如何使用 Proton Mail 开展您的业务

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您的企业电子邮件、文件和密码都非常有价值。正因如此，作为 Microsoft 和 Google 等平台的隐私优先替代方案，我们采用高级加密技术，确保任何人都无法访问您的数据——即使是 Proton 也不例外。这可以保护您免受黑客攻击，并帮助您遵守数据保护法律。

这份简单易用的教程是您开启 Proton 之旅的重要第一站。在这里，您将学习如何快速设置 Proton 账户、迁移数据、充分利用我们的各项功能，以及在需要帮助时获得即时支持。

您会发现，使用 Proton Mail 与使用任何其他电子邮件提供商一样简单，因此无需对团队进行任何培训或入职引导。所有加密都会自动进行，无需额外步骤。下面的快速入门指南将帮助您立即上手运行。后续章节将为您进一步介绍 Proton 以及如何为您的组织自定义账户。

Proton Mail 快速设置
用于管理组织的管理员工具
将您现有的电子邮件迁移至 Proton Mail
在 Proton Mail 中发送电子邮件的四种方式
在 Proton Mail 中保持井然有序
访问您的云端硬盘、密码管理器和 VPN
获取支持
常见问题解答 (FAQ)

Proton Mail 快速入门设置

刚接触 Proton？从这里开始。这四个步骤将帮助您完成 Proton 商业套餐的设置。在开始之前，您需要考虑所需的用户数量和存储空间大小（以后随时可以添加更多）。

1. 注册 Proton 并选择套餐。Proton Mail 提供三种套餐：

Proton Mail Essentials：我们最简单的套餐提供安全电子邮件，包含总计 15 GB 存储空间和每位用户 10 个地址，支持三个自定义电子邮件域名，以及每位用户一台设备上的基础 VPN 访问。此套餐还包含 Proton Pass 和 Proton Drive 的基础功能。
Proton Mail Professional（现已停用）：我们的高级解决方案曾提供安全电子邮件，包含 50 GB 存储空间和每位用户 15 个地址，支持 10 个自定义电子邮件域名、使用您的徽标进行工作区品牌定制、Proton VPN 访问，以及通过 Proton Sentinel 计划提供的高级帐户安全保护。

Proton Workspace Standard：我们强大的商业套餐为您提供 Proton Mail（包括 Proton Calendar）、Proton Pass、Proton VPN、Proton Meet 和 Proton Drive（包括 Proton Docs 和 Proton Sheets）的高级访问权限。此外还包括：每位用户 1 TB 存储空间、支持多达 15 个自定义电子邮件域名，以及最多 100 名参与者的视频会议。
Proton Workspace Premium：此商业套餐包含 Workspace Standard 的所有内容，外加 Lumo AI 助手、每位用户 3 TB 存储空间、支持多达 20 个自定义电子邮件域名、最多 250 名参与者的视频会议，以及数据保留策略。

创建您的帐户

2. 设置自定义域名：将您组织的域名与 Proton Mail 中的电子邮件地址（例如 yourname@example.com）相关联。这能为您塑造更专业的形象、提升安全性，同时让您的企业在所有电子邮件通信中保持品牌一致性。如果您还没有域名，可以从 GoDaddy 或 Namecheap 等域名注册商处购买。

如何设置自定义域名

3. 随时随地使用 Proton Mail：无论您是在办公桌前还是在旅途中，Proton 应用都能让您的企业保持连接并高效运转。完成设置后，即可下载我们的应用并与团队分享这些下载链接：

现在，您已准备好开始发送电子邮件、共享日历，并使用 Proton 保护您的数据。在本文的其余部分，我们将介绍 Proton 商业套餐的一些关键功能，帮助您充分利用订阅。

用于管理组织的管理员工具

您可以根据组织的需要自定义 Proton 商业帐户。无论是添加或移除用户、指派管理员，还是自定义垃圾邮件过滤器，Proton 都为您提供灵活的工具来管理您的服务。

了解用户和地址的区别：用户是组织内的个人帐户，每个用户都拥有自己的登录信息和收件箱。而地址则是可以分配给用户的特定电子邮件身份。

Proton 组织中的用户角色有哪些？

创建和管理用户和地址：这使您能够高效地让新团队成员完成入职，并为他们分配与您的自定义域名相匹配的电子邮件地址。借助 Proton 商业套餐，您可以轻松适应团队的变化，无论是添加新成员还是调整组织内的角色。

如何向组织添加用户

指派管理员：您可以在组织内指定管理员角色，例如 IT 人员或安全经理。管理员对您的组织拥有完全控制权，可以执行任何操作。需要注意的是，在发生紧急情况或服务中断时，管理员是第一联系人。

如何指派管理员

了解非私有用户和私有用户的区别：默认情况下，所有用户都被设置为非私有，允许管理员出于合规和监督目的访问用户的电子邮件。但是，管理员可以将用户帐户切换为私有，这将把电子邮件访问权限限制为仅该用户本人。为什么这一点很重要？了解两者的区别有助于保护敏感数据，让您可以向特定人员授予对特定电子邮件和内容的访问权限。

关于 Proton 组织中公开用户与私有用户的须知事项

共享登录信息和密码：安全地共享您的企业登录信息和密码至关重要——尤其是在为新员工办理入职时。

如何安全地存储和管理密码

管理密码：使用 Proton 商业帐户的管理员应管理用户密码并根据需要更新密码。但是，您只能更改组织中非私有用户的密码。

如何更改组织用户的密码

为组织设置双因素身份验证 (2FA) 规则：为了帮助您保护公司免受网络钓鱼攻击和数据泄露，我们允许管理员监控 2FA 的使用情况并强制执行——这是包含在您的 Proton 商业套餐中的一项独特功能。2FA 通过在登录时要求用户提供一次性验证码和密码来增加一层额外的安全保障，因此即使密码遭到泄露，您公司的数据也能保持安全。

如何为组织强制执行双因素身份验证 (2FA)

垃圾邮件与黑白名单：Proton Mail 采用由机器学习驱动的高级垃圾邮件过滤技术对所有收到的电子邮件进行分类。您还可以自行创建垃圾邮件与黑白名单，以补充或覆盖 Proton 的常规垃圾邮件过滤。

如何为组织创建垃圾邮件与黑白名单

恢复管理员权限：如果您忘记了密码、组织密码被重置或组织密钥被更改，您可能会失去管理员权限。如果发生这种情况，您的 Proton 商业套餐可让您轻松恢复这些权限。

如何恢复组织管理员权限

注意：您无法添加与现有 Business 套餐不同的套餐的用户 — 例如，如果您当前订阅的是 Workspace Standard 套餐，则将无法添加 Mail Essentials 或 Mail Plus 套餐的用户。

将您现有的电子邮件迁移至 Proton Mail

本节将通过几个简单的步骤，指导您将其他收件箱中的现有电子邮件转移到 Proton Mail。在这里，您将学习如何：

使用 Easy Switch 迁移旧电子邮件
导入或导出电子邮件
删除旧的电子邮件帐户

迁移您的旧电子邮件、日历和联系人：Proton Mail 的 Easy Switch（新窗口）工具可帮助您轻松将来自其他电子邮件服务的旧电子邮件直接转移到 Proton Mail。只需几个简单的步骤，也可以转移您的日历和联系人。

导入/导出：Proton Mail 的导入/导出工具允许您将电子邮件存档转入或转出 Proton Mail。这对于将过去的商务电子邮件整合到新的 Proton 基础架构中或创建备份非常有用。

如何导入和导出电子邮件

删除旧的电子邮件帐户：将想要的所有数据和电子邮件从旧帐户转移完毕后，您可以安全地将其删除，从而完全迁移到 Proton Mail。

在 Proton Mail 中发送电子邮件的四种方式

在 Proton Mail 中发送电子邮件的方式不止一种。您可以定时发送消息、向 Proton 之外发送加密电子邮件，等等。

发送受密码保护的电子邮件：Proton Mail 允许您向非 Proton Mail 用户发送受密码保护的电子邮件。这意味着收件人会收到一个指向安全页面的链接，输入密码后即可阅读该电子邮件，确保您的往来通信始终受到端到端加密的保护。这是 Google 和 Microsoft 等其他电子邮件服务所不具备的功能。

如何在 Proton Mail 中发送受密码保护的电子邮件

过期邮件：您可以设置电子邮件在特定时间后自动删除。这对于共享敏感信息非常有用，还可以帮助您满足数据保护合规要求。

如何发送过期邮件

定时发送电子邮件：Proton Mail 允许您撰写电子邮件草稿并安排在以后的日期或时间发送，确保邮件在最合适的时间送达收件人。

如何在 Proton Mail 中定时发送电子邮件

转发电子邮件：您还可以自动将收到的电子邮件重定向到另一个帐户，并通过附加到电子邮件规则中的特定条件对转发哪些邮件进行精细控制。

如何使用邮件转发

在 Proton Mail 中保持井然有序

Proton Mail 提供多种内置工具，帮助您的企业保持井然有序。以下是您开始使用 Proton 后即可使用的简单易用的功能：

文件夹和标签：文件夹可用于将电子邮件分类到不同的分区。而标签则提供一种标记系统，让您可以为电子邮件添加多个标签，而无需将其移出收件箱。Proton Mail 允许您为特定项目或主题创建个性化的文件夹和子文件夹，相当于为您提供了一个数字文件柜，助您保持条理。您甚至可以为从其他电子邮件服务迁移到 Proton Mail 的商务电子邮件添加标签，以便轻松识别。

如何使用标签和文件夹

邮件筛选：筛选器会根据您设置的条件（例如发件人、主题或关键词）自动整理收到的电子邮件，将其移至特定文件夹或添加标签。

如何使用电子邮件筛选器

自动回复：您可以在外出期间为收到的电子邮件设置自动回复，确保发件人立即收到回应。

如何设置自动回复

内容搜索：为保护您的隐私，Proton Mail 的加密机制使我们无法像其他提供商那样搜索您的消息。但您可以通过启用我们的内容搜索功能来搜索电子邮件内容。该功能会将您的消息下载到您的设备上，以便您在设备上进行搜索，同时不会破坏加密。

如何搜索 Proton Mail 消息

添加或导入联系人：只需几个简单的步骤，您就可以添加新联系人，或者将来自其他电子邮件提供商的现有联系人直接导入 Proton Mail。与您的电子邮件通信一样，您的联系人也会被加密以保持安全。

如何在 Proton Contacts 中添加或导入联系人

电子邮件签名：自定义电子邮件签名是为您发送的电子邮件提供身份标识和个性化的有效方式，尤其适用于希望保持企业特定品牌形象的情况。

如何自定义您的电子邮件签名

SMTP：借助 Proton Mail 的简单邮件传输协议 (SMTP)，您可以设置商业应用或设备（例如打印机），从您的 Proton Mail 地址发送电子邮件。这些应用或设备将与 Proton Mail 集成，代表您发送自动电子邮件，让您享受额外的安全保障和电子邮件送达率提升。

如何设置 SMTP

Proton Calendar：使用 Proton Calendar 管理您的日程、商务会议和活动，包括在移动设备上使用（新窗口）。您可以设置时区以确保活动与当地时间保持一致、与客户或同事共享日历，并使用不同颜色整理活动，以便跟踪和区分优先级。

访问您的云端硬盘、密码管理器和 VPN

您的 Proton 商业套餐还包含 Proton Drive、Proton Pass 和 Proton VPN。借助这些工具，您可以安全地存储和共享文件、管理团队的登录信息和银行卡，并确保您的互联网连接保持私密。启动 Proton 商业套餐附带的工具套件非常简单，只需几个步骤即可完成。

获取支持

将您的业务迁移到 Proton 是一个简单易行的过程，无需大量的入职培训。我们在构建这个用户友好型平台时，充分考虑了熟悉度和易用性。

Proton 的支持页面提供教程、指南和图示，助您一路前行。如果您遇到问题，也随时可以联系响应迅速的客户服务中心，该中心在 Newsweek“2024 年最佳客户服务”排行榜（新窗口）中名列前茅。

由于您使用的是 Proton 商业套餐，您将获得优先支持。拥有六名或以上用户的组织还可以获得电话支持。以下是联系方式：

在线表单：Proton 商业套餐通过专用网站和直接联系表单提供快速支持。

Zendesk：此外，还提供通过 Zendesk（新窗口）获取的电子邮件支持。也就是说，希望不使用在线表单联系支持团队的组织只需发送电子邮件至 mail@support.proton.me。 直接给我们写信：您也可以直接发电子邮件给我们。所有支持请求均由 Proton 内部团队管理，因此，如果您希望支持问题仅限我们之间沟通、跳过 Zendesk，可以写信至 contact@proton.me。

常见问题

如需了解更多信息，请查看我们的 Proton for Business 常见问题解答 (FAQ)。