Как восстановить права администратора организации
- Чтение
- 0 мин.
- Категория
- Управление пользователями
Если у вас тариф Proton for Business или Proton Visionary и вы являетесь администратором, в некоторых ситуациях вы можете потерять доступ к своим правам администратора.
Вы можете потерять права администратора в следующих ситуациях:
- Вы сбросили свой пароль Proton. Это происходит только в том случае, если вы забыли пароль и сбросили его. Если вы просто изменили свой пароль Proton, это ни на что не повлияет.
- Был сброшен пароль организации.
- Был изменен ключ организации.
В этих ситуациях ваши права администратора будут ограничены. Следующие действия больше не будут разрешены:
- Создание новых пользователей
- Чтение электронных писем от неконфиденциальных пользователей
Как восстановить полные права администратора
Права администратора для вашего аккаунта могут быть восстановлены в следующих ситуациях:
Другой администратор выполнил сброс пароля организации или изменение ключа организации и знает новый пароль организации
Если другой администратор в вашей организации выполнил сброс пароля организации или изменение ключа организации, вам нужно будет узнать новый пароль организации у этого администратора.
Ввод этого нового пароля организации восстановит ваши полные права администратора. Если вы введете неверный пароль, появится сообщение об ошибке.
Вы сбросили пароль своего аккаунта, но все еще знаете пароль организации
Если ваши права ограничены из-за сброса пароля Proton, но вы все еще знаете пароль организации, вы можете восстановить права администратора:
1. Войдите в свой аккаунт Proton на account.proton.me(новое окно) и нажмите Настройки → Все настройки → Организация → Многопользовательская поддержка → Пароль и ключи.
2. Введите пароль организации и нажмите Сохранить.
Все администраторы забыли пароль организации, но по крайней мере один администратор все еще может войти в свой аккаунт Proton Mail
В этом случае администратор, который все еще может войти в систему, может изменить пароль организации и передать вам новый пароль. Ввод этого нового пароля организации восстановит полные права администратора.
Как изменить пароль организации
Если никто в вашей организации не знает пароль организации, администратор, имеющий доступ к своему аккаунту Proton Mail, может изменить его. Если это вы, вы обязаны сообщить новый пароль организации другим администраторам организации.
1. Войдите в свой аккаунт Proton на account.proton.me(новое окно) и перейдите в раздел Настройки → Все настройки → Организация → Многопользовательская поддержка → Пароль и ключи.
2. Выберите Изменить пароль.
3. Выберите новый пароль для своей организации и нажмите Сохранить (в целях безопасности вас также попросят подтвердить пароль от вашего аккаунта).
Никто в вашей организации не знает пароль организации, и ни один администратор не может войти в свой аккаунт Proton Mail
В этом случае вам потребуется сбросить как пароль вашего аккаунта Proton, так и пароль организации. Сброс пароля организации имеет следующие последствия:
- Вы больше не сможете читать электронные письма пользователей организации, которые были зашифрованы старым паролем.
- Все остальные администраторы будут иметь ограниченные права до тех пор, пока не выполнят шаги, описанные на этой странице, для восстановления своих прав администратора.
Поэтому к сбросу пароля организации следует прибегать только в самом крайнем случае.
Как сбросить пароль организации
1. Сбросьте свой пароль Proton.
2. Перейдите в раздел Настройки → Все настройки → Организация → Пользователи и адреса и сделайте всех неконфиденциальных пользователей в вашей организации конфиденциальными или удалите их.
Узнать больше о конфиденциальных и неконфиденциальных пользователях
Вы не можете сбросить пароль организации, если в вашей организации есть неконфиденциальные пользователи.
3. Нажмите Настройки → Все настройки → Организация → Многопользовательская поддержка. Появится всплывающее окно с предложением восстановить права администратора. Нажмите Сбросить ключи.
Если вы закроете это окно, вы также увидите эту опцию на главном экране настроек. Нажмите Сбросить ключи организации.
4. Выберите схему шифрования для ключа, затем нажмите Далее.
5. Выберите новый пароль и нажмите Сохранить (вам также потребуется подтвердить пароль от вашего аккаунта Proton).
Как настроить организацию в Proton Mail
Шаг 1: Настройте свой пользовательский домен (домены)
Шаг 2: Создайте свою организацию
Шаг 3: Добавьте новых пользователей в свою организацию
Шаг 4: Перенесите существующие электронные письма в Proton Mail