Cách khôi phục đặc quyền quản trị viên tổ chức
- Đọc
- 7 phút
- Danh mục
- Quản lý người dùng
Nếu sở hữu gói Proton for Business hoặc Proton Visionary và là quản trị viên, có một số trường hợp nhất định có thể bị mất quyền truy cập vào đặc quyền quản trị viên.
Có thể bị mất đặc quyền quản trị viên trong các trường hợp sau:
- Đặt lại mật khẩu Proton. Điều này chỉ xảy ra khi quên mật khẩu và đặt lại. Sẽ không có ảnh hưởng gì nếu chỉ thay đổi mật khẩu Proton.
- Mật khẩu tổ chức đã bị đặt lại.
- Khóa tổ chức đã bị thay đổi.
Trong các trường hợp này, đặc quyền quản trị viên sẽ bị giới hạn. Các thao tác sau đây sẽ không còn được phép thực hiện:
- Tạo người dùng mới
- Đọc email từ người dùng không riêng tư
Cách khôi phục đầy đủ đặc quyền quản trị viên
Đặc quyền quản trị viên cho tài khoản có thể được khôi phục trong các trường hợp sau:
Một quản trị viên khác đã thực hiện đặt lại mật khẩu tổ chức hoặc thay đổi khóa tổ chức, và biết mật khẩu tổ chức mới
Nếu một quản trị viên khác trong tổ chức đã thực hiện đặt lại mật khẩu tổ chức hoặc thay đổi khóa tổ chức, cần yêu cầu quản trị viên đó cung cấp mật khẩu tổ chức mới.
Nhập mật khẩu tổ chức mới này sẽ khôi phục đầy đủ đặc quyền quản trị. Nếu nhập sai mật khẩu, một thông báo lỗi sẽ hiển thị.
Đã đặt lại mật khẩu tài khoản, nhưng vẫn biết mật khẩu tổ chức
Nếu bị giới hạn đặc quyền do đặt lại mật khẩu Proton, nhưng vẫn biết mật khẩu tổ chức, có thể khôi phục đặc quyền quản trị viên:
1. Đăng nhập vào Tài khoản Proton tại account.proton.me(cửa sổ mới) và nhấp vào Cài đặt → Tất cả cài đặt → Tổ chức → Hỗ trợ nhiều người dùng → Mật khẩu và khóa.
2. Nhập mật khẩu tổ chức, và nhấp vào Lưu.
Tất cả quản trị viên đã quên mật khẩu tổ chức, nhưng ít nhất một quản trị viên vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản Proton Mail
Trong trường hợp này, quản trị viên vẫn có thể đăng nhập có thể thay đổi mật khẩu tổ chức và cung cấp mật khẩu tổ chức mới. Nhập mật khẩu tổ chức mới này sẽ khôi phục đầy đủ đặc quyền quản trị viên.
Cách thay đổi mật khẩu tổ chức
Nếu không ai trong tổ chức biết mật khẩu tổ chức, quản trị viên có quyền truy cập vào tài khoản Proton Mail có thể thay đổi mật khẩu đó. Nếu rơi vào trường hợp này, quản trị viên có trách nhiệm thông báo mật khẩu tổ chức mới cho các quản trị viên khác trong tổ chức.
1. Đăng nhập vào Tài khoản Proton tại account.proton.me(cửa sổ mới) và đi tới Cài đặt → Tất cả cài đặt → Tổ chức → Hỗ trợ nhiều người dùng → Mật khẩu và khóa.
2. Chọn Thay đổi mật khẩu.
3. Chọn mật khẩu mới cho tổ chức và nhấp vào Lưu (như một biện pháp bảo mật, hệ thống cũng sẽ yêu cầu xác nhận lại mật khẩu tài khoản).
Không ai trong tổ chức có mật khẩu tổ chức, và không quản trị viên nào có thể truy cập vào tài khoản Proton Mail
Nếu điều này xảy ra, cần phải đặt lại cả mật khẩu Tài khoản Proton và mật khẩu tổ chức. Việc đặt lại mật khẩu tổ chức sẽ dẫn đến các hệ quả sau:
- Sẽ không còn có thể đọc email của người dùng trong tổ chức đã được bảo mật bằng mật khẩu cũ.
- Tất cả các quản trị viên khác sẽ bị giới hạn đặc quyền cho đến khi thực hiện các bước trên trang này để khôi phục đặc quyền quản trị.
Do đó, việc đặt lại mật khẩu tổ chức chỉ nên là giải pháp cuối cùng.
Cách đặt lại mật khẩu tổ chức
2. Đi tới Cài đặt → Tất cả cài đặt → Tổ chức → Người dùng và địa chỉ và chuyển đổi tất cả người dùng không riêng tư trong tổ chức thành người dùng riêng tư hoặc xóa bỏ.
Tìm hiểu thêm về người dùng riêng tư và không riêng tư
Không thể đặt lại mật khẩu tổ chức nếu tổ chức có người dùng không riêng tư.
3. Nhấp vào Cài đặt → Tất cả cài đặt → Tổ chức → Hỗ trợ nhiều người dùng. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện yêu cầu khôi phục đặc quyền quản trị viên. Nhấp vào Đặt lại chìa khóa.
Nếu đóng cửa sổ này, tùy chọn tương tự cũng sẽ xuất hiện trong màn hình cài đặt chính. Nhấp vào Đặt lại khóa của tổ chức.
4. Chọn sơ đồ mã hóa cho khóa, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
5. Chọn mật khẩu mới và nhấp vào Lưu (cũng cần xác nhận mật khẩu tài khoản Proton).
Cách thiết lập tổ chức trong Proton Mail
Bước 1: Thiết lập miền tùy chỉnh
Bước 2: Tạo tổ chức
- Khóa của tổ chức
- Khôi phục đặc quyền quản trị viên (đang ở đây)
Bước 3: Thêm người dùng mới vào tổ chức