Sådan konfigurerer De et automatisk svar

Autosvar er et vigtigt værktøj for både erhvervs- og personlige Proton Mail-brugere. Hvis De er væk fra Deres e-mails og gerne vil lade folk vide, hvornår De er tilbage, eller De bare har brug for at besvare alle indgående e-mails med den samme e-mail, kan De her se, hvordan De konfigurerer Deres autosvar-e-mail i forbindelse med fravær eller ferie.

(Hvis De har brug for Proton Mail til Deres virksomhed, kan De se nærmere på vores Proton for Business-abonnementer).

Bemærk: Proton Mails autosvar gælder for hele Deres Proton Mail-konto, herunder på tværs af flere alias-e-mails. Hvis De ønsker at konfigurere et automatisk svar for blot én af Deres e-mailadresser, eller kun for bestemte kontakter, kan De gøre dette ved at oprette et brugerdefineret filter. Autosvar-funktionen er i øjeblikket kun inkluderet i vores betalte abonnementer.

Konfiguration af en autosvarbesked

Proton Mails autosvarfunktion giver Dem mulighed for automatisk at sende svar på indgående beskeder. Dette vil besvare enhver besked, der forsøges sendt til Dem, med et brugerdefineret automatisk svar, for eksempel at De ikke er på kontoret.

1. Gå til Indstillinger → Alle indstillinger → Videresend og autosvar, og slå Autosvar-kontakten til.

2. Dette aktiverer autosvarmenuen, hvor De kan indstille parametrene (dag, tid, dato og varighed) for Deres autosvar.

3. Skriv Deres autosvarbesked i feltet Besked. Som standard vil beskeden vise “Jeg er ikke på kontoret og har begrænset adgang til min e-mail.”

4. Klik på Gem, og indtast Deres adgangskode igen, når De bliver bedt om det.

Deres autosvar vil nu gælde for hele Deres Proton Mail-konto, indtil det når slutdatoen og -tidspunktet, eller hvis De deaktiverer det.

Tidsrumsindstillinger for autosvarbeskeder

De kan bruge indstillingerne for Varighed til at vælge det tidsrum, som Deres autosvar skal bruge til at svare Deres kontakter. Vælg mellem:

• Fast varighed
• Gentag dagligt
• Gentag ugentligt
• Gentag månedligt
• Permanent

Fast varighed sikrer, at Deres autosvar er aktive mellem to valgte datoer, og starter og slutter på de tidspunkter og datoer, De angiver.

Gentag dagligt giver Dem mulighed for at vælge de ugedage, hvor autosvar er aktivt. De kan også begrænse autosvar til bestemte timer på de angivne dage. Autosvar vil altid svare inden for det angivne tidsrum; det vil ikke sende svar uden for disse tider. Hvis De indstiller starttidspunktet til at være det samme som sluttidspunktet, vil autosvar altid være aktivt på de angivne dage.

Hvis De f.eks. vælger hver mandag og tirsdag mellem kl. 12:00 og 15:00, vil autosvaret blive aktiveret for alle e-mails, der modtages mellem kl. 12:00 og 15:00 på disse dage. E-mails, der modtages uden for disse tidsrum, vil ikke aktivere autosvaret.

Gentag ugentligt giver Dem mulighed for at vælge en del af ugen, hvor Deres autosvar altid vil være slået til. For eksempel at indstille et fraværssvar hver lørdag og søndag.

Gentag månedligt giver Dem mulighed for at vælge en del af måneden, hvor Deres autosvar skal slås til. For eksempel, hvis De har travlt i den første uge af hver måned, kan De indstille et autosvar fra den 1. til den 7. i hver måned for at meddele, at De har begrænset adgang til Deres e-mails.

Permanent sikrer, at Deres autosvar forbliver slået til på ubestemt tid, indtil De deaktiverer det.

Deaktivering af Deres autosvarbesked

Hvis De har indstillet en dato i felterne Slutdato og Sluttid, vil Deres autosvar forblive aktivt, indtil De deaktiverer det manuelt ved at slå Autosvar-kontakten fra.

Hvis De har indstillet en slutdato og et sluttidspunkt for Deres autosvar, vil det automatisk stoppe med at svare Deres kontakter, når denne dato og dette tidspunkt i den angivne tidszone er passeret.

Autosvarfunktioner og -filtre

Autosvar vil ikke sende gentagne beskeder til den samme e-mailadresse, medmindre De genkonfigurerer reglerne mellem modtagne beskeder. Ved modtagelse af flere e-mails fra den samme e-mailadresse vil autosvaret kun svare med én e-mail.

Autosvar vil ikke svare på automatisk genererede beskeder. Automatisk genererede beskeder omfatter e-mails fra mailinglister, e-mails sendt via autosvar fra en anden e-mailadresse og beskeder sendt fra en noreply-adresse.

For kun at sende autosvar til valgte kontakter, eller for blot én af Deres alias-e-mailadresser, skal De konfigurere et brugerdefineret filter. Efter at have konfigureret Betingelser for, hvilke e-mails De ønsker skal udløse et automatisk svar, skal De vælge Send autosvar i trinnet Handlinger.

De kan derefter forhåndsvise Deres autosvar-e-mail eller klikke på Gem for at anvende filteret.