Cómo iniciar su empresa en Proton Mail
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Los correos electrónicos, archivos y contraseñas de su empresa son valiosos. Es por eso que, como una alternativa centrada en la privacidad a plataformas como Microsoft y Google, utilizamos cifrado avanzado para garantizar que nadie — ni siquiera Proton — pueda acceder a sus datos. Esto lo protege de los piratas informáticos y le ayuda a cumplir con las leyes de protección de datos.
Este tutorial fácil de usar es un excelente primer paso al comenzar su viaje con Proton. Aquí aprenderá a configurar rápidamente su cuenta de Proton, migrar sus datos, aprovechar nuestras funciones y obtener soporte inmediato si necesita ayuda.
Descubrirá que usar Proton Mail es como usar cualquier otro proveedor de correo electrónico, por lo que no necesitará realizar ninguna capacitación ni inducción con su equipo. Todo el cifrado se realiza de forma automática, sin pasos adicionales. La guía de inicio rápido que aparece a continuación lo pondrá en marcha de inmediato. Las siguientes secciones le enseñarán un poco más sobre Proton y cómo personalizar su cuenta para su organización.
- Configuración rápida de Proton Mail
- Herramientas de administración para gestionar su organización
- Entender la diferencia entre usuarios y direcciones
- Crear y gestionar usuarios y direcciones
- Asignar administradores
- Entender la diferencia entre usuarios públicos y privados
- Compartir inicios de sesión y contraseñas
- Gestionar contraseñas
- Establecer reglas de la organización para la autenticación de dos factores
- Listas de direcciones permitidas, bloqueadas y spam
- Restaurar los privilegios de administrador
- Mover sus mensajes de correo electrónico existentes a Proton Mail
- Cuatro formas de enviar correos electrónicos en Proton Mail
- Mantenerse organizado en Proton Mail
- Acceder a su Drive, gestor de contraseñas y VPN
- Obtener soporte
- Preguntas frecuentes (FAQ)
Configuración de inicio rápido de Proton Mail
¿Es nuevo en Proton? Comience aquí. Estos cuatro pasos lo ayudarán a configurar un plan de negocios de Proton. Antes de comenzar, deberá considerar el número de usuarios y la cantidad de almacenamiento que necesita (siempre puede agregar más adelante).
1. Regístrese en Proton y elija un plan. Proton Mail ofrece tres planes:
- Proton Mail Essentials: Nuestro plan más sencillo ofrece correo electrónico seguro con 15 GB de almacenamiento total y 10 direcciones por usuario, soporte para tres dominios de correo electrónico personalizados y acceso básico a la VPN en un dispositivo por usuario. Este plan también incluye funciones básicas para Proton Pass y Proton Drive.
- Proton Mail Professional (ahora obsoleto): Nuestra solución premium ofrecía correo electrónico seguro con 50 GB de almacenamiento y 15 direcciones por usuario, soporte para 10 dominios de correo electrónico personalizados, personalización del Workspace con su logotipo, acceso a Proton VPN y seguridad avanzada de la cuenta a través de nuestro programa Proton Sentinel.
- Proton Workspace Standard: Nuestro potente plan de negocios le ofrece acceso premium a Proton Mail (incluido Proton Calendar), Proton Pass, Proton VPN, Proton Meet y Proton Drive (incluidos Proton Docs y Proton Sheets). También incluye 1 TB de almacenamiento por usuario, soporte para hasta 15 dominios de correo electrónico personalizados y reuniones de video con hasta 100 participantes.
- Proton Workspace Premium: Este plan de negocios incluye todo lo de Workspace Standard, además del asistente de IA Lumo, 3 TB of almacenamiento por usuario, soporte para hasta 20 dominios de correo electrónico personalizados, reuniones de video con hasta 250 participantes y políticas de conservación de datos.
2. Configure un dominio personalizado: Conecte el dominio de su organización con sus direcciones de correo electrónico en Proton Mail (por ejemplo, sunombre@ejemplo.com). Esto le brinda una imagen más profesional y una mejor seguridad, al mismo tiempo que permite a su empresa mantener su marca en todas las comunicaciones por correo electrónico. Si aún no tiene un nombre de dominio, puede comprar uno en un registrador de nombres de dominio, como GoDaddy o Namecheap.
3. Use Proton Mail dondequiera que vaya: Las aplicaciones de Proton mantendrán a su empresa conectada y funcionando de manera eficiente, ya sea que esté en su escritorio o de viaje. Una vez que todo esté configurado, puede descargar nuestras aplicaciones y compartir estos enlaces de descarga con su equipo:
Ahora está listo para comenzar a enviar correos electrónicos, compartir calendarios y proteger sus datos con Proton. En el resto de este artículo, le explicaremos algunas de las funciones clave de su plan de negocios de Proton para que pueda aprovechar al máximo su suscripción.
Herramientas de administrador para gestionar su organización
Puede adaptar su cuenta de negocios de Proton a las necesidades de su organización. Ya sea agregando o eliminando usuarios, asignando administradores o personalizando los filtros de spam, Proton le ofrece herramientas flexibles para gestionar su servicio.
Comprenda la diferencia entre usuarios y direcciones: Los usuarios son cuentas individuales dentro de su organización, cada una con su propio inicio de sesión y bandeja de entrada. Las direcciones, por otro lado, son identidades de correo electrónico específicas que se pueden asignar a los usuarios.
Crear y gestionar usuarios y direcciones: Esto le permite incorporar de manera eficiente a nuevos miembros del equipo y asignarles direcciones de correo electrónico que coincidan con su dominio personalizado. Con un plan de negocios de Proton, puede adaptarse fácilmente a los cambios dentro de su equipo, ya sea que implique agregar nuevos miembros o ajustar roles dentro de la organización.
Asignar administradores: Puede designar roles de administrador dentro de su organización, como personal de TI o administradores de seguridad. Los administradores tienen el control total de su organización y pueden realizar cualquier acción. Es importante tener en cuenta que los administradores son la primera línea de contacto en caso de una emergencia o interrupción del servicio.
Comprenda la diferencia entre usuarios no privados y privados: De manera predeterminada, todos los usuarios están configurados como no privados, lo que permite a los administradores acceder a los correos electrónicos de los usuarios con fines de cumplimiento y supervisión. Sin embargo, los administradores pueden cambiar las cuentas de los usuarios a privadas, lo que restringe el acceso al correo electrónico exclusivamente al usuario individual. ¿Por qué es esto importante? Conocer la diferencia ayuda a proteger los datos confidenciales, lo que le permite dar a personas específicas acceso a correos electrónicos y contenidos específicos.
Compartir inicios de sesión y contraseñas: Poder compartir de manera segura los inicios de sesión y las contraseñas de su empresa es fundamental, especialmente al incorporar nuevos empleados.
Gestionar contraseñas: Los administradores que utilizan cuentas de negocios de Proton deben gestionar las contraseñas de los usuarios y actualizarlas según sea necesario. Sin embargo, solo puede cambiar las contraseñas de los usuarios no privados de la organización.
Establecer reglas de la organización para la autenticación de dos factores (2FA): Para ayudarle a proteger a su empresa de ataques de suplantación de identidad y vulneraciones de datos, permitimos a los administradores monitorear el uso de la 2FA y hacerla cumplir, una función única que está incluida en su plan de negocios de Proton. La 2FA agrega una capa adicional de seguridad al solicitar a los usuarios un código de acceso de un solo uso además de una contraseña para iniciar sesión, de modo que los datos de su empresa permanezcan seguros incluso si las contraseñas se ven comprometidas.
Listas de direcciones permitidas, bloqueadas y spam: Proton Mail utiliza un filtrado de spam avanzado impulsado por aprendizaje automático para clasificar todos los correos electrónicos entrantes. Puede personalizar aún más sus filtros creando sus propias listas de direcciones permitidas, bloqueadas y spam para complementar o anular el filtrado de spam general de Proton.
Restaurar los privilegios de administrador: Si olvida su contraseña, si se restablece la contraseña de su organización o si se cambia la clave de la organización, puede perder sus privilegios de administrador. Si eso sucede, su plan de negocios de Proton le permite restaurarlos fácilmente.
Cómo mover sus mensajes de correo electrónico existentes a Proton Mail
Esta sección le guiará a través de varios pasos sencillos para ayudarle a transferir sus correos electrónicos existentes de otras bandejas de entrada a Proton Mail. Aquí aprenderá a:
- Usar Easy Switch para migrar correos electrónicos antiguos
- Importar o exportar correos electrónicos
- Eliminar cuentas de correo electrónico antiguas
Migrar sus correos electrónicos, calendarios y contactos antiguos: La herramienta Easy Switch(nueva ventana) de Proton Mail le ayuda a transferir fácilmente sus correos electrónicos antiguos de otro servicio de correo electrónico directamente a Proton Mail. También requiere solo unos sencillos pasos transferir sus calendarios y contactos.
- Cómo importar correos electrónicos con Easy Switch
- Cómo importar un calendario a Proton Calendar
- Cómo agregar e importar contactos en Proton Contacts
Importar/exportar: Las herramientas de importación y exportación de Proton Mail le permiten transferir sus archivos de correo electrónico hacia o desde Proton Mail. Esto es útil para integrar correos electrónicos comerciales anteriores en su nueva infraestructura de Proton o para crear copias de seguridad.
Eliminar cuentas de correo electrónico antiguas: Una vez que haya transferido todos los datos y correos electrónicos que desee de sus cuentas antiguas, puede eliminarlas de forma segura para migrar por completo a Proton Mail.
- Cómo eliminar su cuenta de Gmail
- Cómo eliminar su cuenta de Outlook
- Cómo eliminar su cuenta de Yahoo
Cuatro formas de enviar correos electrónicos en Proton Mail
Hay más de una forma de enviar un correo electrónico en Proton Mail. Puede programar mensajes para enviarlos más tarde, enviar correos electrónicos cifrados fuera de Proton y más.
Envío de correos electrónicos protegidos con contraseña: Proton Mail le permite enviar correos electrónicos protegidos con contraseña a usuarios que no son de Proton Mail. Eso significa que los destinatarios reciben un enlace a una página segura para leer el correo electrónico después de ingresar una contraseña, lo que garantiza que su intercambio permanezca protegido con un cifrado de extremo a extremo. Esta es una función que no encontrará en otros servicios de correo electrónico, como Google y Microsoft.
Correos electrónicos que expiran: Puede configurar los correos electrónicos para que se eliminen automáticamente después de un tiempo determinado. Esto es útil para compartir información confidencial y puede ayudarle con el cumplimiento de la protección de datos.
Programar correos electrónicos: Proton Mail le permite redactar borradores de correos electrónicos y programar su entrega para una fecha u hora posterior, lo que garantiza que lleguen a los destinatarios cuando sea más apropiado.
Reenviar correos electrónicos: También puede redirigir automáticamente los correos electrónicos entrantes a otra cuenta con un control detallado sobre qué correos electrónicos se reenvían en función de las condiciones específicas que asocie a las reglas de correo electrónico.
Manténgase organizado en Proton Mail
Proton Mail ofrece varias herramientas integradas para ayudar a su empresa a mantenerse organizada. Estas son las funciones fáciles de usar que estarán disponibles para usted después de que comience a utilizar Proton:
Carpetas y etiquetas: las carpetas se pueden utilizar para clasificar los correos electrónicos en distintas secciones. Por otro lado, las etiquetas ofrecen un sistema de marcado que le permite etiquetar los correos electrónicos con múltiples etiquetas sin moverlos de la bandeja de entrada. Proton Mail le brinda la posibilidad de crear carpetas y subcarpetas personalizadas para proyectos o temas específicos, lo que básicamente le proporciona un archivador digital para mantenerse organizado. Incluso podría etiquetar los correos electrónicos comerciales que migró a Proton Mail desde otro servicio de correo electrónico para que sean fácilmente identificables.
Filtros: los filtros organizan automáticamente los correos electrónicos entrantes según los criterios que usted establezca, como el remitente, el asunto o las palabras clave, dirigiéndolos a carpetas específicas o marcándolos con etiquetas.
Respuesta automática: puede configurar respuestas automáticas para los correos electrónicos entrantes durante su ausencia, lo que garantiza que los remitentes reciban una respuesta inmediata.
Búsqueda de contenido: para proteger su privacidad, el cifrado de Proton Mail significa que no podemos buscar en sus mensajes como lo hacen otros proveedores. Sin embargo, aún puede buscar en el contenido de sus correos electrónicos si activa nuestra función de búsqueda de contenido. Esto descargará sus mensajes en su dispositivo para que pueda buscarlos allí sin romper el cifrado.
Agregar o importar contactos: con unos sencillos pasos, puede agregar nuevos contactos o importar contactos existentes desde otro proveedor de correo electrónico directamente a Proton Mail. Al igual que sus comunicaciones por correo electrónico, sus contactos también se cifrarán para mantenerse seguros.
Firmas de correo electrónico: personalizar su firma de correo electrónico es una forma útil de identificarse y dar un toque personal a los correos que envía, especialmente si le interesa conservar una marca específica para su negocio.
SMTP: con el protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de Proton Mail, puede configurar las aplicaciones o dispositivos de su empresa (por ejemplo, impresoras) para enviar correos electrónicos desde sus direcciones de Proton Mail. Estas aplicaciones o dispositivos se integrarán con Proton Mail para enviar correos electrónicos automatizados en su nombre, lo que le permitirá beneficiarse de una mayor seguridad y mejoras en la entrega de correos electrónicos.
Proton Calendar: use Proton Calendar para gestionar su agenda, reuniones de negocios y eventos, incluso en su dispositivo móvil(nueva ventana). Puede configurar su zona horaria para asegurarse de que sus eventos coincidan con su hora local, compartir calendarios con clientes o colegas, y organizar sus eventos con diferentes colores para realizar un seguimiento y priorizar.
- Cómo configurar Proton Calendar para su empresa
- Cómo crear, modificar y eliminar eventos en Proton Calendar
- Cómo enviar invitaciones a nuevos eventos de Proton Calendar
- Cómo crear, editar, eliminar y exportar calendarios en Proton Calendar
- Cómo compartir un calendario con cualquier persona a través de un enlace
Acceda a su Drive, al gestor de contraseñas y a la VPN
Su plan de negocios de Proton también incluye Proton Drive, Proton Pass y Proton VPN. Con estas herramientas, puede almacenar y compartir archivos de forma segura, gestionar los datos de inicio de sesión y las tarjetas bancarias de su equipo, y garantizar que su conexión a Internet sea privada. Comenzar a usar el conjunto de herramientas que viene con su plan de negocios de Proton es un proceso sencillo que consta de unos pocos pasos fáciles.
Cómo obtener soporte
Cambiar su empresa a Proton es un proceso fácil de seguir que no requiere una incorporación ni capacitación exhaustivas. Diseñamos nuestra plataforma intuitiva pensando en la familiaridad y la facilidad de uso.
Las páginas de soporte de Proton ofrecen tutoriales, guías y recursos visuales para ayudarlo en su proceso. Pero si se encuentra estancado, siempre puede recurrir a nuestro receptivo centro de atención al cliente, que obtuvo el primer lugar en la clasificación de “Mejor servicio al cliente de 2024” de Newsweek(nueva ventana).
Debido a que tiene un plan de negocios de Proton, recibirá soporte prioritario. Las organizaciones con seis o más usuarios también pueden recibir soporte telefónico. A continuación, se detalla cómo comunicarse con nosotros:
Formulario en línea: los planes de negocios de Proton ofrecen un soporte rápido a través de un sitio web dedicado y un formulario de contacto directo.
Zendesk: además, el soporte por correo electrónico está disponible a través de Zendesk(nueva ventana). Esto significa que las organizaciones que prefieran ponerse en contacto con el soporte sin utilizar el formulario en línea simplemente pueden enviarnos un correo electrónico a support@protonmail.zendesk.com. Escríbanos directamente: también puede enviarnos un correo electrónico directamente. Proton gestiona de forma interna todas las solicitudes de soporte, por lo que, si desea que sus preguntas de soporte queden únicamente entre nosotros y prefiere evitar el uso de Zendesk, puede escribirnos a contact@proton.me.
Preguntas frecuentes
Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes (FAQ) de Proton for Business.