Så här återställer du administratörsrättigheter för organisationen
- Lästid
- 4 min
- Kategori
- Hantera användare
Om du har ett Proton for Business– eller Proton Visionary-paket och du är en administratör finns det vissa situationer där du kan förlora åtkomsten till dina administratörsrättigheter.
Du kan förlora dina administratörsrättigheter i följande situationer:
- Du återställer ditt Proton-lösenord. Detta händer bara när du har glömt ditt lösenord och återställer det. Det påverkar ingenting om du bara ändrar ditt Proton-lösenord.
- Ditt organisationslösenord återställdes.
- Din organisationsnyckel ändrades.
I dessa situationer begränsas dina administratörsrättigheter. Följande åtgärder kommer inte längre att vara tillåtna:
- Skapa nya användare
- Läsa e-postmeddelanden från icke-privata användare
Så här återställer du fullständiga administratörsrättigheter
Administratörsrättigheter för ditt konto kan återställas i följande situationer:
En annan administratör har utfört en återställning av organisationslösenordet eller en ändring av organisationsnyckeln och känner till det nya organisationslösenordet
Om en annan administratör i din organisation har utfört en återställning av organisationslösenordet eller en ändring av organisationsnyckeln behöver du be den andra administratören om det nya organisationslösenordet.
Om du anger detta nya organisationslösenord återställs dina fullständiga administratörsrättigheter. Om du anger ett felaktigt lösenord visas ett felmeddelande.
Du har återställt ditt kontolösenord, men du känner fortfarande till organisationslösenordet
Om du har begränsade rättigheter eftersom du har återställt ditt Proton-lösenord, men du fortfarande känner till organisationslösenordet, kan du återställa administratörsrättigheterna:
1. Logga in på ditt Proton-konto på account.proton.me(nytt fönster) och klicka på Inställningar → Alla inställningar → Organisation → Stöd för flera användare → Lösenord och nycklar.
2. Ange organisationslösenordet och klicka på Spara.
Alla administratörer har glömt organisationslösenordet, men minst en administratör kan fortfarande logga in på sitt Proton Mail-konto
I det här fallet kan den administratör som fortfarande kan logga in ändra organisationslösenordet och ge dig det nya organisationslösenordet. Om du anger detta nya organisationslösenord återställs dina fullständiga administratörsrättigheter.
Så här ändrar du ditt organisationslösenord
Om ingen i din organisation känner till organisationslösenordet kan en administratör som har åtkomst till sitt Proton Mail-konto ändra det. Om det är du, är det ditt ansvar att meddela det nya organisationslösenordet till de andra organisationsadministratörerna.
1. Logga in på ditt Proton-konto på account.proton.me(nytt fönster) och gå till Inställningar → Alla inställningar → Organisation → Stöd för flera användare → Lösenord och nycklar.
2. Välj Ändra lösenord.
3. Välj ett nytt lösenord för din organisation och klicka på Spara (som en säkerhetsåtgärd kommer du också att ombes att bekräfta ditt kontolösenord igen).
Ingen i din organisation har organisationslösenordet, och inga administratörer kan få åtkomst till sina Proton Mail-konton
Om detta händer måste du återställa både lösenordet för ditt Proton-konto och organisationslösenordet. Att återställa organisationslösenordet får följande konsekvenser:
- Du kommer inte längre att kunna läsa e-postmeddelanden för organisationsanvändare som var säkrade med det gamla lösenordet.
- Alla andra administratörer kommer att ha begränsade rättigheter tills de har följt stegen på den här sidan för att återställa sina administratörsrättigheter.
Att återställa organisationslösenordet bör därför endast göras som en sista utväg.
Så här återställer du organisationslösenordet
1. Återställ ditt Proton-lösenord.
2. Gå till Inställningar → Alla inställningar → Organisation → Användare och adresser och konvertera alla icke-privata användare i din organisation till privata användare eller ta bort dem.
Lär dig mer om privata och icke-privata användare
Du kan inte återställa ditt organisationslösenord om din organisation har icke-privata användare.
3. Klicka på Inställningar → Alla inställningar → Organisation → Stöd för flera användare. Ett popup-fönster visas som ber dig att återställa administratörsrättigheter. Klicka på Återställ nycklar.
Om du stänger det här fönstret ser du även samma alternativ på huvudskärmen för inställningar. Klicka på Återställ organisationsnycklar.
4. Välj ett krypteringsschema för nyckeln och klicka sedan på Nästa.
5. Välj ett nytt lösenord och klicka på Spara (du behöver även bekräfta lösenordet för ditt Proton-konto).
Hur du konfigurerar en organisation i Proton Mail
Steg 1: Konfigurera din(a) anpassade domän(er)
Steg 2: Skapa din organisation
Steg 3: Lägg till nya användare till din organisation
Steg 4: Migrera dina befintliga e-postmeddelanden till Proton Mail