Så här konfigurerar du ett automatiskt svar

Autosvar är ett viktigt verktyg för både företags- och personliga Proton Mail-användare. Om du är borta från dina e-postmeddelanden och vill låta folk veta när du är tillbaka, eller om du bara behöver svara på alla inkommande e-postmeddelanden med samma e-postmeddelande, så kan du konfigurera ditt autosvar för kontorsfrånvaro eller semester här.

(Om du behöver Proton Mail för ditt företag kan du läsa mer om våra Proton for Business-paket).

Obs! Proton Mails autosvar tillämpas på hela ditt Proton Mail-konto, inklusive över flera alias-e-postadresser. Om du vill konfigurera ett automatiskt svar för bara en av dina e-postadresser, eller endast för specifika kontakter, kan du göra detta genom att skapa ett anpassat filter. Funktionen för autosvar ingår för närvarande endast i våra betalda paket.

Konfigurera ett autosvarsmeddelande

Proton Mails funktion för autosvar gör det möjligt för dig att automatiskt skicka svar på inkommande meddelanden. Detta kommer att svara alla som försöker skicka ett meddelande till dig med ett anpassat automatiskt svar, till exempel att du är borta från kontoret.

1. Gå till Inställningar → Alla inställningar → Vidarebefordran och autosvar och slå på omkopplaren för Autosvar.

2. Detta öppnar menyn för autosvar, där du kan ställa in parametrar (dag, tid, datum och varaktighet) för ditt automatiska svar.

3. Skriv ditt autosvarsmeddelande i fältet Meddelande. Som standard visar meddelandet ”Jag är borta från kontoret med begränsad åtkomst till min e-post.”

4. Klicka på Spara och ange ditt lösenord igen när du ombeds göra det.

Ditt automatiska svar tillämpas nu på hela ditt Proton Mail-konto tills det når slutdatumet och sluttiden, eller om du inaktiverar det.

Tidsinställningar för autosvarsmeddelanden

Du kan använda inställningarna för Varaktighet för att välja det tidsintervall som ditt autosvar ska använda för att svara dina kontakter. Välj mellan:

• Fast varaktighet
• Upprepa dagligen
• Upprepa varje vecka
• Upprepa månadsvis
• Permanent

Fast varaktighet säkerställer att dina autosvar är aktiva mellan två valda datum, och börjar samt slutar vid de tider och datum du anger.

Upprepa dagligen gör att du kan välja de dagar i veckan då autosvar är aktivt. Du kan också begränsa autosvaret till vissa timmar under de angivna dagarna. Autosvar kommer alltid att svara inom den angivna tidsramen; det skickar inte svar utanför dessa tider. Om du ställer in starttiden till samma som sluttiden kommer autosvaret alltid att vara aktivt på de angivna dagarna.

Till exempel, om du väljer varje måndag och tisdag mellan 12:00 och 15:00, kommer autosvaret att aktiveras för alla e-postmeddelanden som tas emot mellan 12:00 och 15:00 dessa dagar. E-postmeddelanden som tas emot utanför dessa tider kommer inte att aktivera autosvar.

Upprepa varje vecka ger dig möjlighet att välja en del av veckan då dina autosvar alltid ska vara aktiverade. Till exempel att ställa in ett frånvaromeddelande varje lördag och söndag.

Upprepa månadsvis ger dig möjlighet att välja en del av månaden för att aktivera ditt autosvar. Om du till exempel är upptagen den första veckan i varje månad kan du ställa in ett autosvar från den 1:a till den 7:e i varje månad för att meddela att du har begränsad åtkomst till dina e-postmeddelanden.

Permanent säkerställer att ditt autosvar förblir aktiverat på obestämd tid tills du stänger av det.

Inaktivera ditt autosvarsmeddelande

Om du har angett ett datum i fälten Slutdatum och Sluttid förblir ditt autosvar aktivt tills du inaktiverar det manuellt genom att slå av omkopplaren för Autosvar.

Om du har ställt in ett slutdatum och en sluttid för ditt autosvar kommer det automatiskt att sluta svara dina kontakter så snart det datumet och den tiden i den angivna tidszonen har passerat.

Autosvarsfunktioner och filter

Autosvar kommer inte att skicka upprepade meddelanden till samma e-postadress om du inte konfigurerar om reglerna mellan mottagna meddelanden. Vid mottagande av flera e-postmeddelanden från samma e-postadress kommer autosvaret endast att svara med ett e-postmeddelande.

Autosvar kommer inte att svara på automatiskt genererade meddelanden. Automatiskt genererade meddelanden inkluderar e-postmeddelanden från e-postlistor, e-postmeddelanden som skickas via autosvar från en annan e-postadress och meddelanden som skickas från en noreply-adress.

Om du vill skicka autosvar till endast utvalda kontakter, eller för bara en av dina alias-e-postadresser, måste du konfigurera ett anpassat filter. Efter att du har konfigurerat Villkor för vilka e-postmeddelanden du vill ska utlösa ett automatiskt svar, väljer du Skicka autosvar i steget Åtgärder.

Du kan sedan förhandsgranska ditt e-postmeddelande för autosvar, eller klicka på Spara för att tillämpa filtret.