Cara memulihkan hak khusus administrator organisasi
- Membaca
- 3 mnt
- Kategori
- Kelola pengguna
Jika memiliki paket Proton for Business atau Proton Visionary dan berstatus sebagai administrator, terdapat situasi tertentu yang membuat akses ke hak khusus administrator dapat hilang.
Hak khusus administrator dapat hilang dalam situasi berikut:
- Mengatur ulang kata sandi Proton. Hal ini hanya terjadi jika kata sandi terlupa lalu diatur ulang. Tidak ada dampak jika hanya mengubah kata sandi Proton.
- Kata sandi organisasi diatur ulang.
- Kunci organisasi diubah.
Dalam situasi ini, hak khusus administrator akan dibatasi. Tindakan berikut tidak akan lagi diizinkan:
- Membuat pengguna baru
- Membaca email dari pengguna nonpribadi
Cara memulihkan hak khusus administrator penuh
Hak khusus administrator untuk akun Anda dapat dipulihkan dalam situasi berikut:
Administrator lain melakukan atur ulang kata sandi organisasi atau perubahan kunci organisasi, dan mengetahui kata sandi organisasi yang baru
Jika administrator lain di organisasi melakukan atur ulang kata sandi organisasi atau perubahan kunci organisasi, silakan tanyakan kata sandi organisasi yang baru kepada administrator tersebut.
Memasukkan kata sandi organisasi yang baru ini akan memulihkan hak khusus administrator penuh. Jika memasukkan kata sandi yang salah, pesan kesalahan akan ditampilkan.
Mengatur ulang kata sandi akun, tetapi masih mengetahui kata sandi organisasi
Jika memiliki hak khusus yang dibatasi karena mengatur ulang kata sandi Proton, tetapi masih mengetahui kata sandi organisasi, hak khusus administrator dapat dipulihkan:
1. Masuk ke Akun Proton di account.proton.me(jendela baru) dan klik Pengaturan → Semua pengaturan → Organisasi → Dukungan multi-pengguna → Kata sandi dan kunci.
2. Masukkan kata sandi organisasi, lalu klik Simpan.
Semua administrator telah melupakan kata sandi organisasi, tetapi setidaknya satu administrator masih dapat masuk ke akun Proton Mail
Dalam hal ini, administrator yang masih dapat masuk dapat mengubah kata sandi organisasi dan memberikan kata sandi organisasi yang baru. Memasukkan kata sandi organisasi yang baru ini akan memulihkan hak khusus administrator penuh.
Cara mengubah kata sandi organisasi
Jika tidak ada seorang pun di organisasi yang mengetahui kata sandi organisasi, administrator yang memiliki akses ke akun Proton Mail miliknya dapat mengubahnya. Jika itu adalah Anda, menjadi tanggung jawab Anda untuk menyampaikan kata sandi organisasi yang baru kepada administrator organisasi lainnya.
1. Masuk ke Akun Proton di account.proton.me(jendela baru) dan buka Pengaturan → Semua pengaturan → Organisasi → Dukungan multi-pengguna → Kata sandi dan kunci.
2. Pilih Ubah kata sandi.
3. Pilih kata sandi baru untuk organisasi, lalu klik Simpan (sebagai tindakan pengamanan, konfirmasi ulang kata sandi akun juga akan diminta).
Tidak ada seorang pun di organisasi yang memiliki kata sandi organisasi, dan tidak ada administrator yang dapat mengakses akun Proton Mail mereka
Jika hal ini terjadi, kata sandi Akun Proton dan kata sandi organisasi harus diatur ulang. Mengatur ulang kata sandi organisasi memiliki konsekuensi berikut:
- Email milik pengguna organisasi yang diamankan dengan kata sandi lama tidak akan lagi dapat dibaca.
- Semua administrator lainnya akan memiliki hak khusus yang dibatasi hingga mengikuti langkah-langkah di halaman ini untuk memulihkan hak khusus administrator mereka.
Oleh karena itu, mengatur ulang kata sandi organisasi sebaiknya hanya dilakukan sebagai upaya terakhir.
Cara mengatur ulang kata sandi organisasi
1. Atur ulang kata sandi Proton.
2. Buka Pengaturan → Semua pengaturan → Organisasi → Pengguna dan alamat lalu ubah semua pengguna nonpribadi di organisasi menjadi pengguna pribadi atau hapus pengguna tersebut.
Pelajari lebih lanjut tentang pengguna pribadi dan nonpribadi
Kata sandi organisasi tidak dapat diatur ulang jika organisasi memiliki pengguna nonpribadi.
3. Klik Pengaturan → Semua pengaturan → Organisasi → Dukungan multi-pengguna. Jendela popup yang meminta untuk memulihkan hak khusus administrator akan ditampilkan. Klik Setel ulang kunci.
Jika jendela ini ditutup, opsi yang sama juga akan terlihat di layar pengaturan utama. Klik Atur ulang kunci organisasi.
4. Pilih skema enkripsi untuk kunci tersebut, lalu klik Selanjutnya.
5. Pilih kata sandi baru, dan klik Simpan (juga perlu mengonfirmasi kata sandi Akun Proton).
Cara menyiapkan organisasi di Proton Mail
Langkah 1: Siapkan domain khusus
Langkah 2: Buat organisasi Anda
Langkah 3: Tambahkan pengguna baru ke organisasi Anda