วิธีกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบขององค์กร

หากคุณมีแผน Proton for Business หรือ Proton Visionary และคุณเป็นผู้ดูแลระบบ สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบางอย่างของคุณอาจถูกจำกัดในบางสถานการณ์ บทความนี้อธิบายสาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีกู้คืนสิทธิ์ทั้งหมด

ตรวจสอบว่าคีย์ขององค์กรของคุณถูกจัดการอย่างไร

องค์กรส่วนใหญ่ รวมถึงองค์กรที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด ใช้การจัดการคีย์ขององค์กรแบบไม่ใช้รหัสผ่าน คีย์ขององค์กรของคุณได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยคีย์บัญชีของผู้ดูแลระบบแต่ละคน จึงไม่มีรหัสผ่านขององค์กรแยกต่างหากให้จดจำหรือแชร์

องค์กรเก่าจำนวนไม่มากยังคงใช้รหัสผ่านขององค์กร

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณใช้แบบใด ให้ไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → องค์กร → รับรองผู้ใช้หลายคน หากคุณเห็นปุ่ม เปลี่ยนคีย์ขององค์กร แสดงว่าองค์กรของคุณใช้แบบไม่ใช้รหัสผ่าน

กู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในองค์กรแบบไม่ใช้รหัสผ่าน

เหตุใดสิทธิ์ของคุณจึงถูกจำกัด

ในองค์กรแบบไม่ใช้รหัสผ่าน คุณจะสูญเสียการเข้าถึงคีย์ขององค์กรเมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน Proton การรีเซ็ตจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณลืมรหัสผ่านเท่านั้น ไม่มีผลกระทบใดๆ หากคุณเพียงแค่เปลี่ยนรหัสผ่าน

สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะการเข้าถึงคีย์ขององค์กรของคุณได้รับการป้องกันด้วยคีย์บัญชีของคุณ เมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน คีย์บัญชีเก่าของคุณจะไม่ทำงานอีกต่อไป ดังนั้นคีย์ขององค์กรจึงไม่สามารถปลดล็อกบนบัญชีของคุณได้อีก

สิ่งที่คุณต้องทำ

หากคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน Proton คุณจะต้องรีเซ็ตคีย์ขององค์กรเพื่อกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบของคุณ ก่อนที่จะรีเซ็ตคีย์ขององค์กร ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ส่วนตัวทั้งหมดในองค์กรของคุณจะต้องถูกตั้งค่าเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนการรีเซ็ตจะดำเนินการทั้งสองขั้นตอนให้คุณโดยอัตโนมัติ

1. ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ส่วนตัวทั้งหมดจะถูกเปลี่ยนเป็นผู้ใช้ส่วนตัว
2. คีย์ขององค์กรจะถูกรีเซ็ต
3. ผู้ใช้ที่ถูกเปลี่ยนแต่ละคนจะได้รับอีเมลขอให้เปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบอีกครั้ง

การรีเซ็ตคีย์ขององค์กรจะสร้างคีย์การเข้ารหัสลับใหม่สำหรับองค์กรของคุณ ไม่มีข้อมูลสูญหายหรือถูกทำลาย อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้ใช้ขององค์กรของคุณจะต้องถูกลบด้วยตนเอง

ผู้ใช้ที่ถูกเปลี่ยนจะยังคงเป็นส่วนตัวจนกว่าพวกเขาจะยอมรับคำขอจากการตั้งค่าบัญชีของพวกเขา ในขณะที่ผู้ใช้เป็นส่วนตัว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้พวกเขายอมรับก่อนที่จะดำเนินการจัดการองค์กรของคุณต่อ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• แจ้งผู้ใช้ที่ไม่ใช่ส่วนตัวของคุณว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลขอให้เปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ วิธีนี้จะทำให้คำขอไม่ทำให้พวกเขาประหลาดใจ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดทราบรหัสผ่านของตนเอง
• เผื่อเวลาไว้สำหรับการรีเซ็ต เปิดแท็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณให้ใช้งานอยู่จนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสมบูรณ์

วิธีรีเซ็ตคีย์ขององค์กร

ก่อนดำเนินการรีเซ็ตคีย์ขององค์กร คุณจะต้องลบกลุ่มทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นสำหรับองค์กรของคุณ จากนั้นคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เข้าสู่ระบบที่ account.proton.me และไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → องค์กร → รับรองผู้ใช้หลายคน

2. หน้าต่างกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบมักจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ หากไม่เปิด ให้คลิกกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในแบนเนอร์

3. คุณจะได้รับสองตัวเลือกในการกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบของคุณ ได้แก่ รหัสผ่านก่อนหน้าที่ใช้ก่อนการรีเซ็ตรหัสผ่าน และไฟล์กู้คืน

4. หากหน้าต่างแสดงตัวเลือกอื่นก่อน ให้คลิกลองวิธีอื่นจนกว่าคุณจะถึงรีเซ็ตคีย์ขององค์กรหรือไม่

คุณจะเห็นว่ามีผู้ใช้ที่ไม่ใช่ส่วนตัวจำนวนเท่าใดที่จะถูกเปลี่ยนเป็นส่วนตัว

• คลิกดูผู้ใช้เพื่อดูรายการ คุณสามารถคลิกคัดลอกรายการอีเมลเพื่อคัดลอกที่อยู่ของพวกเขา
• คลิกดำเนินการต่อ

6. เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อยืนยันว่าคุณได้แจ้งให้ผู้ใช้ของคุณทราบแล้วว่าพวกเขาจะได้รับคำขอเลิกเป็นส่วนตัว

7. คลิกรีเซ็ตคีย์
*หากองค์กรของคุณไม่มีผู้ใช้ที่ไม่ใช่ส่วนตัว คุณจะไปที่หน้าจอยืนยันโดยตรง คลิกดำเนินการต่อ

8. เมื่อคุณเห็น สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว ให้คลิกเสร็จสมบูรณ์

หากไม่สามารถส่งอีเมลเลิกเป็นส่วนตัวบางฉบับได้ คุณจะเห็นคำเตือน ระบบจะลองส่งอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

หลังการรีเซ็ต

สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบทั้งหมดของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว ผู้ใช้ที่ถูกเปลี่ยนแต่ละคนจะต้องยอมรับคำขอเพื่อกลับมาเป็นไม่ใช่ส่วนตัวอีกครั้ง

1. ผู้ใช้เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าของพวกเขา ซึ่งพวกเขาจะเห็นคำขอ
2. พวกเขาคลิกดูคำขอ จากนั้นเปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

เมื่อพวกเขายอมรับแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้อีกครั้ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ส่วนตัวและไม่ใช่ส่วนตัว

---

วิธีตั้งค่าองค์กรใน Proton Mail

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าโดเมนที่กำหนดเอง

ขั้นตอนที่ 2: สร้างองค์กร

• คีย์ขององค์กร
• การกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (อยู่ที่นี่)

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มผู้ใช้ใหม่ในองค์กร

• บทบาทผู้ใช้
• ผู้ใช้ส่วนตัว
• ที่อยู่อีเมลที่ครอบคลุมทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: ย้ายข้อความอีเมลที่มีอยู่ไปยัง Proton Mail