Sådan kommer Deres virksomhed i gang med Proton Mail

Deres virksomheds e-mails, filer og adgangskoder er værdifulde. Det er grunden til, at vi, som et privatlivsorienteret alternativ til platforme som Microsoft og Google, bruger avanceret kryptering for at sikre, at ingen — ikke engang Proton — kan få adgang til Deres data. Dette beskytter Dem mod hackere og hjælper Dem med at overholde databeskyttelseslove.

Denne brugervenlige vejledning er et fantastisk første stop, når De påbegynder Deres rejse med Proton. Her vil De lære, hvordan De hurtigt konfigurerer Deres Proton-konto, migrerer Deres data, drager fordel af vores funktioner og får øjeblikkelig support, hvis De har brug for hjælp.

De vil opleve, at det at bruge Proton Mail er præcis som at bruge enhver anden e-mailudbyder, så De behøver ikke at foretage nogen oplæring eller onboarding med Deres team. Al kryptering sker automatisk uden ekstra trin. Hurtigstartguiden nedenfor vil få Dem hurtigt i gang. Og de efterfølgende afsnit vil lære Dem lidt mere om Proton, og hvordan De tilpasser Deres konto til Deres organisation.

1. Hurtig konfiguration af Proton Mail
   1. Tilmeld Dem Proton, og vælg et abonnement
   2. Konfigurer et brugerdomæne
   3. Brug Proton Mail på farten
2. Administratorværktøjer til at administrere Deres organisation
   1. Forstå forskellen på brugere og adresser
   2. Opret og administrer brugere og adresser
   3. Tildel administratorer
   4. Forstå forskellen på offentlige og private brugere
   5. Del loginoplysninger og adgangskoder
   6. Administrer adgangskoder
   7. Indstil organisationsregler for to-faktor-godkendelse
   8. Spam-, blokerings- og tillad-lister
   9. Gendan administratorrettigheder
3. Flytning af Deres eksisterende e-mailbeskeder til Proton Mail
   1. Migrér Deres gamle e-mails, kalendere og kontakter
   2. Import/eksport
   3. Slet gamle e-mailkonti
4. Fire måder at sende e-mails på i Proton Mail
   1. Afsendelse af adgangskodebeskyttede e-mails 
   2. E-mails, der udløber
   3. Planlæg e-mails
   4. Videresend e-mails
5. Hold orden i Proton Mail
   1. Mapper og etiketter
   2. Filtre
   3. Automatisk svar
   4. Indholdssøgning 
   5. Tilføj eller importér kontakter
   6. E-mailsignaturer
   7. SMTP
   8. Proton Calendar
6. Få adgang til Deres drev, adgangskodeadministrator og VPN
7. Sådan får De support
   1. Onlineformular
   2. Zendesk
   3. Skriv direkte til os
8. Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hurtigstart: Konfiguration af Proton Mail

Er De ny hos Proton? Start her. Disse fire trin vil hjælpe Dem med at konfigurere et Proton-erhvervsabonnement. Før De begynder, skal De overveje antallet af brugere og den mængde lagerplads, De har brug for (De kan altid tilføje mere senere).

1. Tilmeld Dem Proton, og vælg et abonnement. Proton Mail tilbyder tre abonnementer:

• Proton Mail Essentials: Vores enkleste abonnement tilbyder sikker e-mail med 15 GB samlet lagerplads og 10 adresser pr. bruger, understøttelse af tre brugerdefinerede e-maildomæner samt grundlæggende VPN-adgang på én enhed pr. bruger. Dette abonnement inkluderer også grundlæggende funktioner til Proton Pass og Proton Drive.
• Proton Mail Professional (nu udgået): Vores premium-løsning tilbød sikker e-mail med 50 GB lagerplads og 15 adresser pr. bruger, understøttelse af 10 brugerdefinerede e-maildomæner, branding af arbejdsområdet med Deres logo, Proton VPN-adgang samt avanceret kontosikkerhed via vores Proton Sentinel-program.

• Proton Workspace Standard: Vores kraftfulde erhvervsabonnement giver Dem premium-adgang til Proton Mail (herunder Proton Calendar), Proton Pass, Proton VPN, Proton Meet og Proton Drive (herunder Proton Docs og Proton Sheets). Det inkluderer også: 1 TB lagerplads pr. bruger, understøttelse af op til 15 brugerdefinerede e-maildomæner samt videomøder med op til 100 deltagere.
• Proton Workspace Premium: Dette erhvervsabonnement inkluderer alt i Workspace Standard plus Lumo AI-assistent, 3 TB lagerplads pr. bruger, understøttelse af op til 20 brugerdefinerede e-maildomæner, videomøder med op til 250 deltagere og retningslinjer for datalagring.

2. Konfigurer et brugerdomæne: Forbind Deres organisations domæne med Deres e-mailadresser i Proton Mail (f.eks. ditnavn@eksempel.com). Dette giver Dem et mere professionelt image og bedre sikkerhed, samtidig med at det giver Deres virksomhed mulighed for at opretholde sin branding på tværs af al e-mailkommunikation. Hvis De endnu ikke har et domænenavn, kan De købe et hos en domænenavnsregistrator, såsom GoDaddy eller Namecheap.

• Sådan konfigurerer De et brugerdomæne

3. Brug Proton Mail på farten: Proton-applikationer vil holde Deres virksomhed forbundet og kørende effektivt, uanset om De sidder ved skrivebordet eller er på farten. Når De er konfigureret, kan De downloade vores apps og dele disse downloadlinks med Deres team:

• Download Proton Mail(nyt vindue)
• Download Proton Calendar(nyt vindue)

Nu er De klar til at begynde at sende e-mails, dele kalendere og beskytte Deres data med Proton. I resten af denne artikel vil vi forklare nogle af nøglefunktionerne i Deres Proton-erhvervsabonnement, så De kan få mest muligt ud af Deres abonnement.

Admin-værktøjer til at administrere Deres organisation

De kan skræddersy Deres Proton-erhvervskonto til Deres organisations behov. Uanset om det er at tilføje eller fjerne brugere, udpege adminer eller tilpasse spamfiltre, giver Proton Dem fleksible værktøjer til at administrere Deres tjeneste.

Forstå forskellen på brugere og adresser: Brugere er individuelle konti i Deres organisation, hver med deres eget login og indbakke. Adresser er derimod specifikke e-mailidentiteter, der kan tildeles brugere.

• Hvad er brugerroller i Proton-organisationer?

Opret og administrer brugere og adresser: Dette giver Dem mulighed for effektivt at onboarde nye teammedlemmer og tildele dem e-mailadresser, der matcher Deres brugerdomæne. Med et Proton-erhvervsabonnement kan De nemt tilpasse Dem ændringer i Deres team, uanset om det indebærer at tilføje nye medlemmer eller justere roller i organisationen.

• Sådan tilføjer De brugere til Deres organisation

Tildel admin-roller: De kan udpege admin-roller i Deres organisation, såsom IT-personale eller sikkerhedsansvarlige. Adminer har fuld kontrol over Deres organisation og kan udføre enhver handling. Det er vigtigt at bemærke, at adminer er den første kontaktlinje i tilfælde af en nødsituation eller et nedbrud.

• Sådan tildeler De admin-roller

Forstå forskellen på ikke-private og private brugere: Som standard er alle brugere indstillet til ikke-private, hvilket giver administratorer adgang til brugernes e-mails med henblik på overholdelse af regler og tilsyn. Adminer kan dog ændre brugerkonti to private, hvilket begrænser e-mailadgangen udelukkende til den enkelte bruger. Hvorfor er dette vigtigt? At kende forskellen hjælper med at beskytte følsomme data, så De kan give bestemte personer adgang til bestemte e-mails og indhold.

• Hvad De bør vide om offentlige vs. private brugere i Proton-organisationer

Del logins og adgangskoder: At kunne dele Deres virksomhedslogins og adgangskoder på sikker vis er afgørende – især ved onboarding af nye medarbejdere.

• Sådan gemmer og administrerer De Deres adgangskoder sikkert

Administrer adgangskoder: Administratorer, der bruger Proton-erhvervskonti, bør administrere brugeradgangskoder og opdatere adgangskoder efter behov. De kan dog kun ændre adgangskoder for ikke-private organisationsbrugere.

• Sådan ændrer De en organisationsbrugers adgangskode

Indstil organisationsregler for to-faktor-godkendelse (2FA): For at hjælpe Dem med at beskytte Deres virksomhed mod phishing-angreb og databrud giver vi administratorer mulighed for at overvåge 2FA-brug og håndhæve det – en unik funktion, der er inkluderet i Deres Proton-erhvervsabonnement. 2FA tilføjer et ekstra lag af sikkerhed by at bede brugere om en engangskode ud over en adgangskode for at logge ind, så Deres virksomheds data forbliver sikre, selvom adgangskoder kompromitteres.

• Sådan håndhæver De to-faktor-godkendelse (2FA) for organisationer

Spam-, blokerings- og tillad-lister: Proton Mail bruger avanceret spamfiltrering drevet af maskinlæring til at sortere alle indkommende e-mails. De kan tilpasse Deres filtre yderligere ved at oprette Deres egne spam-, blokerings- og tillad-lister for at supplere eller tilsidesætte Protons generelle spamfiltrering.

• Sådan opretter De spam-, blokerings- og tillad-lister for organisationer

Gendan administratorrettigheder: Hvis De glemmer Deres adgangskode, Deres organisationsadgangskode nulstilles, eller organisationsnøglen ændres, kan De miste Deres administratorrettigheder. Hvis det sker, giver Deres Proton-erhvervsabonnement Dem mulighed for nemt at gendanne dem.

• Sådan gendanner De organisations-administratorrettigheder

Flytning af Deres eksisterende e-mailbeskeder til Proton Mail

Dette afsnit vil guide Dem gennem flere nemme trin for at hjælpe med at overføre Deres eksisterende e-mails i andre indbakker til Proton Mail. Her vil De lære, hvordan De:

• bruger Easy Switch til at migrere gamle e-mails
• importerer eller eksporterer e-mails
• sletter gamle e-mailkonti

Migrér Deres gamle e-mails, kalendere og kontakter: Proton Mails Easy Switch(nyt vindue)-værktøj hjælper Dem med nemt at overføre Deres gamle e-mails fra en anden e-mailtjeneste direkte til Proton Mail. Det kræver også kun få enkle trin at overføre Deres kalendere og kontakter.

• Sådan importerer De e-mails med Easy Switch
• Sådan importerer De en kalender til Proton Calendar  
• Sådan tilføjer og importerer De kontakter i Proton Contacts

Import/eksport: Proton Mails import/eksport-værktøjer giver Dem mulighed for at overføre Deres e-mailarkiver ind i eller ud af Proton Mail. Dette er nyttigt til at integrere tidligere virksomheds-e-mails i Deres nye Proton-infrastruktur eller til at oprette sikkerhedskopier.

• Sådan importerer og eksporterer De e-mails

Slet gamle e-mailkonti: Når De har overført alle de data og e-mails, De ønsker fra Deres gamle konti, kan De roligt slette dem for fuldt ud at migrere til Proton Mail.

• Sådan sletter De Deres Gmail-konto
• Sådan sletter De Deres Outlook-konto
• Sådan sletter De Deres Yahoo-konto

Fire måder at sende e-mails på i Proton Mail

Der er mere end én måde at sende en e-mail på i Proton Mail. De kan planlægge, at beskeder skal sendes senere, sende krypterede e-mails uden for Proton og meget mere.

Afsendelse af adgangskodebeskyttede e-mails: Proton Mail giver Dem mulighed for sende adgangskodebeskyttede e-mails til brugere, der ikke bruger Proton Mail. Det betyder, at modtagerne får et link til en sikker side, hvor de kan læse e-mailen efter at have indtastet en adgangskode, hvilket sikrer, at Deres udveksling forbliver beskyttet med end-to-end-kryptering. Dette er en funktion, De ikke finder hos andre e-mailtjenester, såsom Google og Microsoft.

• Sådan sender De adgangskodebeskyttede e-mails i Proton Mail

E-mails med udløb: De kan indstille e-mails til automatisk at blive slettet efter et vist stykke tid. Dette er nyttigt til deling af følsomme oplysninger og kan hjælpe Dem med overholdelse af databeskyttelsesreglerne.

• Sådan sender De e-mails med udløb

Planlæg e-mails: Proton Mail giver Dem mulighed for at oprette udkast til e-mails og planlægge afsendelsen af dem til en senere dato eller et senere tidspunkt, hvilket sikrer, at de når modtagerne, når det er mest hensigtsmæssigt.

• Sådan planlægger De e-mails i Proton Mail

Videresend e-mails: De kan også automatisk omdirigere indkommende e-mails til en anden konto med detaljeret kontrol over, hvilke e-mails der videresendes baseret på specifikke betingelser, De knytter til e-mailregler.

• Sådan bruger De e-mail-videresendelse

Forbliv organiseret i Proton Mail

Proton Mail tilbyder flere indbyggede værktøjer til at hjælpe Deres virksomhed med at forblive organiseret. Her er de brugervenlige funktioner, som vil være tilgængelige for Dem, efter De begynder at bruge Proton:

Mapper og etiketter: Mapper kan bruges til at kategorisere e-mails i forskellige sektioner. Etiketter tilbyder derimod et taggingsystem, som lader Dem markere e-mails med flere etiketter uden at flytte dem fra indbakken. Proton Mail giver Dem mulighed for at oprette personlige mapper og undermapper til specifikke projekter eller emner, hvilket i bund og grund giver Dem et digitalt arkivskab til at bevare overblikket. De kan endda mærke de virksomheds-e-mails, De har migreret til Proton Mail fra en anden e-mailtjeneste, så de er nemme at identificere.

• Sådan bruger De etiketter og mapper

Filtre: Filtre organiserer automatisk indgående e-mails baseret på kriterier, De indstiller, såsom afsender, emne eller søgeord, og dirigerer dem til specifikke mapper eller mærker dem med etiketter.

• Sådan bruger De e-mailfiltre

Automatisk svar: De kan konfigurere autosvar for indgående e-mails under Deres fravær, hvilket sikrer, at afsendere modtager et øjeblikkeligt svar.

• Sådan konfigurerer De et automatisk svar

Indholdssøgning: For at beskytte Deres privatliv betyder Proton Mails kryptering, at vi ikke kan søge i Deres beskeder, som andre udbydere kan. Men De kan stadig søge i Deres e-mailindhold ved at aktivere vores funktion til indholdssøgning. Dette vil downloade Deres beskeder til Deres enhed, så De kan søge i dem der uden at bryde krypteringen.

• Sådan søger De i Deres Proton Mail-beskeder

Tilføj eller importér kontakter: Med nogle få enkle trin kan De enten tilføje nye kontakter eller importere eksisterende kontakter fra en anden e-mailudbyder direkte til Proton Mail. Ligesom med Deres e-mailkommunikation vil Deres kontakter også blive krypteret for at forblive sikre.

• Sådan tilføjer eller importerer De kontakter i Proton Contacts

E-mailsignaturer: Tilpasning af Deres e-mailsignatur er en nyttig måde at identificere og personliggøre de e-mails, De sender, især hvis De ønsker at bevare et specifikt brand for Deres virksomhed.

• Sådan tilpasser De Deres e-mailsignatur

SMTP: Med Proton Mails Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) kan De konfigurere Deres virksomhedsapplikationer eller -enheder (f.eks. printere) til at sende e-mails fra Deres Proton Mail-adresse(r). Disse apps eller enheder vil integrere med Proton Mail for at sende automatiserede e-mails på Deres vegne, så De kan drage fordel af øget sikkerhed og forbedringer af e-maillevering.

• Sådan konfigurerer De SMTP

Proton Calendar: Brug Proton Calendar til at administrere Deres tidsplan, forretningsmøder og begivenheder, herunder på Deres mobilenhed(nyt vindue). De kan indstille Deres tidszone for at sikre, at Deres begivenheder stemmer overens med Deres lokale tid, dele kalendere med kunder eller kolleger og organisere Deres begivenheder med forskellige farver for at bevare overblikket og prioritere.

• Sådan konfigurerer De Proton Calendar til Deres virksomhed 
• Sådan opretter, ændrer og sletter De begivenheder i Proton Calendar 
• Sådan sender De invitationer til nye Proton Calendar-begivenheder
• Sådan opretter, redigerer, sletter og eksporterer De kalendere i Proton Calendar
• Sådan deler De en kalender med hvem som helst via et link

Få adgang til Deres drev, adgangskodeadministrator og VPN

Deres Proton-erhvervsabonnement inkluderer også Proton Drive, Proton Pass og Proton VPN. Med disse værktøjer kan De gemme og dele filer sikkert, administrere Deres teams loginoplysninger og betalingskort og sikre, at Deres internetforbindelse er privat. At starte den suite af værktøjer, der følger med Deres Proton-erhvervsabonnement, er en ligetil proces med nogle få enkle trin.

• Sådan bruger De Proton Drive
• Sådan bruger De Proton Pass
• Sådan bruger De Proton VPN(nyt vindue)

Få support

At skifte Deres virksomhed til Proton er en proces, der er nem at følge, og som ikke kræver omfattende onboarding eller oplæring. Vi har bygget vores brugervenlige platform med fokus på genkendelighed og brugervenlighed.

Protons supportsider tilbyder vejledninger, guider og visuelt materiale til at hjælpe Dem på vej. Men hvis De skulle sidde fast, kan De altid henvende Dem til vores hurtigtreagerende kundeservicecenter, som sikrede sig en topplacering i Newsweeks rangliste over “Amerikas bedste kundeservice i 2024”(nyt vindue).

Da De har et Proton-erhvervsabonnement, får De prioriteret support. Organisationer med seks eller flere brugere kan også få telefonsupport. Her er, hvordan De kontakter os:

Onlineskema: Proton-erhvervsabonnementer tilbyder hurtig support via et dedikeret websted og en direkte kontaktformular.

Zendesk: Derudover er e-mailsupport tilgængelig via Zendesk(nyt vindue). Det betyder, at organisationer, der foretrækker at kontakte support uden at bruge onlineskemaet, blot kan sende os en e-mail på support@protonmail.zendesk.com. Skriv direkte til os: De kan også sende os en e-mail direkte. Alle supportanmodninger administreres internt af Proton, så hvis De ønsker at holde Deres supportspørgsmål mellem os og springe brugen af Zendesk over, kan De skrive til os på contact@proton.me.

Ofte stillede spørgsmål

Få mere at vide i vores ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Proton for Business.