วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ

การตอบกลับอัตโนมัติคือเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ใช้งาน Proton Mail ทั้งในเชิงธุรกิจและส่วนบุคคล หากไม่อยู่และต้องการแจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าจะกลับมาเมื่อใด หรือเพียงแค่ต้องการตอบกลับอีเมลขาเข้าทั้งหมดด้วยอีเมลเดียวกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีตั้งค่าอีเมลตอบกลับอัตโนมัติเมื่อไม่อยู่หรือระหว่างวันหยุด

(หากต้องการใช้งาน Proton Mail สำหรับธุรกิจ สามารถดูแผนบริการ Proton for Business ได้)

หมายเหตุ: การตอบกลับอัตโนมัติของ Proton Mail จะมีผลกับบัญชี Proton Mail ทั้งหมด รวมถึงในอีเมลนามแฝงหลายรายการ หากต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับที่อยู่อีเมลเพียงที่อยู่เดียว หรือเฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อที่เจาะจง สามารถทำได้โดยสร้างตัวกรองที่กำหนดเอง ปัจจุบันคุณสมบัติการตอบกลับอัตโนมัติมีให้บริการในแผนแบบชำระเงินเท่านั้น

การตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

คุณสมบัติการตอบกลับอัตโนมัติของ Proton Mail ช่วยให้สามารถส่งการตอบกลับไปยังข้อความขาเข้าได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะตอบกลับผู้ที่ส่งข้อความมาด้วยข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่กำหนดเอง เช่น แจ้งว่าไม่อยู่ที่สำนักงาน

1. ไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → การส่งต่อและการตอบกลับอัตโนมัติ แล้วสลับสวิตช์ ตอบกลับอัตโนมัติ เป็น เปิด.

2. การดำเนินการนี้จะเปิดเมนูตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ (วัน เวลา วันที่ และระยะเวลา) ของการตอบกลับอัตโนมัติได้

3. พิมพ์ข้อความตอบกลับอัตโนมัติในช่อง ข้อความ ตามค่าเริ่มต้น ข้อความจะแสดงว่า “ไม่อยู่ที่สำนักงานและเข้าถึงอีเมลได้จำกัด”

4. คลิก บันทึก และป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเมื่อระบบขอ

การตอบกลับอัตโนมัติจะมีผลกับบัญชี Proton Mail ทั้งหมด จนกว่าจะถึงวันที่และเวลาสิ้นสุด หรือจนกว่าจะปิดใช้งาน

การตั้งค่าช่วงเวลาสำหรับข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

สามารถใช้การตั้งค่า ระยะเวลา เพื่อเลือกช่วงเวลาที่ต้องการใช้ตอบกลับรายชื่อผู้ติดต่อได้ โดยเลือกจาก:

• ระยะเวลาคงที่
• ทำซ้ำทุกวัน
• ทำซ้ำทุกสัปดาห์
• ทำซ้ำทุกเดือน
• ถาวร

ระยะเวลาคงที่ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบกลับอัตโนมัติจะเปิดใช้งานระหว่างวันที่สองวันที่เลือกไว้ โดยเริ่มต้นและสิ้นสุดตามเวลาและวันที่ที่ระบุ

ทำซ้ำทุกวัน ช่วยให้สามารถเลือกวันในสัปดาห์ที่ต้องการเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติได้ และยังสามารถจำกัดการตอบกลับอัตโนมัติเฉพาะบางช่วงเวลาในวันที่กำหนดได้อีกด้วย การตอบกลับอัตโนมัติจะตอบกลับภายในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น และจะไม่ส่งคำตอบกลับนอกเวลาดังกล่าว หากตั้งค่าเวลาเริ่มต้นเท่ากับเวลาสิ้นสุด การตอบกลับอัตโนมัติจะเปิดใช้งานในวันที่กำหนดเสมอ

ตัวอย่างเช่น หากเลือกทุกวันจันทร์และวันอังคารระหว่างเวลา 12:00 ถึง 15:00 น. การตอบกลับอัตโนมัติจะทำงานสำหรับอีเมลทั้งหมดที่ได้รับระหว่างเวลา 12:00 ถึง 15:00 น. ในวันดังกล่าว สำหรับอีเมลที่ได้รับนอกเหนือจากเวลาเหล่านี้จะไม่ทำให้การตอบกลับอัตโนมัติทำงาน

ทำซ้ำทุกสัปดาห์ ช่วยให้สามารถเลือกช่วงเวลาของสัปดาห์ที่ต้องการเปิดใช้การตอบกลับอัตโนมัติได้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าการตอบกลับเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานทุกวันเสาร์และวันอาทิตย์

ทำซ้ำทุกเดือน ช่วยให้สามารถเลือกช่วงเวลาของเดือนเพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติได้ ตัวอย่างเช่น หากไม่สะดวกในช่วงสัปดาห์แรกของทุกเดือน ก็สามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับวันที่ 1 ถึง 7 ของแต่ละเดือนเพื่อแจ้งว่าสามารถเข้าถึงอีเมลได้จำกัด

ถาวร จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบกลับอัตโนมัติจะยังคงทำงานอยู่ตลอดไปจนกว่าจะปิดสวิตช์

การปิดใช้งานข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

หากได้ตั้งวันที่ในช่อง วันที่สิ้นสุด และ เวลาสิ้นสุด การตอบกลับอัตโนมัติจะยังคงเปิดใช้งานจนกว่าจะปิดใช้งานด้วยตนเองโดยการสลับสวิตช์ ตอบกลับอัตโนมัติ

หากได้ตั้งวันที่และเวลาสิ้นสุดสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติไว้ ระบบจะหยุดตอบกลับรายชื่อผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นวันที่และเวลาดังกล่าวในเขตเวลาที่ระบุ

คุณสมบัติและตัวกรองการตอบกลับอัตโนมัติ

การตอบกลับอัตโนมัติจะไม่ส่งข้อความซ้ำไปยังที่อยู่อีเมลเดิม เว้นแต่จะกำหนดค่ากฎระหว่างข้อความที่ได้รับใหม่ เมื่อได้รับอีเมลหลายฉบับจากที่อยู่อีเมลเดิม การตอบกลับอัตโนมัติจะตอบกลับด้วยอีเมลเพียงฉบับเดียวเท่านั้น

การตอบกลับอัตโนมัติจะไม่ตอบกลับข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติประกอบด้วยอีเมลจากรายชื่อผู้รับจดหมาย อีเมลที่ส่งผ่านการตอบกลับอัตโนมัติจากที่อยู่อีเมลอื่น และข้อความที่ส่งจากที่อยู่แบบ noreply

หากต้องการส่งการตอบกลับอัตโนมัติไปยังเฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อที่เลือก หรือสำหรับที่อยู่อีเมลนามแฝงเพียงรายการเดียว จะต้องตั้งค่า ตัวกรองที่กำหนดเอง หลังจากตั้งค่า เงื่อนไข สำหรับอีเมลที่ต้องการให้เปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติแล้ว ให้เลือก ส่งการตอบกลับอัตโนมัติ ในขั้นตอน ปฏิบัติการ

จากนั้นสามารถ ดูตัวอย่าง อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ หรือคลิก บันทึก เพื่อนำตัวกรองไปใช้