Hvordan konfigurere et automatisk svar

Auto-svar er et viktig verktøy for både bedrifts- og personlige Proton Mail-brukere. Hvis du er borte fra e-postene dine og vil la folk vite når du er tilbake, eller du bare må svare på alle innkommende e-poster med samme e-post, kan du se her hvordan du kan konfigurere fraværs- eller feriesvaret ditt på e-post.

(Hvis du trenger Proton Mail til bedriften din, kan du ta en titt på våre Proton for Business-abonnementer).

Merk: Proton Mails auto-svar gjelder for hele Proton Mail-kontoen din, inkludert på tvers av flere alias-e-poster. Hvis du vil konfigurere et automatisk svar for bare én av e-postadressene dine, eller bare for bestemte kontakter, kan du gjøre dette ved å opprette et tilpasset filter. Funksjonen for auto-svar er for øyeblikket bare inkludert i våre betalte abonnementer.

Konfigurere en melding for auto-svar

Proton Mails funksjon for auto-svar lar deg automatisk sende svar på innkommende meldinger. Dette vil svare alle som prøver å sende deg en melding, med et tilpasset automatisk svar, for eksempel om at du ikke er på kontoret.

1. Gå til Innstillinger → Alle innstillinger → Videresending og auto-svar, og slå Auto-svar-bryteren på.

2. Dette vil åpne auto-svar-menyen, der du kan angi parametrene (dag, tid, dato og varighet) for det automatiske svaret ditt.

3. Skriv inn auto-svar-meldingen din i Melding-feltet. Som standard vil meldingen vise «Jeg er ikke på kontoret og har begrenset tilgang til e-posten min.»

4. Klikk på Lagre og skriv inn passordet ditt på nytt når du blir bedt om det.

Det automatiske svaret ditt vil nå gjelde for hele Proton Mail-kontoen din frem til det når sluttdatoen og -tidspunktet, eller hvis du deaktiverer det.

Innstillinger for tidsrom for auto-svar-meldinger

Du kan bruke innstillingene for Varighet til å velge tidsrommet som auto-svaret ditt skal bruke til å svare kontaktene dine. Velg mellom:

• Fast varighet
• Gjenta daglig
• Gjenta ukentlig
• Gjenta månedlig
• Permanent

Fast varighet vil sikre at auto-svarene dine er aktive mellom to valgte datoer, og at de starter og slutter på de tidspunktene og datoene du angir.

Gjenta daglig lar deg velge ukedagene der auto-svaret er aktivt. Du kan også begrense auto-svaret til bestemte timer på de angitte dagene. Auto-svaret vil alltid svare innenfor det angitte tidsrommet; det vil ikke sende svar utenfor disse tidene. Hvis du setter starttiden lik slutttiden, vil auto-svaret alltid være aktivt på de angitte dagene.

Hvis du for eksempel velger hver mandag og tirsdag mellom 12:00 og 15:00, vil auto-svaret bli aktivert for alle e-poster som mottas mellom 12:00 og 15:00 på disse dagene. E-poster mottatt utenfor disse tidene vil ikke aktivere auto-svaret.

Gjenta ukentlig gir deg muligheten til å velge en del av uken der auto-svarene dine alltid vil være på. For eksempel å angi et fraværssvar hver lørdag og søndag.

Gjenta månedlig gir deg muligheten til å velge en del av måneden for å slå på auto-svaret ditt. Hvis du for eksempel er opptatt den første uken i hver måned, kan du angi et auto-svar fra den 1. til den 7. i hver måned for å si at du har begrenset tilgang til e-postene dine.

Permanent sikrer at auto-svaret ditt forblir aktivt på ubestemt tid til du slår det av.

Deaktivere auto-svar-meldingen din

Hvis du har angitt en dato i feltene Sluttdato og Sluttid, vil auto-svaret ditt forbli aktivt til du deaktiverer det manuelt ved å slå på/av Auto-svar-bryteren.

Hvis du har angitt en sluttdato og et sluttidspunkt for auto-svaret ditt, vil det automatisk slutte å svare kontaktene dine når denne datoen og dette tidspunktet i den angitte tidssonen er passert.

Funksjoner og filtre for auto-svar

Auto-svar vil ikke sende meldinger gjentatte ganger til samme e-postadresse med mindre du konfigurerer reglene på nytt mellom de mottatte meldingene. Når du mottar flere e-poster fra samme e-postadresse, vil auto-svaret bare svare med én e-post.

Auto-svar vil ikke svare på automatisk genererte meldinger. Automatisk genererte meldinger inkluderer e-poster fra e-postlister, e-poster sendt via auto-svar fra en annen e-postadresse, og meldinger sendt fra en noreply-adresse.

For å sende auto-svar til bare utvalgte kontakter, eller for bare én av alias-e-postadressene dine, må du konfigurere et tilpasset filter. Etter at du har konfigurert Betingelser for hvilke e-poster du vil skal utløse et automatisk svar, velger du Send auto-svar i Handlinger-trinnet.

Du kan deretter forhåndsvise auto-svar-e-posten din, eller klikke på Lagre for å bruke filteret.