Jak zacząć korzystać z Proton Mail w swojej firmie

Twoje firmowe wiadomości e-mail, pliki i hasła są cenne. Dlatego jako alternatywa dla platform takich jak Microsoft i Google stawiająca prywatność na pierwszym miejscu, używamy zaawansowanego szyfrowania, aby mieć pewność, że nikt — nawet Proton — nie ma dostępu do Twoich danych. Chroni to Cię przed hakerami i pomaga przestrzegać przepisów o ochronie danych.

Ten łatwy w użyciu samouczek to świetny punkt wyjścia na początku Twojej drogi z Protonem. Dowiesz się stąd, jak szybko skonfigurować swoje konto Proton, przenieść swoje dane, skorzystać z naszych funkcji i uzyskać natychmiastowe wsparcie, jeśli będziesz potrzebować pomocy.

Przekonasz się, że korzystanie z Proton Mail wygląda tak samo, jak w przypadku każdego innego dostawcy poczty e-mail, więc nie musisz przeprowadzać żadnych szkoleń ani wdrożeń dla swojego zespołu. Całe szyfrowanie odbywa się automatycznie, bez żadnych dodatkowych kroków. Poniższy przewodnik szybkiego startu pozwoli Ci od razu zacząć pracę. W kolejnych sekcjach dowiesz się nieco więcej o Protonie oraz o tym, jak dostosować swoje konto do potrzeb Twojej organizacji.

1. Szybka konfiguracja Proton Mail
   1. Zarejestruj się w Protonie i wybierz plan
   2. Skonfiguruj niestandardową domenę
   3. Korzystaj z Proton Mail w podróży
2. Narzędzia administratora do zarządzania organizacją
   1. Poznaj różnicę między użytkownikami a adresami
   2. Twórz i zarządzaj użytkownikami oraz adresami
   3. Przypisz administratorów
   4. Poznaj różnicę między użytkownikami publicznymi a prywatnymi
   5. Udostępniaj dane logowania i hasła
   6. Zarządzaj hasłami
   7. Ustaw zasady organizacji dotyczące uwierzytelniania dwustopniowego
   8. Listy spamu, zablokowanych i dozwolonych
   9. Przywróć uprawnienia administratora
3. Przenoszenie dotychczasowych wiadomości e-mail do Proton Mail
   1. Przenieś swoje stare wiadomości e-mail, kalendarze i kontakty
   2. Import / Eksport
   3. Usuń stare konta e-mail
4. Cztery sposoby na wysyłanie wiadomości e-mail w Proton Mail
   1. Wysyłanie wiadomości e-mail chronionych hasłem 
   2. Wygasające wiadomości e-mail
   3. Zaplanuj wysyłkę wiadomości e-mail
   4. Przekazuj dalej wiadomości e-mail
5. Utrzymanie porządku w Proton Mail
   1. Foldery i etykiety
   2. Filtry
   3. Automatyczna odpowiedź
   4. Wyszukiwanie zawartości 
   5. Dodaj lub zaimportuj kontakty
   6. Podpisy e-mail
   7. SMTP
   8. Proton Calendar
6. Uzyskaj dostęp do swojego dysku, menadżera haseł i VPN
7. Uzyskiwanie wsparcia
   1. Formularz online
   2. Zendesk
   3. Napisz do nas bezpośrednio
8. Często zadawane pytania (FAQ)

Szybka konfiguracja Proton Mail

Stawiasz pierwsze kroki w Protonie? Zacznij tutaj. Te cztery kroki pozwolą Ci skonfigurować plan biznesowy Proton. Zanim zaczniesz, musisz wziąć pod uwagę liczbę użytkowników i ilość potrzebnej przestrzeni dyskowej (zawsze możesz dodać więcej później).

1. Zarejestruj się w Protonie i wybierz plan. Proton Mail oferuje trzy plany:

• Proton Mail Essentials: Nasz najprostszy plan oferuje bezpieczną pocztę e-mail z 15 GB łącznej przestrzeni dyskowej i 10 adresami na użytkownika, obsługę trzech niestandardowych domen e-mail oraz podstawowy dostęp do VPN na jednym urządzeniu na użytkownika. Ten plan obejmuje również podstawowe funkcje Proton Pass i Proton Drive.
• Proton Mail Professional (obecnie wycofany): Nasze rozwiązanie premium zapewniało bezpieczną pocztę e-mail z 50 GB przestrzeni dyskowej i 15 adresami na użytkownika, obsługę 10 niestandardowych domen e-mail, branding przestrzeni roboczej z Twoim logo, dostęp do Proton VPN oraz zaawansowane bezpieczeństwo konta dzięki naszemu programowi Proton Sentinel.

• Proton Workspace Standard: Nasz potężny plan biznesowy zapewnia dostęp premium do Proton Mail (w tym Proton Calendar), Proton Pass, Proton VPN, Proton Meet oraz Proton Drive (w tym Proton Docs i Proton Sheets). Obejmuje on również: 1 TB przestrzeni dyskowej na użytkownika, obsługę do 15 niestandardowych domen e-mail oraz spotkania wideo z udziałem maksymalnie 100 uczestników.
• Proton Workspace Premium: Ten plan biznesowy obejmuje wszystko, co oferuje Workspace Standard, a dodatkowo asystenta AI Lumo, 3 TB przestrzeni dyskowej na użytkownika, obsługę do 20 niestandardowych domen e-mail, spotkania wideo z udziałem do 250 uczestników oraz zasady przechowywania danych.

2. Skonfiguruj niestandardową domenę: Połącz domenę swojej organizacji ze swoimi adresami e-mail w Proton Mail (np. twojanazwa@example.com). Daje Ci to bardziej profesjonalny wizerunek i lepsze bezpieczeństwo, a jednocześnie pozwala Twojej firmie zachować spójność marki we wszystkich wiadomościach e-mail. Jeśli nie masz jeszcze nazwy domeny, możesz ją kupić u rejestratora domen, takiego jak GoDaddy lub Namecheap.

• Jak skonfigurować niestandardową domenę

3. Korzystaj z Proton Mail w podróży: Aplikacje Proton zapewnią Twojej firmie stałą łączność i wydajne działanie, niezależnie od tego, czy pracujesz przy biurku, czy jesteś w podróży. Po zakończeniu konfiguracji możesz pobrać nasze aplikacje i udostępnić te linki do pobrania swojemu zespołowi:

• Pobierz Proton Mail(nowe okno)
• Pobierz Proton Calendar(nowe okno)

Teraz wszystko jest gotowe, aby zacząć wysyłać wiadomości e-mail, udostępniać kalendarze i chronić swoje dane z Proton. W dalszej części tego artykułu wyjaśnimy niektóre z kluczowych funkcji Twojego planu biznesowego Proton, aby pomóc Ci jak najlepiej wykorzystać subskrypcję.

Narzędzia administratora do zarządzania organizacją

Możesz dostosować swoje konto biznesowe Proton do potrzeb swojej organizacji. Bez względu na to, czy chodzi o dodawanie lub usuwanie użytkowników, przypisywanie administratorów czy dostosowywanie filtrów antyspamowych, Proton daje Ci elastyczne narzędzia do zarządzania swoimi usługami.

Zrozumienie różnicy między użytkownikami a adresami: Użytkownicy to poszczególne konta w Twojej organizacji, z których każde ma własne dane logowania i skrzynkę odbiorczą. Z kolei adresy to konkretne tożsamości e-mail, które można przypisać do użytkowników.

• Czym są role użytkowników w organizacjach Proton?

Twórz i zarządzaj użytkownikami oraz adresami: Dzięki temu możesz sprawnie wdrażać nowych członków zespołu i przypisywać im adresy e-mail powiązane z Twoją niestandardową domeną. Z planem biznesowym Proton możesz łatwo dostosowywać się do zmian w zespole, bez względu na to, czy chodzi o dodawanie nowych członków, czy o zmianę ról w organizacji.

• Jak dodać użytkowników do swojej organizacji

Przypisywanie administratorów: Możesz wyznaczyć role administratorów w swojej organizacji, np. dla pracowników działu IT lub menedżerów ds. bezpieczeństwa. Administratorzy mają pełną kontrolę nad Twoją organizacją i mogą wykonywać dowolne akcje. Warto pamiętać, że administratorzy są pierwszym punktem kontaktu w sytuacjach awaryjnych lub w przypadku przerw w działaniu usług.

• Jak przypisać administratorów

Zrozumienie różnicy między użytkownikami nieprywatnymi a prywatnymi: Domyślnie wszyscy użytkownicy są ustawieni jako nieprywatni, co pozwala administratorom na dostęp do wiadomości e-mail użytkowników w celach nadzorczych i zapewnienia zgodności z przepisami. Administratorzy mogą jednak zmienić konta użytkowników na prywatne, co ogranicza dostęp do poczty e-mail wyłącznie do danego użytkownika. Dlaczego to ważne? Znajomość tej różnicy pomaga chronić wrażliwe dane, umożliwiając przyznawanie określonym osobom dostępu do konkretnych wiadomości i treści.

• Co warto wiedzieć o użytkownikach publicznych i prywatnych w organizacjach Proton

Udostępnianie danych logowania i haseł: Możliwość bezpiecznego udostępniania służbowych danych logowania i haseł ma kluczowe znaczenie — szczególnie podczas wdrażania nowych pracowników.

• Jak bezpiecznie przechowywać hasła i nimi zarządzać

Zarządzanie hasłami: Administratorzy korzystający z kont biznesowych Proton powinni zarządzać hasłami użytkowników i aktualizować je w razie potrzeby. Hasła możesz jednak zmieniać tylko dla nieprywatnych użytkowników organizacji.

• Jak zmienić hasło użytkownika organizacji

Ustaw reguły organizacji dotyczące uwierzytelniania dwustopniowego (2FA): Aby pomóc Ci chronić firmę przed próbami wyłudzenia informacji i naruszeniami danych, pozwalamy administratorom monitorować użycie 2FA i je wymuszać — to wyjątkowa funkcja zawarta w Twoim planie biznesowym Proton. Uwierzytelnianie dwustopniowe (2FA) dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa, wymagając od użytkowników podania jednorazowego kodu oprócz hasła do zalogowania się, dzięki czemu dane Twojej firmy pozostają bezpieczne, nawet jeśli bezpieczeństwo haseł zostanie zagrożone.

• Jak wymusić uwierzytelnianie dwustopniowe (2FA) w organizacjach

Listy spamu, zablokowanych i dozwolonych: Proton Mail wykorzystuje zaawansowane filtrowanie spamu oparte na uczeniu maszynowym do sortowania wszystkich przychodzących wiadomości e-mail. Możesz dodatkowo dostosować filtry, tworząc własne listy spamu, zablokowanych i dozwolonych, aby uzupełnić lub zastąpić ogólne filtrowanie spamu Proton.

• Jak tworzyć listy spamu, zablokowanych i dozwolonych dla organizacji

Przywracanie uprawnień administratora: Jeśli zapomnisz hasła, hasło Twojej organizacji zostanie zresetowane lub klucz organizacji ulegnie zmianie, możesz utracić uprawnienia administratora. Jeśli tak się stanie, Twój plan biznesowy Proton pozwoli Ci je łatwo przywrócić.

• Jak przywrócić uprawnienia administratora organizacji

Przenoszenie dotychczasowych wiadomości e-mail do Proton Mail

Ta sekcja przeprowadzi Cię przez kilka prostych kroków, które pomogą Ci przenieść istniejące wiadomości e-mail z innych skrzynek odbiorczych do Proton Mail. Tutaj dowiesz się, jak:

• Używać funkcji Easy Switch do migracji starych wiadomości e-mail
• Importować lub eksportować wiadomości e-mail
• Usuwać stare konta e-mail

Przenieś swoje stare wiadomości e-mail, kalendarze i kontakty: Narzędzie Easy Switch(nowe okno) w Proton Mail pomaga łatwo przenieść stare wiadomości e-mail z innej usługi pocztowej bezpośrednio do Proton Mail. Przeniesienie kalendarzy i kontaktów również wymaga tylko kilku prostych kroków.

• Jak importować wiadomości e-mail za pomocą Easy Switch
• Jak zaimportować kalendarz do Proton Calendar  
• Jak dodawać i importować kontakty w Proton Contacts

Import/eksport: Narzędzia do importu/eksportu w Proton Mail pozwalają na przenoszenie archiwów e-mail do lub z Proton Mail. Jest to przydatne do integracji dotychczasowych służbowych wiadomości e-mail z nową infrastrukturą Proton lub tworzenia kopii zapasowych.

• Jak importować i eksportować wiadomości e-mail

Usuń stare konta e-mail: Po przeniesieniu wszystkich potrzebnych danych i wiadomości e-mail ze starych kont możesz je bezpiecznie usunąć, aby w pełni przenieść się do Proton Mail.

• Jak usunąć konto Gmail
• Jak usunąć konto Outlook
• Jak usunąć konto Yahoo

Cztery sposoby na wysyłanie wiadomości e-mail w Proton Mail

W Proton Mail istnieje więcej niż jeden sposób na wysłanie wiadomości e-mail. Możesz zaplanować wysyłkę wiadomości na później, wysyłać zaszyfrowane wiadomości e-mail poza Proton i nie tylko.

Wysyłanie wiadomości e-mail chronionych hasłem: Proton Mail umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail chronionych hasłem do użytkowników spoza Proton Mail. Oznacza to, że odbiorcy otrzymują link do bezpiecznej strony, na której mogą przeczytać wiadomość e-mail po wpisaniu hasła, co gwarantuje, że Wasza korespondencja pozostaje chroniona szyfrowaniem end-to-end. To funkcja, której nie znajdziesz w innych usługach pocztowych, takich jak Google czy Microsoft.

• Jak wysyłać wiadomości e-mail chronione hasłem w Proton Mail

Wygasające wiadomości e-mail: Możesz ustawić automatyczne usuwanie wiadomości e-mail po określonym czasie. Jest to przydatne przy udostępnianiu poufnych informacji i może pomóc w zapewnieniu zgodności z przepisami o ochronie danych.

• Jak wysyłać wygasające wiadomości e-mail

Planowanie wiadomości e-mail: Proton Mail umożliwia tworzenie szkiców wiadomości e-mail i planowanie ich dostarczenia na późniejszy dzień lub godzinę, dzięki czemu docierają one do odbiorców w najbardziej odpowiednim momencie.

• Jak planować wysyłanie wiadomości e-mail w Proton Mail

Przekazywanie wiadomości e-mail: Możesz także automatycznie przekierowywać przychodzące wiadomości e-mail na inne konto, mając szczegółową kontrolę nad tym, które wiadomości są przekazywane dalej na podstawie określonych warunków dodanych do reguł poczty.

• Jak korzystać z przekierowania poczty

Dobra organizacja pracy w Proton Mail

Proton Mail oferuje kilka wbudowanych narzędzi, które pomogą Twojej firmie zachować porządek. Oto łatwe w użyciu funkcje, które będą dla Ciebie dostępne, gdy zaczniesz korzystać z usługi Proton:

Foldery i etykiety: foldery umożliwiają kategoryzowanie wiadomości w osobnych sekcjach. Z kolei etykiety oferują system znaczników, pozwalający oznaczać wiadomości wieloma etykietami bez konieczności przenoszenia ich ze skrzynki odbiorczej. Proton Mail daje Ci możliwość tworzenia spersonalizowanych folderów i podfolderów dla określonych projektów lub tematów, co w zasadzie zapewnia cyfrową szafkę na dokumenty ułatwiającą zachowanie porządku. Możesz nawet oznaczyć etykietą wiadomości biznesowe zmigrowane do Proton Mail z innej usługi pocztowej, aby łatwo je zidentyfikować.

• Jak używać etykiet i folderów

Filtry: filtry automatycznie porządkują wiadomości przychodzące na podstawie ustawionych przez Ciebie kryteriów, takich jak nadawca, temat czy słowa kluczowe, kierując je do określonych folderów lub oznaczając je etykietami.

• Jak korzystać z filtrów wiadomości

Automatyczna odpowiedź: możesz skonfigurować automatyczne odpowiedzi dla przychodzących wiadomości e-mail podczas Twojej nieobecności, dzięki czemu nadawcy otrzymają natychmiastową odpowiedź.

• Jak skonfigurować autoresponder

Wyszukiwanie zawartości: aby chronić Twoją prywatność, szyfrowanie Proton Mail sprawia, że nie możemy przeszukiwać Twoich wiadomości, tak jak robią to inni dostawcy. Jednak nadal możesz przeszukiwać treść swoich wiadomości, włączając naszą funkcję wyszukiwania zawartości. Spowoduje to pobranie Twoich wiadomości na urządzenie, dzięki czemu będziesz mieć możliwość przeszukiwania ich na nim bez łamania szyfrowania.

• Jak przeszukiwać wiadomości w Proton Mail

Dodawanie lub importowanie kontaktów: w kilku prostych krokach możesz dodać nowe kontakty lub zaimportować istniejące kontakty od innego dostawcy poczty e-mail bezpośrednio do Proton Mail. Podobnie jak w przypadku korespondencji e-mail, Twoje kontakty również zostaną zaszyfrowane, aby pozostały bezpieczne.

• Jak dodać lub zaimportować kontakty w Proton Contacts

Podpisy e-mail: dostosowanie podpisu e-mail to pomocny sposób na zapewnienie identyfikacji i personalizacji wysyłanych wiadomości, szczególnie jeśli zależy Ci na zachowaniu określonej marki dla swojej firmy.

• Jak dostosować podpis e-mail

SMTP: dzięki protokołowi Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) w Proton Mail możesz skonfigurować swoje aplikacje biznesowe lub urządzenia (np. drukarki) do wysyłania wiadomości z Twoich adresów Proton Mail. Te aplikacje lub urządzenia zintegrują się z Proton Mail, aby wysyłać automatyczne wiadomości w Twoim imieniu, co pozwoli Ci czerpać korzyści z dodatkowego bezpieczeństwa i usprawnień w dostarczaniu poczty.

• Jak skonfigurować SMTP

Proton Calendar: używaj Proton Calendar do zarządzania swoim harmonogramem, spotkaniami biznesowymi i wydarzeniami, w tym na swoim urządzeniu mobilnym(nowe okno). Możesz ustawić swoją strefę czasową, aby upewnić się, że wydarzenia są dostosowane do lokalnego czasu, udostępniać kalendarze klientom lub współpracownikom oraz organizować wydarzenia za pomocą różnych kolorów, aby łatwo śledzić ich status i nadawać im priorytety.

• Jak skonfigurować Proton Calendar dla swojej firmy 
• Jak tworzyć, modyfikować i usuwać wydarzenia w Proton Calendar 
• Jak wysyłać zaproszenia na nowe wydarzenia w Proton Calendar
• Jak tworzyć, edytować, usuwać i eksportować kalendarze w Proton Calendar
• Jak udostępnić kalendarz dowolnej osobie za pomocą linku

Uzyskaj dostęp do swojego dysku, menedżera haseł i VPN

Twój plan biznesowy Proton obejmuje również Proton Drive, Proton Pass i Proton VPN. Dzięki tym narzędziom możesz bezpiecznie przechowywać i udostępniać pliki, zarządzać danymi logowania i kartami bankowymi swojego zespołu oraz dbać o to, aby Twoje połączenie internetowe było prywatne. Uruchomienie pakietu narzędzi dołączonego do Twojego planu biznesowego Proton to prosty proces, który wymaga zaledwie kilku łatwych kroków.

• Jak korzystać z Proton Drive
• Jak korzystać z Proton Pass
• Jak korzystać z Proton VPN(nowe okno)

Uzyskiwanie wsparcia

Przeniesienie firmy do Protona to prosty proces, który nie wymaga długiego wdrażania ani szkoleń. Stworzyliśmy naszą przyjazną dla użytkownika platformę z myślą o intuicyjności i łatwości obsługi.

Strony wsparcia Proton oferują samouczki, przewodniki i materiały wizualne, które pomogą Ci w drodze. Jeśli jednak napotkasz trudności, zawsze możesz zwrócić się do naszego elastycznego centrum obsługi klienta, które zajęło pierwsze miejsce w rankingu Newsweeka „Najlepsza obsługa klienta w Ameryce 2024”(nowe okno).

Ponieważ korzystasz z planu biznesowego Proton, otrzymasz priorytetowe wsparcie. Organizacje z co najmniej sześcioma użytkownikami mogą również uzyskać wsparcie telefoniczne. Oto jak się z nami skontaktować:

Formularz online: plany biznesowe Proton oferują szybkie wsparcie za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej oraz bezpośredniego formularza kontaktowego.

Zendesk: dodatkowo wsparcie e-mail jest dostępne za pośrednictwem platformy Zendesk(nowe okno). Oznacza to, że organizacje, które wolą skontaktować się ze wsparciem bez korzystania z formularza online, mogą po prostu napisać do nas na adres support@protonmail.zendesk.com. Napisz do nas bezpośrednio: możesz również wysłać do nas e-mail bezpośrednio. Wszystkie zgłoszenia do pomocy technicznej są zarządzane bezpośrednio przez Proton, więc jeśli chcesz zachować swoje pytania do wsparcia wyłącznie dla nas i pominąć Zendesk, możesz napisać na adres contact@proton.me.

Najczęściej zadawane pytania

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) dotyczącymi Proton for Business.