如何還原組織管理員權限
- 閱讀
- 0 分鐘
- 類別
- 管理使用者
若您使用的是 Proton for Business 或 Proton Visionary 方案，且您是管理員，在某些情況下，您可能會失去管理員權限的存取權。
您可能會在以下情況中失去管理員權限：
- 您重設了 Proton 密碼。這只會在您忘記密碼並重設時發生。如果您只是變更 Proton 密碼，則不會受到任何影響。
- 您的組織密碼已被重設。
- 您的組織金鑰已被變更。
在這些情況下，您的管理員權限將會受限。系統將不再允許以下操作：
- 建立新使用者
- 讀取來自非私有使用者的電郵
如何還原完整的管理員權限
您的帳號管理員權限可在以下情況中還原：
另一位管理員執行了組織密碼重設或組織金鑰變更，並且知道新的組織密碼
如果您組織中的另一位管理員執行了組織密碼重設或組織金鑰變更，您需要向該位管理員詢問新的組織密碼。
輸入此新組織密碼將可還原您的完整管理員權限。如果您輸入不正確的密碼，您將會看到錯誤訊息。
您重設了您的帳號密碼，但您仍然知道組織密碼
如果您因為重設 Proton 密碼而導致權限受限，但您仍然知道組織密碼，您可以還原管理員權限：
1. 登入您位於 account.proton.me(新視窗) 的 Proton 帳號，然後點擊設定 → 所有設定 → 組織 → 多使用者支援 → 密碼與金鑰。
2. 輸入組織密碼，然後點擊 儲存。
所有管理員都忘記了組織密碼，但至少有一位管理員仍可登入其 Proton Mail 帳號
在此情況下，仍可登入的管理員可以變更組織密碼並將新組織密碼提供給您。輸入此新組織密碼將可還原完整的管理員權限。
如何變更您的組織密碼
如果您組織中沒有人知道組織密碼，則擁有其 Proton Mail 帳號存取權限的管理員可以變更該密碼。如果您就是此人，您有責任將新的組織密碼告知其他組織管理員。
1. 登入您位於 account.proton.me(新視窗) 的 Proton 帳號，然後前往 設定 → 所有設定 → 組織 → 多使用者支援 → 密碼與金鑰。
2. 選取 變更密碼。
3. 為您的組織選擇新密碼並點擊 儲存 (出於安全性考量，您也會被要求重新確認您的帳號密碼)。
組織中沒有人擁有組織密碼，且沒有任何管理員可以存取其 Proton Mail 帳號
如果發生這種情況，您將需要同時重設您的 Proton 帳號密碼與組織密碼。重設組織密碼會產生以下後果：
- 您將無法再讀取以舊密碼保護的組織使用者電郵。
- 所有其他管理員的權限都將受限，直到他們按照此頁面上的步驟還原其管理員權限為止。
因此，重設組織密碼應僅作為最後手段。
如何重設組織密碼
1. 重設您的 Proton 密碼。
2. 前往 設定 → 所有設定 → 組織 → 使用者及電郵位址，然後將您組織中的所有非私有使用者轉換為私有使用者，或將其移除。
如果您的組織中含有非私有使用者，您將無法重設組織密碼。
3. 點擊 設定 → 所有設定 → 組織 → 多使用者支援。系統將會顯示一個彈出視窗，要求您還原管理員權限。點擊 重設金鑰。
如果您關閉此視窗，您也會在主設定畫面上看到相同的選項。點擊 重設組織金鑰。
4. 為金鑰選取加密架構，然後點擊 下一個。
5. 選擇新密碼，然後點擊 儲存（您還需要確認您的 Proton 帳號密碼）。
如何在 Proton Mail 中設定組織
步驟 1：設定您的自訂網域
步驟 2：建立您的組織
步驟 3：新增使用者至您的組織