Jak nastavit automatickou odpověď

Automatická odpověď je klíčovým nástrojem jak pro firemní, tak pro osobní uživatele Proton Mailu. Pokud jste mimo dosah svých e-mailů a chcete dát lidem vědět, kdy se vrátíte, nebo jen potřebujete odpovědět na všechny příchozí e-maily stejnou zprávou, zde je návod, jak si můžete nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti nebo na dovolené.

(Pokud potřebujete Proton Mail pro své podnikání, podívejte se na naše plány Proton for Business).

Poznámka: Automatický odpovídač Proton Mailu se vztahuje na celý váš účet Proton Mail, a to i pro více e-mailových aliasů. Pokud chcete nastavit automatickou odpověď pouze pro jednu ze svých e-mailových adres nebo jen pro konkrétní kontakty, můžete tak učinit vytvořením vlastního filtru. Funkce automatické odpovědi je v současné době zahrnuta pouze v našich placených plánech.

Nastavení zprávy s automatickou odpovědí

Funkce automatické odpovědi Proton Mailu vám umožňuje automaticky odesílat odpovědi na příchozí zprávy. Tato funkce odpoví každému, kdo se vám pokusí odeslat zprávu, vlastní automatickou odpovědí, například že jste mimo kancelář.

1. Přejděte do Nastavení → Všechna nastavení → Přeposílání a automatická odpověď a přepněte přepínač Automatická odpověď do polohy zapnuto.

2. Tím se otevře nabídka automatické odpovědi, kde můžete nastavit parametry (den, čas, datum a dobu trvání) vaší automatické odpovědi.

3. Do pole Zpráva zadejte text automatické odpovědi. Ve výchozím nastavení se ve zprávě zobrazí „Jsem mimo kancelář a mám omezený přístup ke svému e-mailu.“

4. Klikněte na Uložit a po zobrazení výzvy znovu zadejte své heslo.

Vaše automatická odpověď se nyní bude vztahovat na celý váš účet Proton Mail, dokud nenastane koncové datum a čas, nebo dokud ji nedeaktivujete.

Nastavení časového období pro zprávy s automatickou odpovědí

Pomocí nastavení Doba trvání můžete vybrat časové období, které bude vaše automatická odpověď používat k odpovídání vašim kontaktům. Vyberte si z následujících možností:

• Pevná doba trvání
• Opakovat denně
• Opakovat týdně
• Opakovat měsíčně
• Trvale

Pevná doba trvání zajistí, že vaše automatické odpovědi budou aktivní mezi dvěma vybranými daty, přičemž začnou a skončí v časech a datech, které určíte.

Opakovat denně vám umožňuje vybrat dny v týdnu, kdy má být automatická odpověď aktivní. Automatickou odpověď můžete také omezit na určité hodiny ve vybraných dnech. Automatická odpověď bude vždy odpovídat pouze v určeném časovém rámci; mimo tyto časy odpovědi odesílat nebude. Pokud nastavíte čas začátku shodný s časem konce, bude automatická odpověď ve vybraných dnech vždy aktivní.

Pokud například vyberete každé pondělí a úterý mezi 12:00 a 15:00, automatická odpověď se aktivuje pro všechny e-maily přijaté v těchto dnech v rozmezí od 12:00 do 15:00. E-maily přijaté mimo tyto hodiny automatickou odpověď neaktivují.

Opakovat týdně vám dává možnost vybrat si část týdne, kdy budou vaše automatické odpovědi vždy zapnuté. Například nastavení odpovědi v nepřítomnosti na každou sobotu a neděli.

Opakovat měsíčně vám dává možnost vybrat si část měsíce, kdy se má automatická odpověď zapnout. Pokud máte například napilno první týden v každém měsíci, můžete si nastavit automatickou odpověď od 1. do 7. dne v měsíci s oznámením, že budete mít omezený přístup k e-mailům.

Trvale zajistí, že vaše automatická odpověď zůstane zapnutá na dobu neurčitou, dokud ji sami nevypnete.

Deaktivace zprávy s automatickou odpovědí

Pokud jste nastavili datum a čas v polích Koncové datum a Koncový čas, vaše automatická odpověď zůstane aktivní, dokud ji ručně nedeaktivujete přepnutím přepínače Automatická odpověď.

Pokud jste pro automatickou odpověď nastavili koncové datum a čas, po uplynutí tohoto data a času v určeném časovém pásmu přestane automaticky odpovídat vašim kontaktům.

Funkce a filtry automatické odpovědi

Automatická odpověď nebude opakovaně odesílat zprávy na stejnou e-mailovou adresu, pokud mezi přijatými zprávami nezměníte nastavení pravidel. Při přijetí více e-mailů ze stejné e-mailové adresy odpoví automatická odpověď pouze jedním e-mailem.

Automatická odpověď nebude reagovat na automaticky generované zprávy. Mezi automaticky generované zprávy patří e-maily z e-mailových seznamů, e-maily odeslané prostřednictvím automatické odpovědi z jiné e-mailové adresy a zprávy odeslané z adresy noreply.

Chcete-li odesílat automatické odpovědi pouze vybraným kontaktům nebo jen pro jednu ze svých e-mailových adres s aliasem, budete muset nastavit vlastní filtr. Po nastavení Podmínek pro e-maily, které mají spustit automatickou odpověď, vyberte v kroku Akce možnost Odeslat automatickou odpověď.

Poté si můžete zobrazit Náhled e-mailu s automatickou odpovědí nebo kliknutím na tlačítko Uložit filtr použít.