Slik gjenoppretter du administratorrettigheter for organisasjonen
- Lesetid
- 3 min
- Kategori
- Administrer brukere
Hvis du har et Proton for Business– eller Proton Visionary-abonnement og du er en administrator, er det visse situasjoner der du kan miste tilgangen til administratorrettighetene dine.
Du kan miste administratorrettighetene dine i følgende situasjoner:
- Du tilbakestiller Proton-passordet ditt. Dette skjer bare når du glemmer passordet ditt og tilbakestiller det. Det har ingen innvirkning hvis du bare endrer Proton-passordet ditt.
- Organisasjonspassordet ditt ble tilbakestilt.
- Organisasjonsnøkkelen din ble endret.
I disse situasjonene vil administratorrettighetene dine bli begrenset. Følgende handlinger vil ikke lenger være tillatt:
- Opprette nye brukere
- Lese e-poster fra ikke-private brukere
Slik gjenoppretter du fulle administratorrettigheter
Administratorrettigheter for kontoen din kan gjenopprettes i følgende situasjoner:
En annen administrator utførte en tilbakestilling av organisasjonspassordet eller endring av organisasjonsnøkkelen, og kjenner det nye organisasjonspassordet
Hvis en annen administrator i organisasjonen din har utført en tilbakestilling av organisasjonspassordet eller endring av organisasjonsnøkkelen, må du be den andre administratoren om det nye organisasjonspassordet.
Hvis du oppgir dette nye organisasjonspassordet, vil de fulle administratorrettighetene dine bli gjenopprettet. Hvis du oppgir feil passord, vil du se en feilmelding.
Du tilbakestilte kontopassordet ditt, men du kjenner fortsatt organisasjonspassordet
Hvis du har begrensede rettigheter fordi du tilbakestilte Proton-passordet ditt, men du fortsatt kjenner organisasjonspassordet, kan du gjenopprette administratorrettighetene:
1. Logg på Proton-kontoen din på account.proton.me(nytt vindu) og klikk på Innstillinger → Alle innstillinger → Organisasjon → Flerbrukerstøtte → Passord og nøkler.
2. Angi organisasjonspassordet, og klikk på Lagre.
Alle administratorer har glemt organisasjonspassordet, but minst én administrator kan fortsatt logge på Proton Mail-kontoen sin
I dette tilfellet kan administratoren som fortsatt kan logge på, endre organisasjonspassordet og gi deg det nye organisasjonspassordet. Hvis du oppgir dette nye organisasjonspassordet, vil de fulle administratorrettighetene bli gjenopprettet.
Slik endrer du organisasjonspassordet ditt
Hvis ingen i organisasjonen din kjenner organisasjonspassordet, kan en administrator som har tilgang til Proton Mail-kontoen sin, endre det. Hvis dette er deg, er det ditt ansvar å formidle det nye organisasjonspassordet til de andre organisasjonsadministratorene.
1. Logg på Proton-kontoen din på account.proton.me(nytt vindu) og gå til Innstillinger → Alle innstillinger → Organisasjon → Flerbrukerstøtte → Passord og nøkler.
2. Velg Endre passord.
3. Velg et nytt passord for organisasjonen din og klikk på Lagre (som et sikkerhetstiltak vil du også bli bedt om å bekrefte kontopassordet ditt på nytt).
Ingen i organisasjonen din har organisasjonspassordet, og ingen administratorer har tilgang til Proton Mail-kontoene sine
Hvis dette skjer, må du tilbakestille både passordet til Proton-kontoen din og organisasjonspassordet. Tilbakestilling av organisasjonspassordet har følgende konsekvenser:
- Du vil ikke lenger kunne lese e-postene til organisasjonsbrukere som ble sikret med det gamle passordet.
- Alle andre administratorer vil ha begrensede rettigheter inntil de har fulgt trinnene på denne siden for å gjenopprette administratorrettighetene sine.
Tilbakestilling av organisasjonspassordet bør derfor bare gjøres som en siste utvei.
Slik tilbakestiller du organisasjonspassordet
1. Tilbakestill Proton-passordet ditt.
2. Gå til Innstillinger → Alle innstillinger → Organisasjon → Brukere og adresser og konverter alle ikke-private brukere i organisasjonen din til private brukere, eller fjern dem.
Finn ut mer om private og ikke-private brukere
Du kan ikke tilbakestille organisasjonspassordet ditt hvis organisasjonen din har ikke-private brukere.
3. Klikk på Innstillinger → Alle innstillinger → Organisasjon → Flerbrukerstøtte. Du vil se et sprett-opp-vindu som ber deg om å gjenopprette administratorrettigheter. Klikk på Nullstill nøkler.
Hvis du lukker dette vinduet, vil du også se det samme alternativet i hovedskjermen for innstillinger. Klikk på Nullstill organisasjonsnøkler.
4. Velg et krypteringsskjema for nøkkelen, og klikk deretter på Neste.
5. Velg et nytt passord, og klikk på Lagre (du må også bekrefte passordet til Proton-kontoen din).
Hvordan konfigurere en organisasjon i Proton Mail
Trinn 1: Konfigurer ditt eller dine egendefinerte domener
Trinn 2: Opprett organisasjonen din
Trinn 3: Legg til nye brukere i organisasjonen din
Trinn 4: Migrer dine eksisterende e-postmeldinger til Proton Mail