Carpetas y etiquetas

Las carpetas y etiquetas ayudan a mantener organizada su bandeja de entrada de Proton Mail. En este artículo le explicamos cómo funcionan estas funciones, cómo usar las carpetas por defecto disponibles en Proton Mail y cómo crear carpetas personalizadas, subcarpetas y etiquetas.

Una vez que haya creado carpetas y etiquetas, puede utilizar filtros para asignar automáticamente los mensajes entrantes a las carpetas y agregarles etiquetas. Obtenga más información sobre los filtros

En este artículo

• Cómo funcionan las carpetas y las etiquetas
• Carpetas
  • Mover mensajes a carpetas
  • Crear y gestionar carpetas personalizadas
    • Aplicaciones web y de escritorio
    • Aplicaciones móviles
  • Etiquetas
    • Crear y gestionar etiquetas
      • Aplicaciones web y de escritorio
      • Aplicaciones móviles
    • Agregar etiquetas a un mensaje

Cómo funcionan las carpetas y las etiquetas

Las carpetas son el lugar donde se almacenan sus mensajes, y las etiquetas son una forma de marcar sus mensajes para que sea más fácil buscarlos y filtrarlos. Los mensajes conservan sus etiquetas a medida que los mueve entre carpetas, a menos que los mueva a la Papelera.

• Con Proton Free, puede crear hasta tres carpetas y tres etiquetas.
• Con un plan de pago de Proton Mail, tendrá carpetas y etiquetas ilimitadas.

Consejo: Puede hacer que su sistema de carpetas y etiquetas sea aún más potente si utiliza filtros para automatizar su bandeja de entrada. Más información sobre cómo usar los filtros.

Carpetas

Sus mensajes de Proton Mail se clasifican en ocho carpetas por defecto:

Bandeja de entrada	Mensajes nuevos y sin clasificar. Esta es la carpeta por defecto que ve cuando abre Proton Mail.
Borradores	Mensajes redactados que aún no se han enviado ni eliminado.
Enviados	Mensajes que ha enviado correctamente.
Destacados*	Mensajes que marca como importantes al seleccionar el ícono de Estrella.
Archivo	Mensajes que desea conservar, pero que no quiere en su Bandeja de entrada.
Spam	Mensajes no deseados o irrelevantes. El spam sospechoso se envía directamente a esta carpeta. También puede configurar filtros de spam personalizados.
Papelera	Mensajes que ha eliminado de su bandeja de entrada.
Todos los mensajes**	Esta carpeta contiene todos los mensajes de su cuenta, excepto los de Spam y Papelera.

*Los mensajes destacados aparecen tanto en la carpeta Destacados como en su Bandeja de entrada.

**Para incluir Spam y Papelera en Todos los mensajes, abra los ajustes de su cuenta y seleccione Mensajes y redacción. Vaya a Excluir Spam/Papelera de Todos los mensajes y cambie el interruptor a desactivado.

Mover mensajes a carpetas

Un mensaje solo puede almacenarse en una carpeta (con la excepción de Destacados y Todos los mensajes). Cuando mueve un mensaje de su Bandeja de entrada a una carpeta diferente, ya no lo verá en su Bandeja de entrada.

1. Marque el mensaje (o los mensajes que desee mover).
2. Haga clic en el ícono Mover a en la barra de navegación superior. 
3. Seleccione su carpeta preferida de la lista.
4. Haga clic en Aplicar para confirmar.

Atajos

Si ya está viendo un mensaje, puede moverlo a una carpeta haciendo clic en el ícono Mover a en la barra de navegación superior.

Puede enviar un mensaje a las carpetas Papelera o Archivo directamente desde la vista de carpetas.

Solo busque el mensaje que desee mover y haga clic en el ícono Mover a la papelera o Mover al archivo.

Crear y gestionar carpetas personalizadas

Aplicaciones web y de escritorio

1. Abra su bandeja de entrada.
2. En la barra lateral izquierda, vaya a Carpetas y haga clic en el icono +.

Desde aquí puede:

• Agregue una nueva carpeta
• Seleccione las carpetas principales 
• Agregue un color 
• Active o desactive las notificaciones para mensajes nuevos en una carpeta

Puede configurar opciones más avanzadas en los ajustes de su cuenta:

1. Abra su bandeja de entrada de Proton Mail. Haga clic en Ajustes (⛭) > Todos los ajustes.
2. Seleccione Carpetas y etiquetas en la barra lateral.
3. Vaya a Carpetas.

Desde aquí puede:

• Agregue carpetas nuevas 
• Seleccione las carpetas principales 
• Configure los colores de las carpetas y elija si las subcarpetas heredan el color de la carpeta principal
• Active o desactive las notificaciones para mensajes nuevos en una carpeta
• Elimine o edite carpetas

Aplicaciones móviles (Android, iOS)

1. Abra el panel de ajustes.

2. Pulse Crear una carpeta.

Desde aquí puede:

• Agregue carpetas nuevas 
• Seleccione las carpetas principales 
• Configure los colores de las carpetas y elija si las subcarpetas heredan el color de la carpeta principal
• Active o desactive las notificaciones para mensajes nuevos en una carpeta
• Elimine o edite carpetas

Etiquetas

Las etiquetas son marcas que puede agregar a los mensajes para que sea más fácil encontrarlos o aplicarles filtros.

Agregar una etiqueta a un mensaje no cambia la carpeta en la que se encuentra, y puede agregar múltiples etiquetas a un mensaje.

Si elimina un mensaje de su carpeta, ese mensaje también perderá todas las etiquetas asociadas con él.

Crear y gestionar etiquetas

Aplicaciones web y de escritorio

1. Abra su bandeja de entrada.
2. En la barra lateral izquierda, vaya a Etiquetas y haga clic en el icono +.

3. Asigne un nombre y un color a su etiqueta. Haga clic en Guardar cuando haya terminado.

Puede gestionar las etiquetas existentes en los ajustes de su cuenta:

1. Abra su bandeja de entrada de Proton Mail. Haga clic en Ajustes (⛭) > Todos los ajustes.
2. Seleccione Carpetas y etiquetas en la barra lateral.
3. Desplácese hasta Etiquetas.

Desde aquí puede:

• Asignar un nombre a su etiqueta
• Asignarle un color
• Editar o eliminar etiquetas

Aplicaciones móviles (iOS, Android)

1. Abra el panel de ajustes.

2. Pulse Crear una etiqueta.

Desde aquí puede:

• Crear y asignar un nombre a su etiqueta
• Asignar un color a su etiqueta
• Editar y eliminar etiquetas existentes

Agregar etiquetas a un mensaje

1. Abra su bandeja de entrada (o cualquier otra carpeta).
2. Marque los mensajes a los que desee agregar una etiqueta.
3. Haga clic en el icono de Etiqueta en la barra de herramientas.
4. Seleccione una o más etiquetas de la lista. Puede agregar tantas etiquetas como desee.
5. Haga clic en Aplicar para confirmar.

• Marque Archivar también para mover el mensaje de su Bandeja de entrada a su carpeta de Archivo.
• Marque Etiquetar siempre los correos del remitente para agregar la misma etiqueta (o etiquetas) a todos los correos nuevos de este remitente.