วิธีกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบขององค์กร

หากใช้งานแผน Proton for Business หรือ Proton Visionary และเป็นผู้ดูแลระบบ อาจมีบางสถานการณ์ที่ทำให้สูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบได้

อาจสูญเสียสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• มีการรีเซ็ตรหัสผ่าน Proton ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อลืมรหัสผ่านและทำการรีเซ็ตเท่านั้น และจะไม่มีผลกระทบใดๆ หากเพียงแค่เปลี่ยนรหัสผ่าน Proton
• รหัสผ่านขององค์กร ถูกรีเซ็ต
• คีย์ขององค์กร ถูกเปลี่ยน

ในสถานการณ์เหล่านี้ สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจะถูกจำกัด และจะไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการต่อไปนี้ได้อีก:

• การสร้างผู้ใช้งานใหม่
• การอ่านอีเมลจากผู้ใช้งานที่ไม่เป็นส่วนตัว

วิธีการกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบทั้งหมด

สามารถกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับบัญชีได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

ผู้ดูแลระบบคนอื่นได้รีเซ็ตรหัสผ่านองค์กรหรือเปลี่ยนคีย์ขององค์กร และทราบรหัสผ่านใหม่ขององค์กร

หากผู้ดูแลระบบคนอื่นในองค์กรได้รีเซ็ตรหัสผ่านองค์กรหรือเปลี่ยนคีย์ขององค์กร จำเป็นต้องขอรหัสผ่านใหม่ขององค์กรจากผู้ดูแลระบบคนดังกล่าว

การป้อนรหัสผ่านใหม่ขององค์กรนี้จะช่วยกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบทั้งหมด หากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

มีการรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี แต่ยังคงทราบรหัสผ่านขององค์กร

หากมีสิทธิ์ที่ถูกจำกัดเนื่องจากได้รีเซ็ตรหัสผ่าน Proton แต่ยังคงทราบรหัสผ่านขององค์กร จะสามารถกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบได้ดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Proton ที่ account.proton.me(หน้าต่างใหม่) แล้วคลิก การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → องค์กร → การรับรองผู้ใช้หลายคน → รหัสผ่านและคีย์

2. ป้อนรหัสผ่านขององค์กร แล้วคลิก บันทึก

ผู้ดูแลระบบทุกคนลืมรหัสผ่านขององค์กร แต่มีผู้ดูแลระบบอย่างน้อยหนึ่งคนที่ยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Proton Mail ได้

ในกรณีนี้ ผู้ดูแลระบบที่ยังสามารถเข้าสู่ระบบได้จะสามารถเปลี่ยน รหัสผ่านขององค์กร และแจ้งรหัสผ่านใหม่ขององค์กรให้ทราบได้ ซึ่งการป้อนรหัสผ่านใหม่ขององค์กรนี้จะช่วยกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบทั้งหมด

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านขององค์กร

หากไม่มีใครในองค์กรทราบรหัสผ่านขององค์กร ผู้ดูแลระบบที่สามารถเข้าถึงบัญชี Proton Mail ของตนเองได้จะสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านดังกล่าวได้ หากเป็นผู้ดำเนินการ จะมีหน้าที่ในการแจ้งรหัสผ่านใหม่ขององค์กรให้ผู้ดูแลระบบคนอื่นในองค์กรทราบ

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Proton ที่ account.proton.me(หน้าต่างใหม่) แล้วไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → องค์กร → การรับรองผู้ใช้หลายคน → รหัสผ่านและคีย์

2. เลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน

3. เลือกรหัสผ่านใหม่สำหรับองค์กร แล้วคลิก บันทึก (เพื่อความปลอดภัย ระบบจะขอให้ยืนยันรหัสผ่านของบัญชีอีกครั้งด้วย)

ไม่มีใครในองค์กรทราบรหัสผ่านขององค์กร และไม่มีผู้ดูแลระบบคนใดสามารถเข้าถึงบัญชี Proton Mail ของตนเองได้

หากเกิดกรณีนี้ขึ้น จำเป็นต้องรีเซ็ตทั้งรหัสผ่านบัญชี Proton และรหัสผ่านขององค์กร ซึ่งการรีเซ็ตรหัสผ่านขององค์กรจะมีผลกระทบดังต่อไปนี้:

1. จะไม่สามารถอ่านอีเมลของผู้ใช้งานในองค์กรที่ถูกป้องกันไว้ด้วยรหัสผ่านเดิมได้อีกต่อไป
2. ผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ ทั้งหมดจะมีสิทธิ์ที่ถูกจำกัด จนกว่าจะดำเนินการตามขั้นตอนในหน้านี้เพื่อกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ดังนั้น การรีเซ็ตรหัสผ่านขององค์กรจึงควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น

วิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านขององค์กร

1. รีเซ็ตรหัสผ่าน Proton

2. ไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → องค์กร → ผู้ใช้งานและที่อยู่ และเปลี่ยนผู้ใช้งานทั้งหมดในองค์กรที่ไม่เป็นส่วนตัวให้เป็นผู้ใช้งานส่วนตัวหรือลบออก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้งานส่วนตัวและผู้ใช้งานที่ไม่เป็นส่วนตัว

จะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านขององค์กรได้หากองค์กรมีผู้ใช้งานที่ไม่เป็นส่วนตัว

3. คลิก การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → องค์กร → การรับรองผู้ใช้หลายคน จะมีหน้าต่างป๊อปอัปแสดงขึ้นเพื่อขอให้กู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ให้คลิก รีเซ็ตคีย์

หากปิดหน้าต่างนี้ จะเห็นตัวเลือกเดียวกันนี้ในหน้าจอการตั้งค่าหลักด้วย ให้คลิก รีเซ็ตคีย์ขององค์กร

4. เลือกรูปแบบการเข้ารหัสลับสำหรับคีย์ จากนั้นคลิก ถัดไป

5. เลือกรหัสผ่านใหม่ แล้วคลิก บันทึก (และจะต้องยืนยันรหัสผ่านบัญชี Proton ด้วย)

---

วิธีตั้งค่าองค์กรใน Proton Mail

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าโดเมนที่กำหนดเอง

ขั้นตอนที่ 2: สร้างองค์กร

• คีย์ขององค์กร
• การกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (อยู่ที่นี่)

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มผู้ใช้ใหม่ในองค์กร

• บทบาทผู้ใช้
• ผู้ใช้ส่วนตัว
• ที่อยู่อีเมลที่ครอบคลุมทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: ย้ายข้อความอีเมลที่มีอยู่ไปยัง Proton Mail