Question 1

¿Qué es Proton Mail?

Accepted Answer

Proton Mail es el servicio de correo electrónico cifrado de extremo a extremo
más grande del mundo. Proton Mail, a través de dicho cifrado, garantiza que
nadie, salvo usted, pueda acceder a sus correos electrónicos. Ni siquiera
Proton. También creamos Proton VPN(nueva ventana)
[https://protonvpn.com/es-419], Proton Drive [/es-419/drive], Proton Pass
[/es-419/pass] y Proton Calendar [/es-419/calendar].

Al enviar un correo electrónico cifrado de extremo a extremo con Proton Mail,
nuestro sistema lo cifra en su dispositivo, y solo el destinatario puede
descifrarlo (con su clave de cifrado correspondiente; la otorgada al enviarlo).
Es un proceso automático que tiene lugar en segundo plano que está al alcance de
cualquiera, sin importar el nivel de conocimiento y experiencia en esta materia.

Question 2

¿Proton Mail es gratuito?

Accepted Answer

Proton Mail dispondrá siempre de un plan cifrado gratuito que brindará un correo
electrónico seguro con opciones básicas y el mismo grado de cifrado que los
planes de pago.

Si mejora a uno de nuestros planes de pago, recibirá características avanzadas
de correo electrónico, como direcciones de correo electrónico adicionales,
almacenamiento adicional, dominios de correo electrónico personalizados y
mensajes ilimitados. También apoyará nuestra misión de construir un Internet
mejor donde la privacidad sea la norma.

Question 3

¿Proton Mail es seguro?

Accepted Answer

Nos aseguramos de que Proton Mail sea lo más seguro posible mediante el uso de
cifrado de extremo a extremo y cifrado de acceso cero, lo que significa que
nadie, ni siquiera Proton, puede leer el contenido de sus correos electrónicos.

Los datos de Proton Mail también están protegidos por estrictas leyes de
privacidad suizas, y solo podemos responder a solicitudes oficiales de las
autoridades suizas. Todas las aplicaciones de Proton Mail son de código abierto,
para que cualquiera pueda ver su código, y encargamos a expertos externos
independientes que auditen nuestro código para garantizar que sea seguro.

Question 4

¿Puedo crear una cuenta gratuita de correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, siempre ofreceremos un plan de correo electrónico gratis para quien lo
precise. Con nosotros, usted puede crear una cuenta gratis con Proton Mail sin
sacrificar su privacidad. Los planes gratuitos de Proton Mail son posibles
gracias a las personas que contratan planes de pago, pues gracias a ellas son
factibles económicamente.

Para crear una cuenta gratuita de correo electrónico de Proton Mail, puede hacer
clic en Obtener Proton gratis en la tabla de arriba o ir directamente a nuestra
página de registro [https://account.proton.me/es/mail/signup?currency=USD]. El
plan Proton Mail Free viene con 500 MB de almacenamiento de correo, que puedes
aumentar hasta 1 GB completando la lista de comprobación de Introducción a
Proton [/support/es-419/get-started-mail].

Question 5

¿Cómo puedo mejorar mi cuenta Proton Mail Free?

Accepted Answer

Puede mejorar su plan de Proton Mail en cualquier momento. Para ello, solo tiene
que iniciar sesión con su cuenta en account.proton.me
[https://account.proton.me/es/mail] y hacer clic en la opción Mejorar que
aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. Podrá entonces
seleccionar el plan que más le convenga según las características avanzadas que
necesite.

Question 6

¿Cómo obtengo Proton Calendar?

Accepted Answer

Todos los planes de Proton Mail incluyen Proton Calendar [/es-419/calendar].
Puede acceder a Proton Calendar yendo a account.proton.me/calendar
[https://account.proton.me/es/calendar] o usando el conmutador de aplicaciones
en su bandeja de entrada de Proton Mail. Si tiene un plan Proton Mail Free,
tendrá acceso a un calendario personal, pero con nuestros planes Mail Plus o
Proton Unlimited, puede usar hasta 25 calendarios personales.

Question 7

¿Cómo puedo ampliar mi almacenamiento de Proton Mail?

Accepted Answer

Nuestro plan de correo electrónico gratuito incluye 500 MB de almacenamiento de
correo. Puede aumentar la capacidad a 1 GB sin coste alguno si realiza estas
sencillas acciones [/support/es-419/get-started-mail]:

* Descubre cómo te protegen nuestras características de privacidad
 * Establece el reenvío automático desde Gmail
 * Cambia el nombre de usuario de una cuenta a tu dirección de Proton Mail
 * Obtén la aplicación Proton Mail en tu iPhone o dispositivo Android

Si se suscribe a nuestro plan Mail Plus, puede disponer de hasta 15 GB. El
máximo almacenamiento que puedes recibir es de 3 TB, que viene con una
suscripción a Proton Family.

Question 8

¿Cómo cambio a Proton Mail desde otro proveedor de correo electrónico?

Accepted Answer

Puede cambiar fácilmente a Proton Mail desde Gmail, Yahoo u Outloook con suma
facilidad gracias a nuestra herramienta Easy Switch
[/support/es-419/easy-switch], que importa todas sus carpetas y mensajes
existentes en su nueva bandeja de entrada de Proton Mail, cifrándolos en el
momento en que llegan. Una vez que haya completado la configuración de Easy
Switch, sus mensajes y carpetas se importarán automáticamente sin ninguna otra
intervención por su parte. El proceso de migración ocurre en segundo plano para
que pueda continuar usando Proton Mail como lo haría normalmente.

Question 9

¿Puedo elegir mi propia dirección de correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, puede elegir la dirección de correo electrónico que desee, siempre y cuando
no ya esté ocupada, claro. Si tiene un plan pago, también puede enviar correos
electrónicos con una dirección @pm.me.

Question 10

¿Cómo puedo acceder a mi bandeja de entrada de Proton Mail?

Accepted Answer

Puede acceder a su bandeja de entrada de Proton Mail a través de la aplicación
web (cuya dirección es account.proton.me [https://account.proton.me/es/mail]) o
descargando la aplicación de Proton Mail para iPhone o dispositivos Android
(desde sus respectivos portales de descarga de aplicaciones). Para utilizar
Proton Mail en tu escritorio, puedes usar la aplicación Proton Mail Desktop
[/es-419/mail/download]. Si prefieres utilizar otro cliente de correo
electrónico, tienes que descargar Proton Mail Bridge [/es-419/mail/bridge], que
actualmente está disponible para cualquier usuario con un plan de pago de
Proton.

Question 11

¿Puedo agregar a mi familia a mi plan Proton Mail?

Accepted Answer

Puede mejorar su plan y contratar  Proton Duo o Family [/es-419/family] , que
puede compartir con hasta 6 familiares o amigos y que incluye hasta 3 TB de
almacenamiento total.

Funciones
Almacenamiento
Usuarios
Atención al cliente prioritaria
Asistente de importación Easy Switch
Programa Proton Sentinel
Monitoreo de la Dark Web

Direcciones de correo electrónico
Soporte para dominios de correo electrónico personalizados
Mensajes al día	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Carpetas	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Etiquetas	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Filtros personalizados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Tamaño de los archivos adjuntos	25 MB	25 MB	25 MB	25 MB
Aplicación de escritorio	prueba gratuita de 14 días
Firmas HTML
Cifrado de extremo a extremo
Correos electrónicos protegidos con contraseña
Datos de contacto cifrados
Oide-my-emailculte el alias	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Dirección de correo corta @pm.me
Grupos de contactos
Compatibilidad con clientes de correo electrónico (por IMAP/SMTP)
Respuesta automática
Correo electrónico Catch-all
Reenvío automático
Eliminación automática del spam y la papelera
Programar y posponer correos electrónicos para cualquier momento
Nuevo Asistente de escritura Proton Scribe		Complemento con prueba gratuita	Complemento con prueba gratuita

Calendarios personales
Cifrado de extremo a extremo
Compartir calendarios
Envíe y reciba invitaciones

Almacenamiento en Drive
Editor de documentos online
Cifrado de extremo a extremo
Compartir archivos y carpetas mediante un enlace
Protección avanzada cuando se comparten elementos
Historial de versiones

Dispositivos
Países	5 países	5 países	5+ servidores en 5+ países	5+ servidores en 5+ países
Velocidad VPN	Medio	Medio	Superior	Superior
Servicios de streaming en todo el mundo
P2P/BitTorrent
Protección contra malware y bloqueador de anuncios NetShield
Servidores Secure Core
Tor sobre VPN
Acelerador VPN
DNS personalizado
Conexiones LAN
Estricta política de cero registros
Sin anuncios
Ancho de banda/volumen ilimitado
Prevención de fugas DNS
VPN con Kill Switch/siempre activa
Servidores VPN cifrados
Compatibilidad con enrutadores
Túnel dividido (Android y Windows)

Bóvedas
Autenticador 2FA integrado
Notas e inicios de sesión ilimitados
Tarjetas de crédito ilimitadas
Dispositivos ilimitados
Comparta con hasta

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