조직 관리자 권한을 복원하는 방법
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귀하가 Proton for Business 또는 Proton Visionary 요금제를 이용 중이며 관리자인 경우, 관리자 권한에 대한 접근 권한을 잃을 수 있는 특정 상황이 있습니다.
귀하는 다음과 같은 상황에서 관리자 권한을 잃을 수 있습니다:
- 귀하가 Proton 비밀번호를 재설정하는 경우입니다. 이는 비밀번호를 잊어버려 재설정하는 경우에만 해당됩니다. 단순히 Proton 비밀번호를 변경하는 경우에는 아무런 영향이 없습니다.
- 귀하의 조직 비밀번호가 재설정되었습니다.
- 귀하의 조직 키가 변경되었습니다.
이러한 상황에서는 귀하의 관리자 권한이 제한됩니다. 다음 동작은 더 이상 허용되지 않습니다:
- 새로운 사용자 생성
- 비개인 사용자의 이메일 읽기
전체 관리자 권한을 복원하는 방법
다음과 같은 상황에서 귀하의 계정에 대한 관리자 권한을 복원할 수 있습니다:
다른 관리자가 조직 비밀번호 재설정 또는 조직 키 변경을 수행했으며, 새로운 조직 비밀번호를 알고 있는 경우
조직 내 다른 관리자가 조직 비밀번호 재설정 또는 조직 키 변경을 수행한 경우, 해당 관리자에게 새로운 조직 비밀번호를 문의해야 합니다.
이 새로운 조직 비밀번호를 입력하면 귀하의 전체 관리자 권한이 복원됩니다. 잘못된 비밀번호를 입력하면 오류 메시지가 표시됩니다.
귀하가 계정 비밀번호를 재설정했지만 여전히 조직 비밀번호를 알고 있는 경우
Proton 비밀번호를 재설정하여 제한된 권한을 가지게 되었지만 여전히 조직 비밀번호를 알고 있는 경우, 관리자 권한을 복원할 수 있습니다:
1. account.proton.me(새 창)에서 Proton 계정에 로그인한 다음, 설정 → 전체 설정 → 조직 → 다중 사용자 지원 → 비밀번호 및 키를 클릭합니다.
2. 조직 비밀번호를 입력하고 저장을 클릭합니다.
모든 관리자가 조직 비밀번호를 잊어버렸지만, 최소 한 명의 관리자가 자신의 Proton Mail 계정에 여전히 로그인할 수 있는 경우
이 경우, 여전히 로그인할 수 있는 관리자가 조직 비밀번호를 변경하고 귀하에게 새로운 조직 비밀번호를 제공할 수 있습니다. 이 새로운 조직 비밀번호를 입력하면 전체 관리자 권한이 복원됩니다.
조직 비밀번호를 변경하는 방법
조직 내 누구도 조직 비밀번호를 모르는 경우, Proton Mail 계정에 대한 접근 권한이 있는 관리자가 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 본인이 이에 해당하는 경우, 새로운 조직 비밀번호를 다른 조직 관리자들에게 전달할 책임은 귀하에게 있습니다.
1. account.proton.me(새 창)에서 Proton 계정에 로그인한 다음, 설정 → 전체 설정 → 조직 → 다중 사용자 지원 → 비밀번호 및 키로 이동합니다.
2. 비밀번호 변경을 선택합니다.
3. 조직을 위한 새 비밀번호를 선택하고 저장을 클릭합니다 (보안 조치의 일환으로 계정 비밀번호 재확인을 요청받을 수도 있습니다).
조직 내 누구도 조직 비밀번호를 가지고 있지 않으며, 어떤 관리자도 Proton Mail 계정에 접근할 수 없는 경우
이러한 상황이 발생하면 Proton 계정 비밀번호와 조직 비밀번호를 모두 재설정해야 합니다. 조직 비밀번호를 재설정하면 다음과 같은 결과가 초래됩니다:
- 이전 비밀번호로 보호된 조직 사용자의 이메일을 더 이상 읽을 수 없게 됩니다.
- 다른 모든 관리자는 이 페이지의 단계에 따라 관리자 권한을 복원하기 전까지 권한이 제한됩니다.
따라서 조직 비밀번호 재설정은 최후의 수단으로만 실행해야 합니다.
조직 비밀번호를 재설정하는 방법
1. Proton 비밀번호를 재설정합니다.
2. 설정 → 전체 설정 → 조직 → 사용자 및 주소로 이동하여 조직 내 모든 비개인 사용자를 개인 사용자로 전환하거나 삭제합니다.
조직 내에 비개인 사용자가 있는 경우 조직 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.
3. 설정 → 전체 설정 → 조직 → 다중 사용자 지원을 클릭합니다. 관리자 권한 복원을 요청하는 팝업 창이 나타납니다. 키 초기화를 클릭합니다.
이창을 닫으면 기본 설정 화면에서도 동일한 옵션을 볼 수 있습니다. 조직 키 초기화를 클릭합니다.
4. 키에 적용할 암호화 방식을 선택한 다음 다음을 클릭합니다.
5. 새 비밀번호를 선택한 다음, 저장을 클릭하세요(Proton 계정 비밀번호도 확인하셔야 합니다).
Proton Mail에서 조직을 설정하는 방법
1단계: 사용자 지정 도메인 설정하기
2단계: 조직 생성하기
3단계: 조직에 새 사용자 추가하기