Как начать работу с Proton Mail для бизнеса

Чтение: 1 мин.
Категория: Начать работу

Электронные письма, файлы и пароли вашей компании имеют огромную ценность. Вот почему в качестве ориентированной на конфиденциальность альтернативы таким платформам, как Microsoft и Google, мы используем передовое шифрование, которое гарантирует, что никто — даже Proton — не сможет получить доступ к вашим данным. Это защищает вас от хакеров и помогает вам соблюдать законы о защите данных.

Это простое руководство — отличная отправная точка для начала вашего знакомства с Proton. Здесь вы узнаете, как быстро настроить свой аккаунт Proton, перенести данные, воспользоваться нашими функциями и получить мгновенную поддержку, если вам понадобится помощь.

Вы увидите, что использование Proton Mail ничем не отличается от любого другого провайдера электронной почты, поэтому вам не придется проводить обучение или онбординг для своей команды. Все шифрование происходит автоматически и не требует дополнительных действий. Приведенное ниже руководство по быстрому запуску поможет вам сразу приступить к работе. А из следующих разделов вы узнаете немного больше о Proton и о том, как настроить свой аккаунт для организации.

Быстрая настройка Proton Mail
Инструменты администратора для управления вашей организацией
Перенос существующих электронных писем в Proton Mail
Четыре способа отправки электронных писем в Proton Mail
Организация работы в Proton Mail
Получить доступ к хранилищу, менеджеру паролей и VPN
Получение поддержки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Быстрая настройка Proton Mail

Впервые пользуетесь Proton? Начните здесь. С помощью этих четырех шагов вы сможете настроить бизнес-тариф Proton. Перед началом работы вам нужно будет определить количество пользователей и необходимый объем хранилища (вы всегда сможете добавить больше позже).

1. Зарегистрируйтесь в Proton и выберите тариф. Proton Mail предлагает три тарифа:

Proton Mail Essentials: наш самый простой тариф предлагает защищенную электронную почту с общим объемом хранения 15 ГБ и 10 адресами на каждого пользователя, поддержку трех пользовательских доменов электронной почты и базовый доступ к VPN на одном устройстве для каждого пользователя. Этот тариф также включает базовые функции Proton Pass и Proton Drive.
Proton Mail Professional (устарел): наше платное решение предоставляло защищенную электронную почту с объемом хранения 50 ГБ и 15 адресами на каждого пользователя, поддержку 10 пользовательских доменов электронной почты, брендирование рабочего пространства вашим логотипом, доступ к Proton VPN и повышенную безопасность аккаунта благодаря нашей программе Proton Sentinel.

Proton Workspace Standard: наш мощный бизнес-тариф предоставляет вам платный доступ к Proton Mail (включая Proton Calendar), Proton Pass, Proton VPN, Proton Meet и Proton Drive (включая Proton Docs и Proton Sheets). Он также включает: 1 ТБ места в хранилище на каждого пользователя, поддержку до 15 пользовательских доменов электронной почты и видеовстречи с участием до 100 человек.
Proton Workspace Premium: этот бизнес-тариф включает в себя все возможности Workspace Standard, а также ИИ-ассистента Lumo, 3 ТБ места в хранилище на каждого пользователя, поддержку до 20 пользовательских доменов электронной почты, видеовстречи с участием до 250 человек и политики хранения данных.

Создать аккаунт

2. Настройте пользовательский домен: подключите домен вашей организации к адресам электронной почты в Proton Mail (например, вашеимя@example.com). Это сделает ваш образ более профессиональным, повысит безопасность и позволит вашей компании сохранить фирменный стиль во всех электронных письмах. Если у вас еще нет доменного имени, вы можете приобрести его у регистратора доменов, например GoDaddy или Namecheap.

Как настроить пользовательский домен

3. Используйте Proton Mail на ходу: приложения Proton помогут вашей компании всегда оставаться на связи и работать эффективно, где бы вы ни находились — за рабочим столом или в пути. После завершения настройки вы сможете скачать наши приложения и поделиться ссылками на их скачивание со своей командой:

Теперь вы готовы отправлять электронные письма, делиться календарями и защищать свои данные с помощью Proton. В оставшейся части статьи мы расскажем о ключевых функциях вашего бизнес-тарифа Proton, чтобы вы могли использовать все возможности своей подписки.

Инструменты администратора для управления организацией

Вы можете настроить свой бизнес-аккаунт Proton в соответствии с потребностями вашей организации. Добавление и удаление пользователей, назначение администраторов или настройка спам-фильтров — Proton предоставляет вам гибкие инструменты для управления службой.

Поймите разницу между пользователями и адресами: пользователи — это отдельные аккаунты внутри вашей организации, каждый из которых имеет собственное имя пользователя и почтовый ящик. Адреса, с другой стороны, представляют собой конкретные адреса электронной почты, которые могут быть назначены пользователям.

Что такое роли пользователей в организациях Proton?

Создавайте пользователей и адреса и управляйте ими: это позволит вам эффективно подключать новых участников команды и назначать им адреса электронной почты, соответствующие вашему пользовательскому домену. С бизнес-тарифом Proton вы сможете легко адаптироваться к изменениям в команде, будь то добавление новых сотрудников или изменение их ролей в организации.

Как добавить пользователей в организацию

Назначайте администраторов: вы можете назначать роли администраторов в своей организации, например для ИТ-специалистов или менеджеров по безопасности. Администраторы имеют полный контроль над организацией и могут выполнять любые действия. Важно отметить, что администраторы являются первыми контактными лицами в случае чрезвычайных ситуаций или сбоев.

Как назначить администраторов

Поймите разницу между неконфиденциальными и конфиденциальными пользователями: по умолчанию все пользователи настроены как неконфиденциальные, что позволяет администраторам получать доступ к их электронным письмам для целей комплаенса и контроля. Однако администраторы могут переключить аккаунты пользователей на конфиденциальные, что ограничит доступ к почте исключительно самим пользователем. Почему это важно? Понимание этой разницы помогает защитить конфиденциальные данные, позволяя предоставлять определенным людям доступ к конкретным письмам и контенту.

Что нужно знать о неконфиденциальных и конфиденциальных пользователях в организациях Proton

Делитесь логинами и паролями: возможность безопасно делиться рабочими логинами и паролями жизненно важна — особенно при подключении новых сотрудников.

Как безопасно хранить пароли и управлять ими

Управляйте паролями: администраторы бизнес-аккаунтов Proton должны управлять паролями пользователей и обновлять их по мере необходимости. Однако вы можете изменять пароли только для неконфиденциальных пользователей организации.

Как изменить пароль пользователя организации

Установите правила организации для двухфакторной аутентификации (2FA): чтобы помочь вам защитить компанию от фишинговых атак и утечек данных, мы позволяем администраторам отслеживать использование 2FA и делать ее обязательной — это уникальная функция, которая включена в ваш бизнес-тариф Proton. 2FA добавляет дополнительный уровень безопасности, запрашивая у пользователей одноразовый код доступа в дополнение к паролю для входа в систему, поэтому данные вашей компании остаются в безопасности, даже если пароли будут скомпрометированы.

Как сделать двухфакторную аутентификацию (2FA) обязательной для организаций

Списки спама, блокировки и белый список: Proton Mail использует передовую фильтрацию спама на базе машинного обучения для сортировки всех входящих писем. Вы можете дополнительно настроить фильтры, создав собственные списки спама, блокировки и белые списки, чтобы дополнить или переопределить общую фильтрацию спама Proton.

Как создавать списки спама, блокировки и белые списки для организаций

Восстановление прав администратора: если вы забудете пароль, пароль вашей организации будет сброшен или изменится ключ организации, вы можете потерять права администратора. В таком случае ваш бизнес-тариф Proton позволит легко их восстановить.

Как восстановить права администратора организации

Перенос существующих писем в Proton Mail

Этот раздел поможет вам выполнить несколько простых шагов для переноса существующих писем из других почтовых ящиков в Proton Mail. Здесь вы узнаете, как:

использовать Easy Switch для переноса старых писем
импортировать или экспортировать письма
удалять старые аккаунты электронной почты

Перенесите свои старые письма, календари и контакты: инструмент Easy Switch(новое окно) от Proton Mail поможет вам легко перенести старые письма из другого почтового сервиса прямо в Proton Mail. Перенос календарей и контактов также займет всего несколько простых шагов.

Импорт/экспорт: инструменты импорта/экспорта Proton Mail позволяют переносить архивы вашей электронной почты в Proton Mail или из нее. Это полезно для интеграции прошлых рабочих писем в вашу новую инфраструктуру Proton или для создания резервных копий.

Как импортировать и экспортировать письма

Удалите старые почтовые аккаунты: после того как вы перенесете все необходимые данные и письма из старых аккаунтов, вы можете безопасно удалить их, чтобы полностью перейти на Proton Mail.

Четыре способа отправки писем в Proton Mail

В Proton Mail существует несколько способов отправки писем. Вы можете планировать отправку сообщений на более позднее время, отправлять зашифрованные письма пользователям, не использующим Proton, и многое другое.

Отправка писем, защищенных паролем: Proton Mail позволяет отправлять защищенные паролем письма пользователям, не зарегистрированным в Proton Mail. Это означает, что получатели получат ссылку на защищенную страницу для чтения письма после ввода пароля, что гарантирует защиту вашей переписки с помощью сквозного шифрования. Эту функцию вы не найдете в других почтовых службах, таких как Google и Microsoft.

Как отправлять защищенные паролем письма в Proton Mail

Письма с ограниченным сроком действия: вы можете настроить автоматическое удаление писем по истечении определенного времени. Это полезно для отправки конфиденциальной информации и может помочь вам соблюдать требования по защите данных.

Как отправлять письма с ограниченным сроком действия

Планирование отправки писем: Proton Mail позволяет создавать черновики писем и планировать их доставку на более позднюю дату или время, чтобы они доходили до получателей в наиболее подходящий момент.

Как планировать отправку писем в Proton Mail

Пересылка писем: вы также можете автоматически перенаправлять входящие письма на другой аккаунт с точной настройкой того, какие именно письма будут пересылаться на основе заданных вами условий в правилах обработки почты.

Как использовать пересылку почты

Организация работы в Proton Mail

Proton Mail предлагает несколько встроенных инструментов, которые помогут вашей компании поддерживать порядок. Вот простые в использовании функции, которые будут вам доступны после того, как вы начнете использовать Proton:

Папки и ярлыки: папки можно использовать для распределения электронных писем по отдельным разделам. Ярлыки, с другой стороны, предлагают систему тегов, позволяя вам помечать электронные письма несколькими ярлыками, не перемещая их из папки «Входящие». Proton Mail дает вам возможность создавать персональные папки и подпапки для конкретных проектов или тем, по сути предоставляя вам цифровой картотечный шкаф для поддержания порядка. Вы даже можете пометить ярлыками деловые письма, перенесенные в Proton Mail из другого почтового сервиса, чтобы их было легко идентифицировать.

Как использовать ярлыки и папки

Фильтры: фильтры автоматически упорядочивают входящие письма на основе заданных вами критериев, таких как отправитель, тема или ключевые слова, направляя их в определенные папки или помечая ярлыками.

Как использовать фильтры почты

Автоответчик: вы можете настроить автоответ на входящие письма на время вашего отсутствия, чтобы отправители мгновенно получали ответ.

Как настроить автоответчик

Поиск по содержимому: шифрование в Proton Mail защищает вашу конфиденциальность и означает, что мы не можем искать по вашим сообщениям, как это делают другие провайдеры. Однако вы все равно можете искать по содержимому писем, включив функцию поиска по содержимому. Она скачает сообщения на ваше устройство, чтобы вы могли искать по ним без нарушения шифрования.

Как искать сообщения в Proton Mail

Добавление или импорт контактов: всего за несколько простых шагов вы можете добавить новые контакты или импортировать существующие контакты от другого провайдера электронной почты прямо в Proton Mail. Как и ваша переписка по электронной почте, ваши контакты также будут зашифрованы для обеспечения безопасности.

Как добавить или импортировать контакты в Proton Contacts

Подписи к письмам: настройка подписи к электронным письмам — это полезный способ идентификации и персонализации отправляемых вами писем, особенно если вы заботитесь о сохранении определенного бренда вашей компании.

Как настроить подпись к электронным письмам

SMTP: с помощью простого протокола передачи почты (SMTP) в Proton Mail вы можете настроить свои бизнес-приложения или устройства (например, принтеры) для отправки писем с ваших адресов Proton Mail. Эти приложения или устройства будут интегрированы с Proton Mail для отправки автоматических писем от вашего имени, что позволит вам получить дополнительную безопасность и улучшенную доставку почты.

Как настроить SMTP

Proton Calendar: используйте Proton Calendar для управления своим расписанием, деловыми встречами и событиями, в том числе на мобильном устройстве(новое окно). Вы можете настроить свой часовой пояс, чтобы ваши события соответствовали местному времени, делиться календарями с клиентами или коллегами, а также распределять события по разным цветам для удобства отслеживания и расстановки приоритетов.

Получите доступ к своему хранилищу, менеджеру паролей и VPN

Ваш бизнес-тариф Proton также включает Proton Drive, Proton Pass и Proton VPN. С помощью этих инструментов вы сможете безопасно хранить файлы и делиться ими, управлять учетными данными сотрудников и их банковскими картами, а также обеспечивать конфиденциальность интернет-соединения. Запуск набора инструментов, входящего в ваш бизнес-тариф Proton, — это простой процесс, состоящий из нескольких легких шагов.

Получение поддержки

Перевод вашей компании на Proton — это простой процесс, который не требует длительного ознакомления или обучения. Мы создали нашу удобную платформу с учетом привычного интерфейса и простоты использования.

На страницах поддержки Proton представлены руководства, инструкции и наглядные материалы, которые помогут вам в работе. Но если у вас возникнут трудности, вы всегда можете обратиться в наш отзывчивый центр поддержки клиентов, который занял первое место в рейтинге Newsweek «Лучшее обслуживание клиентов 2024 года»(новое окно).

Поскольку у вас есть бизнес-тариф Proton, вы получаете приоритетную поддержку. Организации с шестью или более пользователями также могут получить поддержку по телефону. Вот как с нами связаться:

Онлайн-форма: бизнес-тарифы Proton предлагают быструю поддержку через специальный веб-сайт и прямую форму обратной связи.

Zendesk: кроме того, поддержка по электронной почте доступна через Zendesk(новое окно). Это означает, что организации, которые предпочитают обращаться в службу поддержки без использования онлайн-формы, могут просто отправить нам письмо по адресу support@protonmail.zendesk.com. Напишите нам напрямую: вы также можете написать нам напрямую. Все запросы в службу поддержки обрабатываются сотрудниками Proton самостоятельно, поэтому, если вы хотите, чтобы ваши вопросы в службу поддержки оставались конфиденциальными между нами и не проходили через Zendesk, вы можете написать нам по адресу contact@proton.me.

Часто задаваемые вопросы

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы (FAQ) о Proton for Business».