Hoe u de beheerdersbevoegdheden van de organisatie herstelt
- Lezen
- 3 min
- Categorie
- Gebruikers beheren
Als u een Proton for Business– of Proton Visionary-abonnement hebt en u bent een beheerder, dan zijn er bepaalde situaties waarin u de toegang tot uw beheerdersbevoegdheden kunt verliezen.
U kunt uw beheerdersbevoegdheden in de volgende situaties verliezen:
- U reset uw Proton-wachtwoord. Dit gebeurt alleen wanneer u uw wachtwoord bent vergeten en het reset. Er is geen impact als u simpelweg uw Proton-wachtwoord wijzigt.
- Uw organisatiewachtwoord is gereset.
- Uw organisatiesleutel is gewijzigd.
In deze situaties worden uw beheerdersbevoegdheden beperkt. De volgende acties zijn niet langer toegestaan:
- Nieuwe gebruikers aanmaken
- E-mails lezen van niet-privégebruikers
Hoe u volledige beheerdersbevoegdheden herstelt
Beheerdersbevoegdheden voor uw account kunnen in de volgende situaties worden hersteld:
Een andere beheerder heeft het organisatiewachtwoord gereset of de organisatiesleutel gewijzigd en kent het nieuwe organisatiewachtwoord
Als een andere beheerder in uw organisatie het organisatiewachtwoord heeft gereset of de organisatiesleutel heeft gewijzigd, moet u die andere beheerder om het nieuwe organisatiewachtwoord vragen.
Het invoeren van dit nieuwe organisatiewachtwoord herstelt uw volledige beheerdersbevoegdheden. Als u een onjuist wachtwoord invoert, krijgt u een foutmelding te zien.
U hebt het wachtwoord van uw account gereset, maar u kent het organisatiewachtwoord nog
Als u beperkte bevoegdheden hebt omdat u uw Proton-wachtwoord hebt gereset, maar u het organisatiewachtwoord nog kent, kunt u de beheerdersbevoegdheden herstellen:
1. Meld u aan bij uw Proton-account op account.proton.me(nieuw venster) en klik op Instellingen → Alle instellingen → Organisatie → Ondersteuning voor meerdere gebruikers → Wachtwoord en sleutels.
2. Voer het organisatiewachtwoord in en klik op Opslaan.
Alle beheerders zijn het organisatiewachtwoord vergeten, maar ten minste één beheerder kan nog steeds inloggen op diens Proton Mail-account
In dit geval kan de beheerder die nog steeds kan inloggen het organisatiewachtwoord wijzigen en u het nieuwe organisatiewachtwoord geven. Het invoeren van dit nieuwe organisatiewachtwoord herstelt de volledige beheerdersbevoegdheden.
Hoe u uw organisatiewachtwoord wijzigt
Als niemand in uw organisatie het organisatiewachtwoord kent, kan een beheerder die toegang heeft tot diens Proton Mail-account dit wijzigen. Als u dat bent, is het uw verantwoordelijkheid om het nieuwe organisatiewachtwoord aan de andere organisatiebeheerders door te geven.
1. Meld u aan bij uw Proton-account op account.proton.me(nieuw venster) en ga naar Instellingen → Alle instellingen → Organisatie → Ondersteuning voor meerdere gebruikers → Wachtwoord en sleutels.
2. Selecteer Wachtwoord wijzigen.
3. Kies een nieuw wachtwoord voor uw organisatie en klik op Opslaan (als beveiligingsmaatregel wordt u ook gevraagd om het wachtwoord van uw account opnieuw te bevestigen).
Niemand in uw organisatie kent het organisatiewachtwoord en geen enkele beheerder heeft toegang tot diens Proton Mail-account
Als dit gebeurt, moet u zowel het wachtwoord van uw Proton-account als het organisatiewachtwoord resetten. Het resetten van het organisatiewachtwoord heeft de volgende gevolgen:
- U kunt de e-mails van organisatiegebruikers die met het oude wachtwoord waren beveiligd, niet langer lezen.
- Alle andere beheerders hebben beperkte bevoegdheden totdat ze de stappen op deze pagina hebben gevolgd om hun beheerdersbevoegdheden te herstellen.
Het resetten van het organisatiewachtwoord mag daarom alleen als laatste redmiddel worden gedaan.
Hoe u het organisatiewachtwoord reset
1. Reset uw Proton-wachtwoord.
2. Ga naar Instellingen → Alle instellingen → Organisatie → Gebruikers en adressen en wijzig alle niet-privégebruikers in uw organisatie naar privégebruikers of verwijder ze.
Meer informatie over privé- en niet-privégebruikers
U kunt uw organisatiewachtwoord niet resetten als uw organisatie niet-privégebruikers heeft.
3. Klik op Instellingen → Alle instellingen → Organisatie → Ondersteuning voor meerdere gebruikers. Er verschijnt een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd de beheerdersbevoegdheden te herstellen. Klik op Reset sleutels.
Als u dit venster sluit, ziet u dezelfde optie ook in het hoofdinstellingenscherm. Klik op Organisatiesleutels resetten.
4. Selecteer een versleutelingsschema voor de sleutel en klik vervolgens op Volgende.
5. Kies een nieuw wachtwoord en klik op Opslaan (u moet ook het wachtwoord van uw Proton-account bevestigen).
Hoe u een organisatie instelt in Proton Mail
Stap 1: Stel uw aangepaste domein(en) in
Stap 2: Maak uw organisatie aan
- Organisatiesleutel
- Beheerdersbevoegdheden herstellen (u bent hier)
Stap 3: Voeg nieuwe gebruikers toe aan uw organisatie
Stap 4: Migreer uw bestaande e-mailberichten naar Proton Mail