如何還原組織管理員權限
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如果您擁有 Proton for Business 或 Proton Visionary 方案，且您是管理員，在某些情況下，您的部分管理員權限可能會受到限制。本文將說明發生原因，以及如何還原完整權限。
檢查組織金鑰的管理方式
大多數組織（包括所有新建立的組織）都使用無密碼組織金鑰管理。您的組織金鑰受到每位管理員自己的帳號金鑰保護，因此沒有需要記住或分享的獨立組織密碼。
少數較舊的組織仍使用組織密碼。
若要確認您使用的是哪一種，請前往設定 → 所有設定 → 組織 → 多位使用者支援。如果您看到變更組織金鑰按鈕，表示您的組織使用無密碼管理。
在無密碼組織中還原管理員權限
您的權限為何受到限制
在無密碼組織中，當您重設 Proton 密碼時，就會失去組織金鑰的存取權。只有忘記密碼時才會進行重設。如果您只是變更密碼，則不會有任何影響。
這是因為您對組織金鑰的存取權受到帳號金鑰的保護。當您重設密碼時，舊的帳號金鑰會變成非使用中，因此組織金鑰將無法在您的帳號上解鎖。
您需要做的事
如果您重設了 Proton 密碼，就需要重設組織金鑰，才能還原您的管理員權限。在組織金鑰可以重設之前，組織中的所有非私有使用者都必須設為私有。
重設流程會自動為您完成這兩個步驟：
- 所有非私有使用者都會轉換為私有使用者。
- 組織金鑰會被重設。
- 每位轉換後的使用者都會收到一封電子郵件，要求他們再次啟用管理員存取權。
重設組織金鑰會為您的組織產生新的加密金鑰。不會遺失或銷毀任何資料，但您組織的使用者群組將需要手動刪除。
轉換後的使用者會維持私有狀態，直到他們從帳號設定接受請求為止。當使用者為私有狀態時，您無法存取其帳號。您不需要等待他們接受，即可繼續管理您的組織。
開始之前
- 告知您的非私有使用者，他們會收到一封電子郵件，要求他們啟用管理員存取權。這樣請求才不會讓他們感到意外。此外，請確認所有使用者都知道自己的密碼。
- 預留重設的時間。在重設完成之前，請保持瀏覽器索引標籤開啟，並讓裝置維持使用中。
如何重設組織金鑰
在繼續重設組織金鑰之前，您需要刪除為組織建立的所有群組。接下來，您需要採取下列步驟：
1. 登入 account.proton.me，並前往設定 → 所有設定 → 組織 → 多位使用者支援。
2. 還原管理員權限視窗通常會自動開啟。如果沒有，請在橫幅中按一下還原管理員權限。
3. 系統會提供兩個選項讓您還原管理員權限：密碼重設前使用的舊密碼，以及帳號救援檔案。
4. 如果視窗先顯示其它選項，請按一下嘗試其它方式，直到出現重設組織金鑰？
您會看到有多少非私有使用者將轉換為私有：
- 按一下查看使用者即可檢視清單。您可以按一下複製電子郵件清單來複製他們的位址。
- 按一下繼續。
6. 選取核取方塊，確認您已告知使用者他們會收到取消私有化的請求。
7. 按一下重設金鑰。
*如果您的組織沒有非私有使用者，您會直接前往確認畫面。請按一下繼續。
8. 當您看到您的管理員權限已還原時，請按一下完成。
如果部分取消私有化電子郵件無法傳送，您會看到警告。系統會自動重試。
重設之後
您的完整管理員權限已還原。每位轉換後的使用者都需要接受請求，才能再次成為非私有：
- 使用者登入並前往其設定，他們會在那裡看到請求。
- 他們按一下檢視請求，然後按一下啟用管理員存取權。
一旦他們接受，您就可以再次存取其帳號。進一步瞭解私有與非私有使用者
如何在 Proton Mail 中設定組織
步驟 1：設定您的自訂網域
步驟 2：建立您的組織
步驟 3：新增使用者至您的組織