Como iniciar o seu negócio no Proton Mail

Os e-mails, ficheiros e palavras-passe do seu negócio são valiosos. É por isso que, como uma alternativa que prioriza a privacidade face a plataformas como a Microsoft e a Google, utilizamos encriptação avançada para garantir que ninguém — nem mesmo a Proton — consegue aceder aos seus dados. Isto protege-o de piratas informáticos e ajuda-o a cumprir as leis de proteção de dados.

Este tutorial fácil de utilizar é um excelente ponto de partida ao iniciar a sua jornada com a Proton. Aqui irá aprender a configurar rapidamente a sua Conta Proton, a migrar os seus dados, a tirar partido das nossas funcionalidades e a obter apoio ao cliente imediato se precisar de ajuda.

Irá verificar que utilizar o Proton Mail é tal e qual como utilizar qualquer outro fornecedor de e-mail, pelo que não necessitará de fazer qualquer formação ou integração com a sua equipa. Toda a encriptação ocorre automaticamente, sem passos adicionais. O guia de início rápido abaixo irá colocá-lo em funcionamento imediatamente. E as secções seguintes ensinar-lhe-ão um pouco mais sobre a Proton e como personalizar a sua conta para a sua organização.

1. Configuração rápida do Proton Mail
   1. Registar-se na Proton e escolher um plano
   2. Configurar um domínio personalizado
   3. Utilizar o Proton Mail em qualquer lugar
2. Ferramentas de administrador para gerir a sua organização
   1. Compreender a diferença entre utilizadores e endereços
   2. Criar e gerir utilizadores e endereços
   3. Atribuir administradores
   4. Compreender a diferença entre utilizadores públicos e privados
   5. Partilhar inícios de sessão e palavras-passe
   6. Gerir palavras-passe
   7. Definir regras de organização para a autenticação de dois fatores
   8. Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam
   9. Restaurar privilégios de administrador
3. Mover as suas mensagens de e-mail existentes para o Proton Mail
   1. Migrar os seus antigos e-mails, calendários e contactos
   2. Importar/Exportar
   3. Eliminar contas de e-mail antigas
4. Quatro formas de enviar e-mails no Proton Mail
   1. Enviar e-mails protegidos por palavra-passe 
   2. E-mails com expiração
   3. Agendar e-mails
   4. Reencaminhar e-mails
5. Manter-se organizado no Proton Mail
   1. Pastas e etiquetas
   2. Filtros
   3. Resposta automática
   4. Pesquisa de conteúdo 
   5. Adicionar ou importar contactos
   6. Assinaturas de e-mail
   7. SMTP
   8. Proton Calendar
6. Aceder ao seu Drive, gestor de palavras-passe e VPN
7. Obter apoio ao cliente
   1. Formulário online
   2. Zendesk
   3. Escreva-nos diretamente
8. Perguntas Frequentes (FAQ)

Configuração de início rápido do Proton Mail

Novo na Proton? Comece aqui. Estes quatro passos permitir-lhe-ão configurar um plano empresarial da Proton. Antes de começar, terá de considerar o número de utilizadores e a quantidade de armazenamento de que necessita (pode sempre adicionar mais tarde).

1. Registe-se na Proton e escolha um plano. O Proton Mail oferece três planos:

• Proton Mail Essentials: O nosso plano mais simples oferece e-mail seguro com 15 GB de armazenamento total e 10 endereços por utilizador, suporte para três domínios de e-mail personalizados e acesso básico à VPN num dispositivo por utilizador. Este plano também inclui funcionalidades básicas para o Proton Pass e o Proton Drive.
• Proton Mail Professional (agora descontinuado): A nossa solução premium oferecia e-mail seguro com 50 GB de armazenamento e 15 endereços por utilizador, suporte para 10 domínios de e-mail personalizados, personalização do espaço de trabalho com o seu logótipo, acesso ao Proton VPN e segurança de conta avançada através do nosso programa Proton Sentinel.

• Proton Workspace Standard: O nosso poderoso plano empresarial oferece-lhe acesso premium ao Proton Mail (incluindo o Proton Calendar), Proton Pass, Proton VPN, Proton Meet e Proton Drive (incluindo o Proton Docs e o Proton Sheets). Também inclui: 1 TB de armazenamento por utilizador, suporte para até 15 domínios de e-mail personalizados e reuniões por vídeo com até 100 participantes.
• Proton Workspace Premium: Este plano empresarial inclui tudo o que está no Workspace Standard, além do assistente de IA Lumo, 3 TB de armazenamento por utilizador, suporte para até 20 domínios de e-mail personalizados, reuniões por vídeo com até 250 participantes e políticas de retenção de dados.

2. Configurar um domínio personalizado: Ligue o domínio da sua organização aos seus endereços de e-mail no Proton Mail (por exemplo, oseunome@example.com). Isto dá-lhe uma imagem mais profissional e maior segurança, permitindo ao mesmo tempo que a sua empresa mantenha a imagem de marca em todas as comunicações por e-mail. Se ainda não tiver um nome de domínio, pode comprar um num agente de registo de nomes de domínio, como o GoDaddy ou o Namecheap.

• Como configurar um domínio personalizado

3. Utilizar o Proton Mail em qualquer lugar: As aplicações Proton manterão a sua empresa ligada e a funcionar de forma eficiente, quer esteja na secretária ou em movimento. Assim que estiver tudo configurado, pode transferir as nossas aplicações e partilhar estas ligações de transferência com a sua equipa:

• Transferir o Proton Mail(nova janela)
• Transferir o Proton Calendar(nova janela)

Agora está pronto para começar a enviar e-mails, a partilhar calendários e a proteger os seus dados com a Proton. No resto deste artigo, iremos explicar algumas das principais funcionalidades do seu plano empresarial Proton para que possa tirar o máximo partido da sua subscrição.

Ferramentas de administração para gerir a sua organização

Pode adaptar a sua conta Proton empresarial às necessidades da sua organização. Quer se trate de adicionar ou remover utilizadores, atribuir administradores ou personalizar filtros de spam, a Proton disponibiliza-lhe ferramentas flexíveis para gerir o seu serviço.

Compreenda a diferença entre utilizadores e endereços: Os utilizadores são contas individuais na sua organização, cada um com o seu próprio início de sessão e caixa de entrada. Os endereços, por outro lado, são identidades de e-mail específicas que podem ser atribuídas a utilizadores.

• O que são cargos de utilizador nas organizações Proton?

Criar e gerir utilizadores e endereços: Isto permite-lhe integrar eficientemente novos membros na equipa e atribuir-lhes endereços de e-mail que correspondam ao seu domínio personalizado. Com um plano empresarial Proton, pode adaptar-se facilmente a alterações na sua equipa, quer se trate de adicionar novos membros ou de ajustar cargos na organização.

• Como adicionar utilizadores à sua organização

Atribuir administradores: Pode designar cargos de administrador na sua organização, tais como equipa de TI ou gestores de segurança. Os administradores têm controlo total sobre a sua organização e podem realizar qualquer ação. É importante notar que os administradores são a primeira linha de contacto em caso de emergência ou interrupção de serviço.

• Como atribuir administradores

Compreenda a diferença entre utilizadores não privados e privados: Por predefinição, todos os utilizadores são definidos como não privados, permitindo aos administradores aceder aos e-mails dos utilizadores para fins de conformidade e supervisão. No entanto, os administradores podem alterar as contas de utilizador para privadas, o que restringe o acesso ao e-mail exclusivamente ao utilizador individual. Por que razão isto é importante? Conhecer a diferença ajuda a proteger dados confidenciais, permitindo-lhe conceder a pessoas específicas o acesso a e-mails e conteúdos específicos.

• O que deve saber sobre utilizadores públicos versus privados nas organizações Proton

Partilhar inícios de sessão e palavras-passe: Poder partilhar os inícios de sessão e as palavras-passe da sua empresa de forma segura é vital — especialmente ao integrar novos funcionários.

• Como guardar e gerir as suas palavras-passe em segurança

Gerir palavras-passe: Os administradores que utilizam contas empresariais Proton devem gerir as palavras-passe dos utilizadores e atualizar as palavras-passe conforme necessário. No entanto, apenas pode alterar as palavras-passe de utilizadores da organização não privados.

• Como alterar a palavra-passe de um utilizador da organização

Definir regras da organização para a autenticação de dois fatores (2FA): para o ajudar a proteger a sua empresa de ataques de phishing e incidentes de segurança de dados, permitimos que os administradores monitorizem a utilização da 2FA e a imponham — uma funcionalidade única que está incluída no seu plano empresarial Proton. A 2FA adiciona uma camada adicional de segurança ao solicitar aos utilizadores um código de acesso de utilização única, além de uma palavra-passe para iniciar sessão, para que os dados da sua empresa permaneçam seguros mesmo que as palavras-passe sejam comprometidas.

• Como impor a autenticação de dois fatores (2FA) para organizações

Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam: o Proton Mail utiliza filtragem de spam avançada baseada em aprendizagem automática para ordenar todos os e-mails recebidos. Pode personalizar ainda mais os seus filtros ao criar as suas próprias listas de endereços permitidos, bloqueados e spam para complementar ou anular a filtragem de spam geral da Proton.

• Como criar listas de endereços permitidos, bloqueados e spam para organizações

Restaurar privilégios de administrador: Se se esquecer da sua palavra-passe, se a palavra-passe da sua organização for reposta ou se a chave da organização for alterada, poderá perder os seus privilégios de administrador. Se isso acontecer, o seu plano empresarial Proton permite-lhe restaurá-los facilmente.

• Como restaurar os privilégios de administrador da organização

Mover as suas mensagens de e-mail existentes para o Proton Mail

Esta secção irá guiá-lo através de vários passos fáceis para o ajudar a transferir os seus e-mails existentes noutras caixas de entrada para o Proton Mail. Aqui irá aprender como:

• Utilizar o Easy Switch para migrar e-mails antigos
• Importar ou exportar e-mails
• Eliminar contas de e-mail antigas

Migrar os seus e-mails, calendários e contactos antigos: A ferramenta Easy Switch(nova janela) do Proton Mail ajuda-o a transferir facilmente os seus e-mails antigos de outro serviço de e-mail diretamente para o Proton Mail. Bastam alguns passos simples para transferir também os seus calendários e contactos.

• Como importar e-mails com o Easy Switch
• Como importar um calendário para o Proton Calendar  
• Como adicionar e importar contactos no Proton Contacts

Importar/exportar: As ferramentas de importação/exportação do Proton Mail permitem-lhe transferir os seus arquivos de e-mail para dentro ou para fora do Proton Mail. Isto é útil para integrar e-mails comerciais anteriores na sua nova infraestrutura Proton ou para criar cópias de segurança.

• Como importar e exportar e-mails

Eliminar contas de e-mail antigas: Depois de transferir todos os dados e e-mails que pretende das suas contas antigas, pode eliminá-las em segurança para migrar totalmente para o Proton Mail.

• Como eliminar a sua conta do Gmail
• Como eliminar a sua conta do Outlook
• Como eliminar a sua conta do Yahoo

Quatro formas de enviar e-mails no Proton Mail

Há mais do que uma forma de enviar um e-mail no Proton Mail. Pode agendar mensagens para enviar mais tarde, enviar e-mails encriptados para fora da Proton e muito mais.

Enviar e-mails protegidos por palavra-passe: o Proton Mail permite-lhe enviar e-mails protegidos por palavra-passe para utilizadores que não usam o Proton Mail. Isso significa que os destinatários recebem uma ligação para uma página segura para ler o e-mail após introduzirem uma palavra-passe, garantindo que a sua troca de mensagens permanece protegida com encriptação ponto a ponto. Esta é uma funcionalidade que não encontrará noutros serviços de e-mail, como o Google e a Microsoft.

• Como enviar e-mails protegidos por palavra-passe no Proton Mail

E-mails que expiram: Pode definir os e-mails para serem eliminados automaticamente após um determinado período de tempo. Isto é útil para partilhar informações confidenciais e pode ajudá-lo na conformidade com a proteção de dados.

• Como enviar e-mails que expiram

Agendar e-mails: o Proton Mail permite-lhe criar rascunhos de e-mails e agendar o seu envio para uma data ou hora posterior, garantindo que chegam aos destinatários no momento mais adequado.

• Como agendar e-mails no Proton Mail

Encaminhar e-mails: também pode redirecionar automaticamente os e-mails recebidos para outra conta com controlo granular sobre quais os e-mails que são encaminhados com base em condições específicas que associa às regras de e-mail.

• Como utilizar o encaminhamento de e-mail

Manter a organização no Proton Mail

O Proton Mail oferece várias ferramentas integradas para ajudar a sua empresa a manter-se organizada. Eis as funcionalidades fáceis de utilizar que estarão disponíveis para si após começar a utilizar o Proton:

Pastas e etiquetas: as pastas podem ser utilizadas para categorizar e-mails em secções distintas. As etiquetas, por outro lado, oferecem um sistema de marcação, permitindo-lhe marcar e-mails com várias etiquetas sem os mover da caixa de entrada. O Proton Mail dá-lhe a capacidade de criar pastas e subpastas personalizadas para projetos ou tópicos específicos, oferecendo-lhe essencialmente um arquivo digital para se manter organizado. Pode até etiquetar os e-mails profissionais que migrou para o Proton Mail a partir de outro serviço de e-mail para que sejam facilmente identificáveis.

• Como utilizar etiquetas e pastas

Filtros: os filtros organizam automaticamente os e-mails recebidos com base em critérios que definir, tais como o remetente, o assunto ou palavras-chave, direcionando-os para pastas específicas ou marcando-os com etiquetas.

• Como utilizar filtros de e-mail

Resposta automática: pode configurar respostas automáticas para e-mails recebidos durante a sua ausência, garantindo que os remetentes recebem uma resposta imediata.

• Como configurar uma resposta automática

Pesquisa de conteúdo: para proteger a sua privacidade, a encriptação do Proton Mail significa que não podemos pesquisar as suas mensagens como outros fornecedores o fazem. Mas ainda pode pesquisar os conteúdos dos seus e-mails ativando a nossa funcionalidade de pesquisa de conteúdo. Esta funcionalidade irá transferir as suas mensagens para o seu dispositivo para que possa pesquisá-las aí sem quebrar a encriptação.

• Como pesquisar as suas mensagens do Proton Mail

Adicionar ou importar contactos: com alguns passos simples, pode adicionar novos contactos ou importar contactos existentes de outro fornecedor de e-mail diretamente para o Proton Mail. Tal como acontece com as suas comunicações por e-mail, os seus contactos também serão encriptados para se manterem seguros.

• Como adicionar ou importar contactos no Proton Contacts

Assinaturas de e-mail: personalizar a sua assinatura de e-mail é uma forma útil de fornecer identificação e personalização aos e-mails que envia, especialmente se tiver interesse em preservar uma marca específica para a sua empresa.

• Como personalizar a sua assinatura de e-mail

SMTP: com o Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) do Proton Mail, pode configurar as suas aplicações ou dispositivos empresariais (por exemplo, impressoras) para enviar e-mails a partir dos seus endereços do Proton Mail. Estas aplicações ou dispositivos irão integrar-se com o Proton Mail para enviar e-mails automatizados em seu nome, permitindo-lhe beneficiar de segurança adicional e melhorias na entrega de e-mails.

• Como configurar o SMTP

Proton Calendar: utilize o Proton Calendar para gerir a sua agenda, reuniões de negócios e eventos, inclusive no seu dispositivo móvel(nova janela). Pode definir o seu fuso horário para garantir que os seus eventos se alinham com a hora local, partilhar calendários com clientes ou colegas e organizar os seus eventos com cores diferentes para os acompanhar e priorizar.

• Como configurar o Proton Calendar para a sua empresa 
• Como criar, modificar e eliminar eventos no Proton Calendar 
• Como enviar convites para novos eventos do Proton Calendar
• Como criar, editar, eliminar e exportar calendários no Proton Calendar
• Como partilhar um calendário com qualquer pessoa através de uma ligação

Aceda à sua unidade, ao gestor de palavras-passe e à VPN

O seu plano empresarial Proton também inclui o Proton Drive, o Proton Pass e o Proton VPN. Com estas ferramentas, pode armazenar e partilhar ficheiros em segurança, gerir os dados de início de sessão e os cartões bancários da sua equipa e garantir que a sua ligação à internet é privada. Iniciar o conjunto de ferramentas incluído no seu plano empresarial Proton é um processo simples que requer apenas alguns passos fáceis.

• Como utilizar o Proton Drive
• Como utilizar o Proton Pass
• Como utilizar o Proton VPN(nova janela)

Obter apoio ao cliente

Mudar a sua empresa para o Proton é um processo fácil de seguir que não requer uma integração ou formação extensivas. Desenvolvemos a nossa plataforma de fácil utilização a pensar na familiaridade e na facilidade de utilização.

As páginas de apoio ao cliente do Proton disponibilizam tutoriais, guias e elementos visuais para o ajudar no seu percurso. Contudo, se tiver dúvidas, pode sempre recorrer ao nosso centro de atendimento ao cliente recetivo, que alcançou o primeiro lugar na classificação de “Melhor Atendimento ao Cliente de 2024” da Newsweek(nova janela).

Como dispõe de um plano empresarial Proton, terá direito a suporte prioritário. As organizações com seis ou mais utilizadores também podem obter apoio telefónico. Eis como entrar em contacto connosco:

Formulário online: os planos empresariais Proton oferecem um apoio rápido através de um sítio web dedicado e de um formulário de contacto direto.

Zendesk: além disso, o apoio por e-mail está disponível através do Zendesk(nova janela). Isso significa que as organizações que preferirem contactar o apoio sem utilizar o formulário online podem simplesmente enviar-nos um e-mail para support@protonmail.zendesk.com. Escreva-nos diretamente: também nos pode enviar um e-mail diretamente. Todos os pedidos de apoio ao cliente são geridos internamente pelo Proton, pelo que, se preferir manter as suas dúvidas de apoio entre nós e ignorar o Zendesk, pode escrever-nos para contact@proton.me.

Perguntas frequentes

Para mais informações, consulte as nossas perguntas frequentes (FAQ) do Proton for Business.