesan tetap terlindungi dengan enkripsi end-to-end. Fitur ini tidak akan ditemukan di layanan email lain, seperti Google dan Microsoft.

• Cara mengirim email yang dilindungi kata sandi di Proton Mail

Email kedaluwarsa: Email dapat diatur untuk terhapus secara otomatis setelah waktu tertentu. Hal ini berguna untuk membagikan informasi sensitif dan dapat membantu kepatuhan perlindungan data.

• Cara mengirim email kedaluwarsa

Jadwalkan email: Proton Mail memungkinkan pembuatan draf email dan penjadwalan pengirimannya untuk tanggal atau waktu lain, memastikan email sampai ke penerima pada saat yang paling tepat.

• Cara menjadwalkan email di Proton Mail

Teruskan email: Email masuk juga dapat dialihkan secara otomatis ke akun lain dengan kontrol terperinci atas email mana yang diteruskan berdasarkan kondisi spesifik yang ditambahkan pada aturan email.

• Cara menggunakan penerusan email

Tetap teratur di Proton Mail

Proton Mail menawarkan beberapa alat bawaan untuk membantu bisnis tetap teratur. Berikut adalah fitur-fitur mudah digunakan yang akan tersedia setelah mulai menggunakan Proton:

Folder dan label: Folder dapat digunakan untuk mengategorikan email ke dalam bagian-bagian yang berbeda. Di sisi lain, label menawarkan sistem penandaan, sehingga email dapat ditandai dengan beberapa label tanpa harus memindahkannya dari kotak masuk. Proton Mail memberikan kemampuan untuk membuat folder dan subfolder yang dipersonalisasi untuk proyek atau topik tertentu, yang pada dasarnya menyediakan kabinet dokumen digital agar tetap teratur. Bahkan, email bisnis yang dimigrasikan ke Proton Mail dari layanan email lain dapat diberi label agar mudah diidentifikasi.

• Cara menggunakan label dan folder

Filter: Filter secara otomatis mengatur email masuk berdasarkan kriteria yang diatur, seperti pengirim, subjek, atau kata kunci, lalu mengarahkannya ke folder tertentu atau menandainya dengan label.

• Cara menggunakan filter email

Balasan otomatis: Balasan otomatis dapat disiapkan untuk email masuk selama Anda tidak di tempat, guna memastikan pengirim menerima respons segera.

• Cara menyiapkan balasan otomatis

Pencarian konten: Untuk melindungi privasi Anda, enkripsi Proton Mail membuat pesan tidak dapat dicari seperti yang dilakukan oleh penyedia lainnya. Namun, konten email tetap dapat dicari dengan mengaktifkan fitur pencarian konten. Fitur ini akan mengunduh pesan ke perangkat sehingga pencarian dapat dilakukan di perangkat tersebut tanpa merusak enkripsi.

• Cara mencari pesan Proton Mail

Tambah atau impor kontak: Dengan beberapa langkah mudah, kontak baru dapat ditambahkan atau kontak yang ada dapat diimpor langsung dari penyedia layanan email lain ke Proton Mail. Sama seperti komunikasi email, kontak juga akan dienkripsi agar tetap aman.

• Cara menambah atau mengimpor kontak di Proton Contacts

Tanda tangan email: Menyesuaikan tanda tangan email adalah cara yang berguna untuk memberikan identitas dan personalisasi pada email yang dikirim, terutama jika ingin mempertahankan merek tertentu untuk bisnis.

• Cara menyesuaikan tanda tangan email

SMTP: Dengan Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Proton Mail, aplikasi atau perangkat bisnis (seperti printer) dapat disiapkan untuk mengirim email dari alamat Proton Mail. Aplikasi atau perangkat ini akan berintegrasi dengan Proton Mail untuk mengirim email otomatis atas nama Anda, memberikan manfaat keamanan tambahan dan peningkatan pengiriman email.

• Cara menyiapkan SMTP

Proton Calendar: Gunakan Proton Calendar untuk mengelola jadwal, rapat bisnis, dan acara, termasuk di perangkat seluler(jendela baru). Zona waktu dapat diatur untuk memastikan acara selaras dengan waktu lokal, membagikan kalender kepada klien atau rekan kerja, serta mengatur acara dengan berbagai warna untuk memantau dan menentukan prioritas.

• Cara menyiapkan Proton Calendar untuk bisnis 
• Cara membuat, mengubah, dan menghapus acara di Proton Calendar 
• Cara mengirim undangan ke acara Proton Calendar baru
• Cara membuat, menyunting, menghapus, dan mengekspor kalender di Proton Calendar
• Cara membagikan kalender kepada siapa saja melalui tautan

Akses drive, pengelola kata sandi, dan VPN

Paket bisnis Proton juga mencakup Proton Drive, Proton Pass, and Proton VPN. Dengan alat-alat ini, berkas dapat disimpan dan dibagikan dengan aman, rincian masuk tim serta kartu bank dapat dikelola, dan koneksi internet dipastikan tetap pribadi. Menjalankan rangkaian alat yang disertakan dalam paket bisnis Proton adalah proses yang mudah dengan beberapa langkah sederhana.

• Cara menggunakan Proton Drive
• Cara menggunakan Proton Pass
• Cara menggunakan Proton VPN(jendela baru)

Mendapatkan dukungan

Memindahkan bisnis ke Proton adalah proses yang mudah diikuti dan tidak memerlukan orientasi atau pelatihan ekstensif. Platform ramah pengguna ini dirancang agar terasa familier dan mudah digunakan.

Halaman dukungan Proton menawarkan tutorial, panduan, dan visual untuk membantu. Namun, jika mengalami kendala, pusat layanan pelanggan responsif kami selalu siap membantu, yang berhasil meraih posisi teratas dalam peringkat “Layanan Pelanggan Terbaik 2024” dari Newsweek(jendela baru).

Sebagai pengguna paket bisnis Proton, Anda akan mendapatkan dukungan prioritas. Organisasi dengan enam pengguna atau lebih juga bisa mendapatkan dukungan telepon. Berikut cara menghubungi kami:

Formulir daring: Paket bisnis Proton menawarkan dukungan cepat melalui situs web khusus dan formulir kontak langsung.

Zendesk: Selain itu, dukungan email tersedia melalui Zendesk(jendela baru). Artinya, organisasi yang lebih memilih untuk menghubungi dukungan tanpa menggunakan formulir daring cukup mengirimkan email ke support@protonmail.zendesk.com. Kirim pesan langsung kepada kami: Email juga dapat dikirimkan secara langsung. Semua permintaan dukungan dikelola secara internal oleh Proton, jadi jika ingin mengajukan pertanyaan dukungan secara langsung tanpa melalui Zendesk, pesan dapat dikirimkan ke contact@proton.me.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) Proton for Business.