Sådan genopretter De organisationens administratorrettigheder
- Læsetid
- 3 min
- Kategori
- Administrer brugere
Hvis De har et Proton for Business– eller Proton Visionary-abonnement, og De er administrator, er der visse situationer, hvor De kan miste adgangen til Deres administratorrettigheder.
De kan miste Deres administratorrettigheder i følgende situationer:
- De nulstiller Deres Proton-adgangskode. Dette sker kun, hvis De glemmer Deres adgangskode og nulstiller den. Det har ingen betydning, hvis De blot ændrer Deres Proton-adgangskode.
- Deres organisationsadgangskode blev nulstillet.
- Deres organisationsnøgle blev ændret.
I disse situationer vil Deres administratorrettigheder blive begrænset. Følgende handlinger vil ikke længere være tilladt:
- Oprettelse af nye brugere
- Læsning af e-mails fra ikke-private brugere
Sådan gendannes fulde administratorrettigheder
Administratorrettigheder for Deres konto kan gendannes i følgende situationer:
En anden administrator har udført en nulstilling af organisationsadgangskoden eller en ændring af organisationsnøglen og kender den nye organisationsadgangskode
Hvis en anden administrator i Deres organisation har udført en nulstilling af organisationsadgangskoden eller en ændring af organisationsnøglen, skal De bede den pågældende administrator om den nye organisationsadgangskode.
Indtastning af denne nye organisationsadgangskode vil gendanne Deres fulde administratorrettigheder. Hvis De indtaster en forkert adgangskode, vil De se en fejlbesked.
De har nulstillet Deres kontoadgangskode, men De kender stadig organisationsadgangskoden
Hvis De har begrænsede rettigheder, fordi De har nulstillet Deres Proton-adgangskode, men De stadig kender organisationsadgangskoden, kan De gendanne administratorrettighederne:
1. Log ind på Deres Proton-konto på account.proton.me(nyt vindue), og klik på Indstillinger → Alle indstillinger → Organisation → Flerbrugerunderstøttelse → Adgangskode og nøgler.
2. Indtast organisationsadgangskoden, og klik på Gem.
Alle administratorer har glemt organisationsadgangskoden, men mindst én administrator kan stadig logge ind på sin Proton Mail-konto
I dette tilfælde kan den administrator, der stadig kan logge ind, ændre organisationsadgangskoden og give Dem den nye organisationsadgangskode. Indtastning af denne nye organisationsadgangskode vil gendanne fulde administratorrettigheder.
Sådan ændrer De Deres organisationsadgangskode
Hvis ingen i Deres organisation kender organisationsadgangskoden, kan en administrator, der har adgang til sin Proton Mail-konto, ændre den. Hvis dette er Dem, er det Deres ansvar at formidle den nye organisationsadgangskode til de øvrige organisationsadministratorer.
1. Log ind på Deres Proton-konto på account.proton.me(nyt vindue), og gå til Indstillinger → Alle indstillinger → Organisation → Flerbrugerunderstøttelse → Adgangskode og nøgler.
2. Vælg Skift adgangskode.
3. Vælg en ny adgangskode til Deres organisation, og klik på Gem (som en sikkerhedsforanstaltning vil De også blive bedt om at bekræfte Deres kontoadgangskode igen).
Ingen i Deres organisation har organisationsadgangskoden, og ingen administratorer kan få adgang til deres Proton Mail-konti
Hvis dette sker, skal De nulstille både Deres Proton-kontoadgangskode og organisationsadgangskoden. Nulstilling af organisationsadgangskoden har følgende konsekvenser:
- De vil ikke længere kunne læse e-mails fra organisationsbrugere, der var sikret med den gamle adgangskode.
- Alle andre administratorer vil have begrænsede rettigheder, indtil de har fulgt trinene på denne side for at gendanne deres administratorrettigheder.
Nulstilling af organisationsadgangskoden bør derfor kun gøres som en sidste udvej.
Sådan nulstilles organisationsadgangskoden
1. Nulstil Deres Proton-adgangskode.
2. Gå til Indstillinger → Alle indstillinger → Organisation → Brugere og adresser, og konverter alle ikke-private brugere i Deres organisation til private brugere, eller fjern dem.
Få mere at vide om private og ikke-private brugere
De kan ikke nulstille Deres organisationsadgangskode, hvis Deres organisation har ikke-private brugere.
3. Klik på Indstillinger → Alle indstillinger → Organisation → Flerbrugerunderstøttelse. De vil få vist et pop-up-vindue, der beder Dem om at gendanne administratorrettigheder. Klik på Nulstil nøgler.
Hvis De lukker dette vindue, vil De også se den samme mulighed i hovedskærmen for indstillinger. Klik på Nulstil organisationsnøgler.
4. Vælg et krypteringsskema for nøglen, og klik derefter på Næste.
5. Vælg en ny adgangskode, og klik på Gem (De skal også bekræfte adgangskoden til Deres Proton-konto).
Sådan konfigurerer De en organisation i Proton Mail
Trin 1: Konfigurer Deres brugerdomæne(r)
Trin 2: Opret Deres organisation
Trin 3: Tilføj nye brugere til Deres organisation
Trin 4: Migrer Deres eksisterende e-mailbeskeder til Proton Mail