Jak obnovit oprávnění správce organizace

Pokud máte tarif Proton for Business nebo Proton Visionary a jste správcem, může v určitých situacích dojít k tomu, že ztratíte přístup ke svým oprávněním správce.

O svá oprávnění správce můžete přijít v následujících situacích:

• Resetujete své heslo k Protonu. K tomu dochází pouze v případě, že své heslo zapomenete a resetujete ho. Pokud své heslo k Protonu pouze změníte, nemá to žádný vliv.
• Bylo resetováno heslo vaší organizace.
• Byl změněn klíč vaší organizace.

V těchto situacích budou vaše oprávnění správce omezena. Následující akce již nebudou povoleny:

• Vytváření nových uživatelů
• Čtení e-mailů od nesoukromých uživatelů

Jak obnovit plná oprávnění správce

Oprávnění správce pro váš účet lze obnovit v následujících situacích:

Jiný správce provedl resetování hesla organizace nebo změnu klíče organizace a zná nové heslo organizace

Pokud resetování hesla organizace nebo změnu klíče organizace provedl jiný správce ve vaší organizaci, budete muset tohoto správce požádat o nové heslo organizace.

Zadáním tohoto nového hesla organizace obnovíte svá plná oprávnění správce. Pokud zadáte nesprávné heslo, zobrazí se chybová zpráva.

Resetovali jste heslo ke svému účtu, ale stále znáte heslo organizace

Pokud máte omezená oprávnění z důvodu resetování hesla k Protonu, ale stále znáte heslo organizace, můžete oprávnění správce obnovit:

1. Přihlaste se ke svému účtu Proton na adrese account.proton.me(nové okno) a klikněte na Nastavení → Všechna nastavení → Organizace → Podpora pro více uživatelů → Heslo a klíče.

2. Zadejte heslo organizace a klikněte na Uložit.

Všichni správci zapomněli heslo organizace, ale alespoň jeden správce se stále může přihlásit ke svému účtu Proton Mail

V takovém případě může správce, který se stále může přihlásit, změnit heslo organizace a sdělit vám nové heslo organizace. Zadáním tohoto nového hesla organizace obnovíte plná oprávnění správce.

Jak změnit heslo vaší organizace

Pokud nikdo ve vaší organizaci heslo organizace nezná, může ho změnit správce, který má přístup ke svému účtu Proton Mail. Pokud jste to vy, je vaší povinností sdělit nové heslo organizace ostatním správcům organizace.

1. Přihlaste se ke svému účtu Proton na adrese account.proton.me(nové okno) a přejděte do Nastavení → Všechna nastavení → Organizace → Podpora pro více uživatelů → Heslo a klíče.

2. Vyberte možnost Změnit heslo.

3. Zvolte nové heslo pro svou organizaci a klikněte na Uložit (z bezpečnostních důvodů budete také požádáni o opětovné potvrzení hesla k vašemu účtu).

Nikdo ve vaší organizaci nezná heslo organizace a žádný ze správců nemá přístup ke svému účtu Proton Mail

Pokud k tomu dojde, budete muset resetovat jak heslo ke svému účtu Proton, tak heslo organizace. Resetování hesla organizace má následující následky:

1. Již nebudete moci číst e-maily uživatelů organizace, které byly zabezpečeny starým heslem.
2. Všichni ostatní správci budou mít omezená oprávnění, dokud podle kroků na této stránce neobnoví svá oprávnění správce.

Resetování hesla organizace by proto mělo být prováděno pouze jako krajní řešení.

Jak resetovat heslo organizace

1. Resetujte své heslo k Protonu.

2. Přejděte do Nastavení → Všechna nastavení → Organizace → Uživatelé a adresy a převeďte všechny nesoukromé uživatele ve své organizaci na soukromé uživatele nebo je odeberte.

Zjistěte více o soukromých a nesoukromých uživatelích

Heslo své organizace nemůžete resetovat, pokud vaše organizace obsahuje nesoukromé uživatele.

3. Klikněte na Nastavení → Všechna nastavení → Organizace → Podpora pro více uživatelů. Zobrazí se vyskakovací okno s výzvou k obnovení oprávnění správce. Klikněte na Resetovat klíče.

Pokud toto okno zavřete, uvidíte stejnou možnost také na hlavní obrazovce nastavení. Klikněte na Resetovat klíče organizace.

4. Vyberte schéma šifrování pro klíč a klikněte na Další.

5. Zvolte si nové heslo a klikněte na Uložit (budete muset také potvrdit heslo ke svému účtu Proton).

---

Jak nastavit organizaci v Proton Mailu

Krok 1: Nastavte si vlastní doménu (domény)

Krok 2: Vytvořte svou organizaci

• Klíč organizace
• Obnovení oprávnění správce (jste zde)

Krok 3: Přidejte do své organizace nové uživatele

• Role uživatelů
• Soukromí uživatelé
• E-mailové adresy doménového koše

Krok 4: Migrujte své stávající e-mailové zprávy do Proton Mailu