조직 관리자 권한을 복원하는 방법
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Proton for Business 또는 Proton Visionary 요금제를 사용 중이고 관리자라면, 특정 상황에서 일부 관리자 권한이 제한될 수 있습니다. 이 문서에서는 그 이유와 전체 권한을 복원하는 방법을 설명합니다.
조직 키 관리 방식 확인
새로 생성된 모든 조직을 포함해 대부분의 조직은 비밀번호 없는 조직 키 관리를 사용합니다. 조직 키는 각 관리자의 자체 계정 키로 보호되므로 별도로 기억하거나 공유할 조직 비밀번호가 없습니다.
소수의 오래된 조직은 여전히 조직 비밀번호를 사용합니다.
어떤 방식을 사용하는지 확인하려면 설정 → 전체 설정 → 조직 → 다중 사용자 지원으로 이동하세요. 조직 키 변경 버튼이 표시되면 조직은 비밀번호 없는 방식을 사용하는 것입니다.
비밀번호 없는 조직에서 관리자 권한 복원
권한이 제한된 이유
비밀번호 없는 조직에서는 Proton 비밀번호를 재설정할 때 조직 키에 대한 접근 권한을 잃게 됩니다. 재설정은 비밀번호를 잊어버린 경우에만 발생합니다. 단순히 비밀번호를 변경하는 경우에는 영향이 없습니다.
이러한 현상은 조직 키에 대한 접근이 계정 키로 보호되기 때문에 발생합니다. 비밀번호를 재설정하면 이전 계정 키가 비활성화되어 더 이상 계정에서 조직 키의 잠금을 해제할 수 없습니다.
해야 할 일
Proton 비밀번호를 재설정한 경우 관리자 권한을 복원하려면 조직 키를 재설정해야 합니다. 조직 키를 재설정하기 전에 조직의 모든 비개인 사용자를 개인 사용자로 설정해야 합니다.
재설정 과정에서 두 단계가 자동으로 수행됩니다 :
- 모든 비개인 사용자가 개인 사용자로 전환됩니다.
- 조직 키가 재설정됩니다.
- 전환된 각 사용자는 관리자 권환 활성화를 다시 요청하는 이메일을 받습니다.
조직 키를 재설정하면 조직의 새 암호화 키가 생성됩니다. 데이터는 손실되거나 삭제되지 않지만, 조직의 사용자 그룹은 수동으로 삭제해야 합니다.
전환된 사용자는 계정 설정에서 요청을 수락할 때까지 개인 상태로 유지됩니다. 사용자가 개인 상태인 동안에는 해당 사용자의 계정에 접근할 수 없습니다. 사용자가 수락할 때까지 기다리지 않고 조직 관리를 계속할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 비개인 사용자에게 알리세요. 해당 사용자는 관리자 권환 활성화를 요청하는 이메일을 받게 됩니다. 그러면 요청이 갑작스럽지 않습니다. 또한 모든 사용자가 자신의 비밀번호를 알고 있는지 확인하세요.
- 재설정을 위한 시간을 확보하세요. 재설정이 완료될 때까지 브라우저 탭을 열어 두고 기기를 활성 상태로 유지하세요.
조직 키 재설정 방법
조직 키를 재설정하기 전에 조직을 위해 생성한 모든 그룹을 삭제해야 합니다. 그런 다음 다음 단계를 수행해야 합니다 :
1. account.proton.me에 로그인하고 설정 → 전체 설정 → 조직 → 다중 사용자 지원으로 이동합니다.
2. 일반적으로 관리자 권한 복원 창이 자동으로 열립니다. 열리지 않으면 배너에서 관리자 권한 복원을 클릭하세요.
3. 관리자 권한을 복원하기 위한 두 가지 옵션이 표시됩니다. 비밀번호 재설정 전에 사용한 이전 비밀번호와 복구 파일입니다.
4. 창에 다른 옵션이 먼저 표시되면 다른 방법 시도를 클릭하여 조직 키를 재설정하시겠습니까? 화면이 나올 때까지 진행하세요.
얼마나 많은 비개인 사용자가 개인 사용자로 전환되는지 확인할 수 있습니다 :
- 사용자 보기를 클릭하여 목록을 확인하세요. 이메일 목록 복사를 클릭하여 주소를 복사할 수 있습니다.
- 계속을 클릭하세요.
6. 사용자에게 개인 상태 해제 요청을 받게 된다는 사실을 알렸음을 확인하는 체크박스를 선택하세요.
7. 키 초기화를 클릭하세요.
*조직에 비개인 사용자가 없으면 바로 확인 화면으로 이동합니다. 계속을 클릭하세요.
8. 관리자 권한이 복원되었습니다라는 메시지가 표시되면 완료를 클릭하세요.
일부 개인 상태 해제 이메일을 보낼 수 없는 경우 경고가 표시됩니다. 자동으로 다시 시도됩니다.
재설정 후
전체 관리자 권한이 복원되었습니다. 전환된 각 사용자는 다시 비개인 상태가 되기 위해 요청을 수락해야 합니다 :
- 사용자가 로그인하고 설정으로 이동하면 요청을 확인할 수 있습니다.
- 요청 보기를 클릭한 다음 관리자 권환 활성화를 클릭합니다.
수락하면 해당 사용자의 계정에 다시 접근할 수 있습니다. 개인 사용자와 비개인 사용자에 대해 더 알아보기
Proton Mail에서 조직을 설정하는 방법
1단계: 사용자 지정 도메인 설정하기
2단계: 조직 생성하기
3단계: 조직에 새 사용자 추가하기